溫嶺富嶺塑膠生產(chǎn)車間。
記者（左一）在長興德瑪克控股集團(tuán)生產(chǎn)車間采訪。
平湖阿萊德實(shí)業(yè)有限公司生產(chǎn)車間。
優(yōu)秀企業(yè)的成長常常會(huì)與危機(jī)相伴，闖關(guān)前行。這次新冠肺炎疫情是對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一次大考，戰(zhàn)“疫”時(shí)刻，浙江的“經(jīng)濟(jì)細(xì)胞”——大中小企業(yè)也在經(jīng)歷大考。
本世紀(jì)以來，不少活躍在當(dāng)下的浙江企業(yè)經(jīng)歷過一個(gè)又一個(gè)危機(jī)時(shí)刻：2003年非典疫情、2008年國際金融危機(jī)，近至中美貿(mào)易摩擦等等。學(xué)會(huì)從危中尋機(jī)，他們增強(qiáng)了韌性，勃發(fā)出了更頑強(qiáng)的生命力。近日記者走訪長興、義烏、溫嶺、慈溪等地，從一些龍頭企業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)集群身上看到了一幕幕危機(jī)中的變局。
應(yīng)對(duì)危機(jī)第一準(zhǔn)則
疫情這只“黑天鵝”，給眾多企業(yè)帶來了巨大沖擊：擁有近400家門店的龐大連鎖餐飲品牌西貝率先喊出“現(xiàn)金流扛不過3個(gè)月”，地產(chǎn)巨頭恒大拋出七五折網(wǎng)上賣房……這些只在非常時(shí)期才能看到的言論和舉動(dòng)，都在傳遞一個(gè)信號(hào)：企業(yè)面臨巨大危機(jī)。
浙江的紡織服裝行業(yè)，遭受了疫情帶來的“斷臂式”打擊。在柯橋、平湖、長興等多個(gè)紡織服裝集聚地，我們聽到了這樣的聲音：整個(gè)春季的訂單都沒了，夏季還是未知數(shù)。
“上半年很危險(xiǎn)了?！焙菥G蒙紡織科技有限公司董事長沈會(huì)義，18歲就開始闖蕩市場，從沒見過這種“休克式”的行業(yè)危機(jī)?！巴赀@個(gè)時(shí)候訂單已經(jīng)排到了六七月了，現(xiàn)在4月以后的訂單還沒著落，紡織服裝是季節(jié)性的產(chǎn)品，春季過去了就是過去了。”更讓沈會(huì)義覺得有壓力的是，全球各類展會(huì)的取消和延期，獲得新訂單的窗口也關(guān)了，“今年的新訂單比去年少了40%左右。”
需求越來越弱，競爭越來越猛，利潤越來越薄。怎么辦？經(jīng)歷了2015年外貿(mào)寒冬和2018年以來的中美貿(mào)易摩擦，沈會(huì)義悟出了一套“鐵索連環(huán)計(jì)”。
“這幾年每個(gè)環(huán)節(jié)的利潤都在大幅下降。”沈會(huì)義說，過去只做單個(gè)環(huán)節(jié)就能有10%以上的利潤，如今已降至3%以下，為了生存，“綠蒙”一路擴(kuò)展產(chǎn)業(yè)鏈，從原料、織造、后整理到家紡，一個(gè)環(huán)節(jié)利潤低那就疊加多個(gè)“3%”，讓企業(yè)活下去?！敖衲晡覀兇蛩阍偻∪经h(huán)節(jié)上延伸，穩(wěn)住收益，穩(wěn)住現(xiàn)金流，只有確保自己活著，危機(jī)過后，熬不下去的那些企業(yè)的市場份額就是你的。”
直面生存問題，不服輸?shù)捻g勁和“善變”的應(yīng)對(duì)能力，正是浙江民營企業(yè)“野火燒不盡”的原因。
