“通過數(shù)字化能力提升企業(yè)韌性，已經(jīng)成為制造行業(yè)的共識。過去一年，騰訊智能制造在組織協(xié)作效率提升、垂直領(lǐng)域聚焦深耕、行業(yè)經(jīng)驗與實踐積累等方面均取得了一定成績。未來，騰訊云也將繼續(xù)陪伴廣大制造企業(yè)與合作伙伴，堅守長期主義，共同穿越周期?！?1月30日，騰訊云副總裁、智能制造解決方案負責人蔡毅在2022騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會智能制造專場上表示。會上，騰訊新發(fā)布了三大制造行業(yè)場景解決方案，這三大方案基于騰訊WeMake工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，為廣大制造型企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供切實可行的落地方案。
騰訊云智能制造總經(jīng)理梁定安提出，硬核數(shù)字技術(shù)、2C能力2B化與跨界創(chuàng)新實踐，構(gòu)成了騰訊服務(wù)制造業(yè)數(shù)字化的基礎(chǔ)能力模型。依托這三大優(yōu)勢，騰訊未來將從“點、線、面、體”四個方向為制造企業(yè)提供助力，打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字基座，攜手合作伙伴構(gòu)建健康可持續(xù)的數(shù)字生態(tài)體系。梁定安進一步解讀了騰訊云智能制造在數(shù)字工廠、數(shù)字營銷服、數(shù)智產(chǎn)業(yè)鏈三大場景下的全新數(shù)字化解決方案。
助力工廠生產(chǎn)運營數(shù)智化轉(zhuǎn)型
針對制造企業(yè)最核心的生產(chǎn)運營數(shù)智化轉(zhuǎn)型，騰訊WeMake通過將工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、邊緣計算、云原生、人工智能、數(shù)字孿生等領(lǐng)域的技術(shù)能力模塊化、平臺化，打造了新一代數(shù)字工廠操作系統(tǒng)，將幫助制造企業(yè)快速構(gòu)建以數(shù)據(jù)驅(qū)動的智能工廠，提升企業(yè)運營管理、制造與工藝管理、生產(chǎn)過程管控、設(shè)備管理服務(wù)等環(huán)節(jié)的數(shù)字化，全面提升工廠的精準決策能力以及協(xié)作與運營效率。
四川華拓光通信股份有限公司成立于2010年，服務(wù)全球客戶超500家，是行業(yè)領(lǐng)先的光模塊與光器件研發(fā)生產(chǎn)商之一。目前華拓產(chǎn)品覆蓋寬帶接入、5G/4G無線接入、數(shù)據(jù)中心、傳輸網(wǎng)四大應(yīng)用領(lǐng)域。
華拓與騰訊云達成戰(zhàn)略合作，打造騰訊云智能制造數(shù)字工廠首個落地標桿案例。在合作過程中，華拓智能制造基地(華嶺光子)借助WeMake數(shù)字工廠解決方案，通過數(shù)字工廠平臺，對工業(yè)軟件的用戶端和管理端進行統(tǒng)一管理，運用集成平臺打通了ERP、MES、自研OA等業(yè)務(wù)系統(tǒng)，通過工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺，打通了OT和IT的數(shù)據(jù)壁壘，針對不同的應(yīng)用場景提供各種BI看板。數(shù)字工廠項目落地后，工廠生產(chǎn)運營效率整體提升了10%，人力投入也減少了20%，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)驅(qū)動制造。
打破營銷服數(shù)字化轉(zhuǎn)型難題
根據(jù)騰訊對100 家工業(yè)企業(yè)的調(diào)研，超過70%的工業(yè)企業(yè)對營銷服領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型缺少足夠經(jīng)驗。針對這一行業(yè)痛點，騰訊WeMake新推出了“云霄”數(shù)字營銷服解決方案。基于“客戶、渠道、客戶、設(shè)備”的工企數(shù)字化轉(zhuǎn)型模型，該解決方案以騰訊數(shù)字營銷服平臺為支撐，幫助工企重構(gòu)營銷、銷售及服務(wù)鏈路的業(yè)務(wù)連接。
