2021年3月，第三方測評機(jī)構(gòu)小紅花測評在網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布系列視頻，指出另一家第三方測評機(jī)構(gòu)老爸評測“故意做假測評”“收費(fèi)推薦”及銷售洗手液等產(chǎn)品存在問題。而老爸評測認(rèn)為小紅花測評搞“商業(yè)詆毀”，將其告上法庭，索賠200多萬元。
近日，法院作出一審判決，認(rèn)定小紅花測評發(fā)布視頻的部分內(nèi)容屬實(shí)，但其使用“造假”“忽悠”等言論有貶義色彩，對老爸評測產(chǎn)生不良影響，判令小紅花測評向老爸評測發(fā)布消除影響文章，并賠償經(jīng)濟(jì)損失10萬元。雙方均不服判決，稱將上訴。
一審法院的判決似乎是兩家“各打五十大板”，這讓本就存在爭議的案情更加撲朔迷離。第三方測評市場亂象存在多年，該案作為一個(gè)觸發(fā)點(diǎn)，再度引發(fā)人們對該行業(yè)市場的關(guān)注，完善法規(guī)制度、加強(qiáng)對第三方測評行業(yè)市場監(jiān)管的呼聲再起。
所謂第三方測評，是指獨(dú)立于兩個(gè)具有利益相關(guān)性的主體之外的某個(gè)客體，以公正、權(quán)威的非當(dāng)事人身份，根據(jù)有關(guān)法律、標(biāo)準(zhǔn)或合同，對商品或服務(wù)進(jìn)行檢驗(yàn)評測，并給出不帶有傾向性的結(jié)論。第三方測評機(jī)構(gòu)的存在有著極為重要的意義，它們既是政府監(jiān)管的有效補(bǔ)充，幫助政府?dāng)[脫信任危機(jī)，又能為企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量水平及推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供支持。隨著人們生活水平不斷提高和國際貿(mào)易活動日益頻繁，我國第三方測評市場快速發(fā)展。
然而，正所謂“蘿卜快了不洗泥”，第三方測評機(jī)構(gòu)大量涌現(xiàn)，行業(yè)市場泥沙俱下，亂象頻仍。業(yè)內(nèi)人士指出，目前我國相關(guān)部門對第三方開展測評服務(wù)沒有從業(yè)資質(zhì)、準(zhǔn)入門檻的規(guī)定，且缺乏統(tǒng)一的評測標(biāo)準(zhǔn)。一些機(jī)構(gòu)自立標(biāo)準(zhǔn)給商品或服務(wù)評級或推薦，這就容易出現(xiàn)第三方測評機(jī)構(gòu)“既當(dāng)裁判員又當(dāng)運(yùn)動員”的現(xiàn)象。當(dāng)前市場環(huán)境下，很難保證第三方測評機(jī)構(gòu)能夠做到客觀公正，存在虛假測評、不正當(dāng)競爭的隱患。
缺少資質(zhì)監(jiān)管，沒有準(zhǔn)入門檻，這是當(dāng)下第三方測評行業(yè)最顯見的問題。有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在許多網(wǎng)絡(luò)平臺都有專門做測評的入口，存在大量“測評博主”“測評主播”等。也有一些有一定規(guī)模的第三方測評機(jī)構(gòu)，擁有幾十人、上百人的團(tuán)隊(duì)。這些個(gè)人或機(jī)構(gòu)雖都聲稱具有很強(qiáng)的測評能力，但他們大都沒有作為權(quán)威、專業(yè)第三方的資質(zhì)。更多的情況是，僅憑一臺電腦、一部手機(jī)，錄一段試用、檢測某產(chǎn)品的視頻，發(fā)到社交平臺上，生成一個(gè)可供分享的評測內(nèi)容，就算是完成了第三方測評的工作。這種毫無科學(xué)性、專業(yè)性的測評，何來公正性、權(quán)威性？另外，很多第三方測評機(jī)構(gòu)具有商業(yè)屬性，有明顯的營利動機(jī)（比如，有的機(jī)構(gòu)在播放測評視頻時(shí)，將產(chǎn)品的鏈接發(fā)出來，讓消費(fèi)者選擇），這就更有問題了。
第三方測評機(jī)構(gòu)在市場中理應(yīng)扮演“黑包公”的角色，而現(xiàn)實(shí)中一些第三方測評機(jī)構(gòu)卻干著“恰爛錢”（網(wǎng)絡(luò)流行語，“恰”即吃，意為賺黑心錢）的勾當(dāng)。這樣一來，第三方測評機(jī)構(gòu)不僅維護(hù)不了市場秩序，保護(hù)不了消費(fèi)者權(quán)益，反倒擾亂市場，助長不正當(dāng)競爭，損害消費(fèi)者合法權(quán)益，對整個(gè)經(jīng)濟(jì)生態(tài)造成破壞。
顯然，需要給第三方測評行業(yè)立規(guī)矩，加強(qiáng)監(jiān)管。要讓第三方測評機(jī)構(gòu)做到嚴(yán)格以法律法規(guī)為依據(jù)、準(zhǔn)則規(guī)范為指南、標(biāo)準(zhǔn)方法為遵循來檢測產(chǎn)品或服務(wù)，確保檢測結(jié)果公正、權(quán)威，必須要建立完善相應(yīng)的法規(guī)體系和監(jiān)督機(jī)制。應(yīng)進(jìn)行法治化的系統(tǒng)治理，引導(dǎo)行業(yè)向上向善，夯實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，引導(dǎo)行業(yè)自律，強(qiáng)化責(zé)任追究，彰顯法律引領(lǐng)威懾懲戒的強(qiáng)大力量。當(dāng)務(wù)之急是筑起行業(yè)進(jìn)入門檻，完善資質(zhì)認(rèn)定，對整個(gè)行業(yè)市場進(jìn)行一次清理，將那些胡評亂測者逐出去。
