元旦即將來臨，為全力保障轄區(qū)穩(wěn)定，維護(hù)消費者合法權(quán)益，讓廣大人民群眾過上安全、祥和的元旦節(jié),南潯根據(jù)全省2019年“兩節(jié)”市場專項執(zhí)法行動部署及轄區(qū)實際，突出重點區(qū)域，分步推進(jìn)，提前打響“元旦”保衛(wèi)戰(zhàn)，第一階段重點針對流動人口較為集中的經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)區(qū)域開展了整治，目前檢查各類食雜店324家，大型超市12家，規(guī)范各類促銷廣告15次，網(wǎng)絡(luò)巡查5次。
一是加強(qiáng)商品監(jiān)管，維護(hù)消費安全。加強(qiáng)流通領(lǐng)域商品市場準(zhǔn)入監(jiān)管，督促經(jīng)營者建立以供貨商主體證明和商品質(zhì)量合格證明為主要內(nèi)容的供貨商檔案，目前完善臺賬128本；針對重點商品進(jìn)行監(jiān)管，以節(jié)日消費密集的餐飲、服飾鞋帽、兒童玩具、小家電、洗滌用品、化妝品等日化類產(chǎn)品的監(jiān)管力度等商品為重點監(jiān)管對象；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)商品質(zhì)量監(jiān)管，大力開展“打假”執(zhí)法行動，計劃對80余家線上網(wǎng)絡(luò)交易站點商品進(jìn)行檢查，重點檢查建材市場商城，截止目前，共監(jiān)測和檢查網(wǎng)店29家。
二是加強(qiáng)行為監(jiān)督，營造公平環(huán)境。加強(qiáng)商業(yè)促銷活動監(jiān)管，規(guī)范企業(yè)促銷行為，加大對“傍名牌”、虛假宣傳、虛假打折、不正當(dāng)有獎銷售等違法行為的查處力度，主要對浙北大廈東遷店等大型超市開展檢查；嚴(yán)厲打擊虛假違法廣告，把關(guān)系人民群眾切身利益的“藥品、醫(yī)療、保健食品、化妝品和美容服務(wù)”廣告、有悖社會主義精神文明建設(shè)的廣告等作為治理重點，主要對東遷市場小鎮(zhèn)、南潯建材城等市場和商店較為集中的區(qū)域開展檢查；開展不公平合同格式條款和店堂告示專項整治，以房產(chǎn)領(lǐng)域為重點，通過檢查抽查、消費者投訴舉報等多種渠道，廣泛收集整理各種合同文本，集中查辦一批群眾反映強(qiáng)烈、百姓關(guān)注度高、侵權(quán)較嚴(yán)重的合同格式條款案件，目前檢查3家房產(chǎn)企業(yè)。
三是加強(qiáng)針對性維權(quán)，確保放心消費。加強(qiáng)服務(wù)領(lǐng)域監(jiān)管執(zhí)法，嚴(yán)厲查處服務(wù)消費中故意拖延或者無理由拒絕承擔(dān)經(jīng)營者義務(wù)，使用不公平、不合理格式條款等侵害消費者權(quán)益案件；組織對重點企業(yè)開展行政約談，特別是對今年以來商品質(zhì)量抽檢問題多、消費投訴多的房產(chǎn)開發(fā)商、木地板生產(chǎn)經(jīng)營者逐一實施行政約談，通報其存在的主要問題，督促其加強(qiáng)自身管理，落實消費維權(quán)的主體責(zé)任；加強(qiáng)消費輿情監(jiān)控，強(qiáng)化輿情研判，及時發(fā)現(xiàn)傾向性、苗頭性問題，有針對性開展工作；加強(qiáng)節(jié)日值守，及時受理和處理節(jié)日期間消費投訴和舉報，嚴(yán)格落實“首接責(zé)任制”，妥善處置突發(fā)事件。
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