具體而言，在營銷側(cè)，WeMake云霄可從客戶數(shù)據(jù)匯集、客戶畫像建立、線索管理等三方面入手，幫助工業(yè)企業(yè)引入新營銷手段并精細化管理客戶;在銷售側(cè)，WeMake云霄幫助企業(yè)重塑整機渠道的銷售模式，通過企業(yè)微信連接客戶與經(jīng)銷商，同時推動銷售過程標準化，從而提升線索轉(zhuǎn)化效率;在服務(wù)側(cè)，WeMake云霄幫助工企實現(xiàn)不同廠商設(shè)備的全面連接和管理，由此提升服務(wù)能力和場景定制化能力，進而打造出差異化的服務(wù)壁壘。
目前，在工程機械、裝備制造、汽后服務(wù)等多個行業(yè)，WeMake云霄已切實幫助企業(yè)獲得更高質(zhì)量的線索和商機轉(zhuǎn)化率，顯著提升了終端客戶大客戶的粘性與滿意度。目前，騰訊云就助力了某工程機械企業(yè)一起打造出了領(lǐng)跑行業(yè)的數(shù)字營銷與服務(wù)體系，自從2021年開始，卡特就開始著手打造一個全新的數(shù)字化營銷和服務(wù)平臺，用于服務(wù)中國市場。通過平臺，企業(yè)首先實現(xiàn)了以差異化的營銷內(nèi)容、差異化的投放策略來觸達客戶，再到用具備行業(yè)特征的高價值標簽體系來評價每一條銷售線索。
經(jīng)過接近一年的建設(shè)，首期平臺投入運營后，企業(yè)的運營效率也得大了極大的提高。
進一步打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同
對制造型企業(yè)而言，除了自身實現(xiàn)數(shù)智化，產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同升級也至關(guān)重要。根據(jù)騰訊對12個重點省市233條產(chǎn)業(yè)鏈的觀察，熱點產(chǎn)業(yè)鏈顯示出了承載體量大、鏈路輻射面廣、業(yè)態(tài)及客群結(jié)構(gòu)多元、大宗原材料強依賴等結(jié)構(gòu)共性。這也意味著，從采購源頭到市場終端有大量可優(yōu)化環(huán)節(jié)，可促使整個產(chǎn)業(yè)鏈降本提效。同時，通過“鏈主”帶領(lǐng)產(chǎn)業(yè)鏈升級，也將創(chuàng)造對企業(yè)自身、對產(chǎn)業(yè)鏈、對區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的多贏局面。
為此，騰訊WeMake進一步推出“云鏈”數(shù)智產(chǎn)業(yè)鏈解決方案，為產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)型升級提供量身定制的“工具箱”與“連接器”。 憑借交易與服務(wù)平臺，產(chǎn)業(yè)協(xié)同平臺、產(chǎn)業(yè)金融平臺，低碳產(chǎn)業(yè)集群平臺、產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)中心等五大平臺，覆蓋產(chǎn)業(yè)鏈上中下游，全面助力“鏈主”企業(yè)統(tǒng)籌產(chǎn)業(yè)供需、拉升產(chǎn)業(yè)效能、健全產(chǎn)業(yè)生態(tài)、推動線上線下融合發(fā)展。
目前，這套方案已在汽摩配、光伏、電力設(shè)備等很多個行業(yè)都有了成功的落地和應(yīng)用，面對制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的持久戰(zhàn)，全行業(yè)需要有長跑的耐心與長期投入的決心。騰訊作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的實踐者，未來會繼續(xù)發(fā)揮在新基建、技術(shù)、連接、生態(tài)等方面的優(yōu)勢，攜手產(chǎn)業(yè)各界伙伴，助力廣大制造企業(yè)提升數(shù)字化水平，為實體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級注入新動能。
(來源：中國工業(yè)新聞網(wǎng)）