顯然，活著，才能熬到“春風(fēng)吹又生”的時(shí)刻。中美貿(mào)易摩擦曾讓做內(nèi)貿(mào)的嘉興羅迪服飾有限公司負(fù)責(zé)人張中林意外落入困局?！百Q(mào)易摩擦使得服裝訂單和產(chǎn)能加速轉(zhuǎn)移，僧多粥少、競爭加劇的局面直接波及我們內(nèi)貿(mào)企業(yè)，工人以前能上280天班，去年減到250天。”大海嘯來的時(shí)候，不是只有在岸邊的人受影響，海平面一升高，危機(jī)就在所有企業(yè)的窗口。危機(jī)中，張中林只咬住一條：“活下去”。
求生的欲望讓張中林的神經(jīng)變得極度敏銳，置之死地之下行動(dòng)也變得更為果敢。年初看到口罩生產(chǎn)的巨大缺口，他果斷訂購8條生產(chǎn)線，日夜不停趕工生產(chǎn)，成為平湖轉(zhuǎn)產(chǎn)口罩量最大的企業(yè)?！鞍镜浆F(xiàn)在，轉(zhuǎn)機(jī)來了?！鄙现芏砩希瑥堉辛衷囍谂笥讶Πl(fā)了一則接單消息，不到兩個(gè)小時(shí)就接到了海外訂單?！俺弥@個(gè)契機(jī)，我們也要開始做外貿(mào)了，疫情給了我們闖一闖的信心?！睆堉辛种?，做企業(yè)無法控制危機(jī)哪天到來，但必須活著，以自己最大的定力去接納變化。
“那些殺不死我的，必將使我更強(qiáng)大?！边@句名言頗有些草根意味。草根的韌性，正是民營經(jīng)濟(jì)大省浙江的最大特色，在這里，小微企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的九成以上，烈火燎原之時(shí)，眾多企業(yè)果斷加碼能快速帶來現(xiàn)金流的項(xiàng)目以確保生存?！皻v經(jīng)這次疫情，將會(huì)引發(fā)所有企業(yè)關(guān)于發(fā)展節(jié)奏、市場布局、風(fēng)險(xiǎn)管控等多層面的深層思考?！痹诨鶎訛槠髽I(yè)“救死扶傷”1個(gè)多月后，溫嶺市經(jīng)信局局長徐寅感慨不已。
挖掘快速反彈能力
“衡量一個(gè)人的成功標(biāo)志，不是看他登到頂峰的高度，而是看他跌到低谷的反彈力”。與這句名言幾乎同樣的含義，“黑天鵝之父”塔勒布提出了“反脆弱”概念。有些事情能從沖擊中受益，當(dāng)暴露在波動(dòng)性、隨機(jī)性、混亂和壓力、風(fēng)險(xiǎn)和不確定性下時(shí)，它們反而能茁壯成長和壯大，這便是反脆弱性。一次次的“黑天鵝”，塑造了浙江企業(yè)的反脆弱能力。
位于臺(tái)州溫嶺的萬邦德集團(tuán)正在經(jīng)歷新一輪結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)能擴(kuò)大，而這些變化均源于董事長趙守明從疫情中獲得的“三個(gè)頓悟”。
“首先是擴(kuò)產(chǎn)能，作為醫(yī)藥企業(yè)，我們必須具備更大的生產(chǎn)能力才能在機(jī)遇到來時(shí)敢于接下國際大單?！壁w守明的第二個(gè)頓悟源于“人”。關(guān)鍵崗位人才回家過年后無法返崗，直接導(dǎo)致部分生產(chǎn)線停擺，這讓趙守明意識(shí)到了人才本地化的迫切性，下定決心馬上開始自建職工園區(qū)，讓外地人才真正把家安在溫嶺。第三個(gè)頓悟則是產(chǎn)業(yè)鏈，“未來我們將更偏向于就近采購，更偏向于向產(chǎn)業(yè)鏈前端延伸布局。”
在危機(jī)面前，有雄心的企業(yè)家都覺得機(jī)會(huì)來了，他們在用力踩油門，絕對(duì)不是踩剎車。
位于慈溪的三禾廚具曾因?yàn)橹忻蕾Q(mào)易摩擦被迫將市場從歐美轉(zhuǎn)向日本、澳洲，倒逼企業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)能力爆發(fā)。以鋁制不粘鍋為例，為了獲得日本市場青睞，三禾成立專項(xiàng)小組，選定3家目標(biāo)客戶，分析用戶需求，設(shè)計(jì)全新產(chǎn)品，攻關(guān)核心技術(shù)，千方百計(jì)提升產(chǎn)品美觀度、耐磨性、不沾性等，半年攻關(guān)拿下千萬級(jí)別大單。2月以來，企業(yè)訂單比去年同期增長233%。
