質量的重點是“管理”
品質的真實案例案例一：某汽車配件，使用某公司生產的ABS（750SQ），用了3.4噸后，發(fā)現用該原料制造的塑料件表面均有黑點，造成產品不合格，造成了巨大的損失。
案例二：某公司生產白色膜用于奶膜，所有的檢測項目都合格，所以方法出廠，但是薄膜生產商在使用的時候，發(fā)現母粒味道比較難聞，后來就進行投訴。最后導致，幾百噸的訂單，就因為這樣的一個品質問題，黃了。萬幸的是，使用商沒有生產把薄膜生產出來，不然后果就真的不堪設想了。
案例三：某公司生產的工程母粒，由于對顏色控制不嚴格，導致使用公司生產的塑料件產生色差，從而導致客戶不再使用該公司的塑料產品。
案例四：由于對塑料水分控制不嚴格，導致塑料制品商在使用塑料過程中，塑料出現各種氣泡，導致大量的不合格品產生，最后幾十噸的塑料，全部退貨，并賠償已造成的損失。
對于塑料出現品質的案例，屢見不鮮。如果這些情況都要品質部門來背黑鍋的話，那真的是太冤枉了。
質量的重點是“管理”。質量管理體系的每一環(huán)節(jié)，都需要進行質量控制，而這些控制顯然不是質檢部門或質量管理部門能夠完全承擔的，必須由處于最佳位置的人員來實施這些控制。
例如，某些產品的在生產過程中發(fā)現質量問題很容易，但在檢測中卻很難發(fā)現，此時，生產作業(yè)者顯然比質檢員對質量問題更了解，如果作業(yè)者不主動控制質量，僅僅依靠質檢員把關，產品質量就難以從根本上得到保證。
——信息來源管理與質量
