標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量

質(zhì)量是走向市場的通行證；質(zhì)量是客商之間的誠信碼；質(zhì)量是交易價(jià)碼的標(biāo)準(zhǔn)基；質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的生命線。沒有很好的質(zhì)量，再好的產(chǎn)品，它的生命周期非常之短，無論是國企還是私企，終將被市場所淘汰。

如果要想長期保持穩(wěn)定的質(zhì)量，管理者就必須要搞標(biāo)準(zhǔn)化管理，沒有標(biāo)準(zhǔn)化就不會(huì)有好的質(zhì)量，質(zhì)量的因素“人”“機(jī)”“料”“法”“環(huán)”就是目前簡單公認(rèn)的五大要素。

“人”黨的執(zhí)政理念便是“以人為本”，事實(shí)也證明人是決定價(jià)值和一切創(chuàng)造新生事物的締造者，包括企業(yè)經(jīng)營管理者，人的思想意識(shí)決定一切。有那么幾年的高管經(jīng)驗(yàn) ，更印證了這一點(diǎn)，多年來，每有人問我請教一些問題，我便講標(biāo)準(zhǔn)化。首先試問的問題，本單位可否有工藝流程操作標(biāo)準(zhǔn)，如果沒有，說明這個(gè)企業(yè)的管理是沒有章法的，產(chǎn)量，質(zhì)量，成本，安全，四大指標(biāo)是浮躁的。

其次，便是專業(yè)的人干專業(yè)的事，不要感情用事而感情用人，這便是質(zhì)量最大的隱患，因?yàn)槠洳灰欢▽I(yè)，所以便談不上什么專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。例：有位領(lǐng)導(dǎo)他在他的領(lǐng)導(dǎo)崗位上工作一年啦，廠里出了質(zhì)量問題，曾經(jīng)問了我一個(gè)問題，“什么是什么”，這個(gè)問題就像是問饅頭是用什么做的。這不僅會(huì)誤人子弟，更會(huì)禍國殃民。我有句諺語，“無知而其位，在位碌無為，便是禍國殃民”。天天啃著饅頭，感覺白面來至于韭菜，這不是危言聳聽。因此，在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化面前，人很重要。

“機(jī)”工業(yè)機(jī)械化，機(jī)器便逐漸取代了人，特別是一些危險(xiǎn)性的行業(yè)，更別說現(xiàn)在的人工智能。無論如何機(jī)器在使用過程中，運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)也決定了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。在與人講技術(shù)質(zhì)量的時(shí)候，我總結(jié)了一道公式“原理+功效=技術(shù)”，何為技術(shù)，運(yùn)用機(jī)械原理工作狀態(tài)達(dá)到所需質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品叫技術(shù)。機(jī)械的最佳精準(zhǔn)使用便是標(biāo)準(zhǔn)。例：浮選機(jī)尾礦閘板的高度標(biāo)準(zhǔn)，是浮選機(jī)浮選箱精礦槽刮泡板不刮水為標(biāo)準(zhǔn)。但是，如果精礦質(zhì)量低了，需提高質(zhì)量便會(huì)將閘板提高，在質(zhì)量不超標(biāo)的情況下可以提到微刮水狀態(tài)。如果精礦質(zhì)量高了，必須降低閘板高度，降到直至質(zhì)量合格為準(zhǔn)，因此，適合質(zhì)量要求高度就是標(biāo)準(zhǔn)。

“料”原料的標(biāo)準(zhǔn)不僅與質(zhì)量息息相關(guān)，更與產(chǎn)量、成本也息息相關(guān)。原料的好與壞與質(zhì)量、產(chǎn)量、成本、利潤相差千里。好于標(biāo)準(zhǔn)的原料，不但會(huì)增加產(chǎn)量，降低成本，增大企業(yè)的利潤空間，更容易穩(wěn)定質(zhì)量的控制。否則，次于標(biāo)準(zhǔn)的原料，不僅會(huì)降低產(chǎn)量，增大成本，而且質(zhì)量很難控制，更會(huì)減小利潤甚至虧損。為此，原料標(biāo)準(zhǔn)，排在了質(zhì)量五大要素的中心地位。

“法”在生產(chǎn)管理與運(yùn)行中，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化使用管理控制的操作方法，一切的管理和操作必須不折不扣的圍繞標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行，方法不是盲目的開停機(jī)器，方法是一門實(shí)施工作目的的操作技術(shù)。有的操作工就是只會(huì)開停機(jī)器，生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間的關(guān)系一竅不通，特別是工藝流程生產(chǎn)單位及運(yùn)輸單位，沒有監(jiān)督上工序，控制本工序，服務(wù)下工序的，工序管理工作關(guān)系理念，往往造成許多生產(chǎn)成本原材料的浪費(fèi)；所以，凡是脫離標(biāo)準(zhǔn)化的管理方法，很難做到精細(xì)管理，也很難做到對(duì)質(zhì)量的保證。

“環(huán)”一般是指存儲(chǔ)物品的空間環(huán)境，但大的宏觀本質(zhì)不僅僅局限與存儲(chǔ)和工作環(huán)境。更大的在于人的思想，思想心靈環(huán)境的凈化境界遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于環(huán)境的凈化。生產(chǎn)過程，包括每個(gè)工藝流程的各個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)，每個(gè)崗位的工作狀態(tài)和良好的工作習(xí)慣，營造出的良好生產(chǎn)環(huán)境和存儲(chǔ)環(huán)境，如果把這些環(huán)境制定出標(biāo)準(zhǔn)，形成工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化，人的思想行為，養(yǎng)成了習(xí)慣性標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)化將會(huì)與質(zhì)量形成完美的結(jié)合，質(zhì)量也將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的意義。