為美國連鎖餐飲巨頭做包裝配套的富嶺塑膠也一度因其90%的對(duì)美出口在中美貿(mào)易摩擦中遭受打擊?！斑^去我們一直在做美國生意，危機(jī)到來時(shí)才意識(shí)到，真正的安全不是穩(wěn)定不變，而是不斷進(jìn)取。”近兩年，富嶺塑膠先后在墨西哥和印尼布局，全力開發(fā)“非美市場”。公司副總胡乾說，今年國內(nèi)疫情暴發(fā)時(shí)，正是布局的海外工廠保障了產(chǎn)品生產(chǎn)。
與危機(jī)共舞，讓企業(yè)越來越好，這正是三禾廚具、富嶺塑膠的反脆弱能力。
正如抗體的產(chǎn)生是通過接種小劑量病原體刺激身體識(shí)別并作出反應(yīng)，從而使人體對(duì)疾病免疫。在危機(jī)的刺激中不斷開拓新邊界，在不確定性中“碰壁”從而掌握新的方法，探索自身蘊(yùn)藏在冰山以下的能力，這便是危機(jī)的饋贈(zèng)。
“疫情之前我們?yōu)榇蠹s25個(gè)客戶提供輻照滅菌服務(wù)，到今天客戶已經(jīng)超過500個(gè)了?！闭憬n情生物所在園區(qū)內(nèi)，一車車滿載防護(hù)服、醫(yī)用口罩、出口農(nóng)產(chǎn)品的大貨車魚貫而入，在這里快速“照”一下，隨即運(yùn)向市場?！叭碌尼t(yī)療器械需要滅菌，那么使用完的龐大醫(yī)廢怎么處理呢？”疫情給了公司負(fù)責(zé)人汪恩鋒帶來了全新思路，他們剛剛組建了全新的環(huán)境科技公司，專門攻克醫(yī)廢處理這一老大難問題。
“沒有疫情，我們想不到向這個(gè)領(lǐng)域突破。現(xiàn)在每天都有看好我們的銀行找上門洽談貸款，政府部門也經(jīng)常來送服務(wù)加速新項(xiàng)目落地，這次疫情讓我們產(chǎn)生了巨大的發(fā)展信心?！蔽C(jī)中，企業(yè)的快速成長需要頓悟，也少不了多方合力，政府的引導(dǎo)和各類機(jī)構(gòu)的幫助就像在谷底備好加厚的“彈簧床”，讓肌肉強(qiáng)健的企業(yè)在危機(jī)后反彈得更高。
與不確定性共處
“企業(yè)要接受危機(jī)帶來的不確定性，并與之共處?！币晃恢芾韺W(xué)家曾坦言，對(duì)于有反思力的企業(yè)而言，危機(jī)帶來的壓力、發(fā)掘的錯(cuò)誤都是一種信息，在一次次“試錯(cuò)”中自我糾正，能幫助企業(yè)提升可持續(xù)發(fā)展能力。
“網(wǎng)上輕紡城”是中國輕紡城在線上的銷售平臺(tái)。多年來，如何讓線下市場商戶上線一直是“網(wǎng)上輕紡城”無法徹底打破的一堵墻。“盡管上網(wǎng)是一個(gè)趨勢，然而在這次疫情之前，沒有一個(gè)充分的動(dòng)力去促使他們到線上來。”一位紡織業(yè)業(yè)內(nèi)人士告訴記者，相對(duì)穩(wěn)定的發(fā)展模式，會(huì)使得傳統(tǒng)行業(yè)缺乏變革動(dòng)力，而在危機(jī)時(shí)進(jìn)行變革和創(chuàng)新則更容易獲得認(rèn)同，為企業(yè)和行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)贏得空間?！白罱覀兙W(wǎng)站的流量增幅很大，還趁勢開發(fā)了線上直播、線上看展等板塊，商戶在這個(gè)過程中逐步養(yǎng)成了新的交易習(xí)慣和發(fā)展模式?！薄熬W(wǎng)上輕紡城”相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。
