6月4日，在位于天臺(tái)的省“未來(lái)工廠”試點(diǎn)企業(yè)——浙江萬(wàn)勝智能科技股份有限公司總裝車間內(nèi)，10臺(tái)機(jī)械手忙個(gè)不停。“現(xiàn)在手上有6億元訂單要完成，我們還在爭(zhēng)取新訂單?！备笨偨?jīng)理姜家寶說(shuō)，受疫情等因素影響，5月產(chǎn)能有所波動(dòng)，但上半年產(chǎn)值還是能保持增長(zhǎng)。
這樣的增長(zhǎng)，來(lái)之不易。前不久，疫情影響到萬(wàn)勝智能的訂單交付時(shí)間，正當(dāng)企業(yè)感到擔(dān)心時(shí)，縣里的駐企專員邀請(qǐng)省專家現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，將一份擔(dān)保企業(yè)信用的證明及時(shí)送上了門，解了后顧之憂。
為了降低疫情帶來(lái)的影響，由縣經(jīng)信局局長(zhǎng)任主任、專門服務(wù)企業(yè)的天臺(tái)縣工業(yè)企業(yè)直通服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（下稱“縣直通辦”）組織406名駐企專員協(xié)助217家規(guī)上企業(yè)有序生產(chǎn)，及時(shí)了解企業(yè)發(fā)展情況、收集困難問題，開展跨部門協(xié)作，多渠道辦理業(yè)務(wù)。
組團(tuán)上門送服務(wù)，企業(yè)省時(shí)省心。規(guī)上企業(yè)浙江萬(wàn)和汽車配件有限公司主要生產(chǎn)汽車座椅骨架、調(diào)角器、滑軌等，原材料鋼板原來(lái)都是從上海采購(gòu)的，由于疫情導(dǎo)致原材料滯留。企業(yè)花了20多天終于在武漢找到適配鋼板，縣直通辦聯(lián)合相關(guān)部門及時(shí)開辟綠色通道，保障貨運(yùn)通暢，按時(shí)交貨。公司還向駐企專員反映，二期廠房房產(chǎn)證一直未辦理，在銀行貸款抵押成問題。縣直通辦第二天就組織資規(guī)、住建、行政執(zhí)法、行政審批、應(yīng)急管理等多個(gè)部門人員上門溝通，提出解決方案。公司很快依規(guī)簽訂承諾書后辦理房產(chǎn)證，最近正向銀行申請(qǐng)1000多萬(wàn)元貸款。
除了線下有專員在跑，線上服務(wù)速度跑得更快?！叭?wù)”的數(shù)字化平臺(tái)——企業(yè)碼上的“企業(yè)訴求一碼通”平臺(tái)在天臺(tái)全面投入使用，形成了61個(gè)職能單位在線受理服務(wù)網(wǎng)，基本實(shí)現(xiàn)24小時(shí)內(nèi)受理，7個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。另外，還融合縣紀(jì)委的營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)點(diǎn)系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)訴求超時(shí)辦理的項(xiàng)目進(jìn)行責(zé)任追溯，對(duì)企業(yè)訴求服務(wù)不滿意的項(xiàng)目進(jìn)行原因追溯，推動(dòng)企業(yè)訴求得到快速高效辦結(jié)，提升企業(yè)獲得感。今年以來(lái)，縣直通辦幫助企業(yè)解決問題137個(gè)。
(來(lái)源：浙江日?qǐng)?bào)）