疫情過后，許多企業(yè)在反思中頓悟，企業(yè)的變革從過去的需求倒逼上升為行動(dòng)自覺。位于湖州的中德自控科技股份有限公司，常年為央企與外資企業(yè)供應(yīng)自動(dòng)化控制閥門及控制系統(tǒng)，定期的合格供應(yīng)商評(píng)審機(jī)制和國外客戶頻繁的驗(yàn)廠，倒逼“中德”建立起了一套應(yīng)急預(yù)案。
在這次疫情中，當(dāng)溫州供應(yīng)商無法復(fù)工時(shí)，企業(yè)及時(shí)啟動(dòng)了位于江蘇的備用供應(yīng)商；當(dāng)員工缺乏時(shí)，企業(yè)的“多技能工”培養(yǎng)策略起效了，不少員工既可以當(dāng)操作工也可以當(dāng)鉗工，有的公司領(lǐng)導(dǎo)既能管理協(xié)調(diào)又有叉車證等資質(zhì)可以頂上缺口。
“外資企業(yè)的應(yīng)急管理確實(shí)值得學(xué)習(xí)，我們也在反思，危機(jī)感有了，未來還要在執(zhí)行效率上再下功夫?！惫緢?zhí)行總裁張中良說，當(dāng)前他們正加大物聯(lián)網(wǎng)投入，“有了中控系統(tǒng)，客戶就能即時(shí)看到產(chǎn)品進(jìn)展到哪個(gè)環(huán)節(jié)，遇到了哪些問題，應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)也能更加從容?！?
有意思的是，張中良口中善于應(yīng)對(duì)危機(jī)的外資企業(yè)也開始反思。
日本電產(chǎn)芝浦（浙江）有限公司，這家在平湖發(fā)展20余年的老牌日資企業(yè)主打產(chǎn)品是空調(diào)用直流無刷馬達(dá)，長時(shí)間占據(jù)全球市場份額首位。別看一個(gè)小小的馬達(dá)，一旦供應(yīng)受阻，全球眾多空調(diào)制造商就將上演“干瞪眼”。危機(jī)應(yīng)對(duì)，一向是這家企業(yè)的必修課。
在之前的幾次危機(jī)中，日產(chǎn)芝浦始終淡定處之?！叭毡倦姰a(chǎn)在全球有330多家公司，隨時(shí)可在危機(jī)中進(jìn)行全球產(chǎn)能調(diào)劑?！比债a(chǎn)芝浦總經(jīng)理杉本孝行舉例說，幾年前泰國遭受水災(zāi)，公司在當(dāng)?shù)氐墓S全部被淹，但訂單生產(chǎn)完全未受影響，全部由其他地方的工廠來完成。然而這一次的疫情，卻讓這個(gè)危機(jī)應(yīng)對(duì)高手也陷入了反思。本以為泰國、越南工廠能對(duì)沖中國延遲復(fù)工的影響，可沒想到這些工廠的原材料全在中國，供應(yīng)卡住了。
采訪中，杉本孝行拿起一支鋼筆，“假如我們是鋼筆生產(chǎn)商，過去我們會(huì)關(guān)注鋼筆筆帽供應(yīng)商的供貨安全，而現(xiàn)在我們也要關(guān)注給筆帽供應(yīng)筆夾的供應(yīng)商是否穩(wěn)定，供應(yīng)筆帽原料的供應(yīng)商是否可控?！睆闹魂P(guān)心直接供應(yīng)商，到關(guān)注供應(yīng)商的供應(yīng)商，日產(chǎn)芝浦正在開啟全流程供應(yīng)商的重新整理和摸排，同時(shí)重新選擇海外工廠的原料供應(yīng)商，進(jìn)行就近供應(yīng)。
可以想見，此次疫情是一場對(duì)企業(yè)生存本領(lǐng)的突擊測試，成功“渡劫”必將增強(qiáng)企業(yè)韌性和可持續(xù)發(fā)展能力。市場，本質(zhì)上是一座人性之塔。感謝越挫越勇的浙江企業(yè)，讓我們再度領(lǐng)略到他們身上強(qiáng)大的韌性。
(來源：浙江在線）
