中新社南京11月2日電 題：中國(guó)新零售新業(yè)態(tài)落地加速 多面“開花”
中新社記者 朱曉穎
都市白領(lǐng)下班晚了，小區(qū)的“小區(qū)長(zhǎng)”會(huì)將“一攬子”打包訂購(gòu)的肉蛋奶菜送貨到家；占地1平方米無人售賣機(jī)塞有食品、常備藥、日用品等自由“混搭”商品，拿貨后關(guān)門即可自動(dòng)扣款，無需下單、輸入支付密碼……新零售行業(yè)迸發(fā)的多種新業(yè)態(tài)、“新物種”亮相南京。
2日，在南京舉行的騰訊全球合作伙伴大會(huì)上，眾多新零售企業(yè)參展，其業(yè)態(tài)已“關(guān)聯(lián)”到民眾衣食住行的方方面面，種類五花八門，呈多面“開花”態(tài)勢(shì)。
傳統(tǒng)零售遇到瓶頸，網(wǎng)上消費(fèi)熱度升溫。據(jù)中國(guó)商務(wù)部數(shù)據(jù)，2017年，全國(guó)限額以上零售業(yè)的超市、百貨店、專業(yè)店、專賣店零售額比上年分別增長(zhǎng)7.3%、6.7%、9.1%和8.0%；而全國(guó)網(wǎng)上零售額為71751億元人民幣，比上年增長(zhǎng)32.2%，增速加快6個(gè)百分點(diǎn)。
新零售業(yè)樣貌急速變化：盒馬鮮生、超級(jí)物種、無人貨架、天貓小店、蘇寧小店等“新物種”崛起。
在展廳，浙江格家網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司工作人員吳侃告訴記者，社區(qū)里也有生意“藍(lán)海”，他們開發(fā)的“小區(qū)樂”以“社區(qū)+社群+社交”方式運(yùn)作，當(dāng)?shù)刂辈傻男迈r菜品、食材，由小區(qū)的“小區(qū)長(zhǎng)”每天“串門”將代購(gòu)品送到居民家。
吳侃表示，“小區(qū)樂”受到工作繁忙的白領(lǐng)人士歡迎，已在杭州多個(gè)中高檔小區(qū)落地。目前他們?cè)谀暇┱心剂?00余位“小區(qū)長(zhǎng)”候選人，將在長(zhǎng)三角城市快速布局。
“柜主”想賣啥可隨時(shí)塞入“混搭”，展廳中一人多高的無人售貨“小黃柜”吸引了來往客商注意。“哈哈零獸”工作人員王品介紹說，傳統(tǒng)無人售貨機(jī)多是機(jī)械式，只賣飲料、零食，小黃柜“此刻賣什么”由“柜主”說了算。貨柜的每層，均搭載AI視覺識(shí)別設(shè)備，顧客取貨后可自動(dòng)扣款。
通過平臺(tái)，深圳、武漢等地的3萬多個(gè)小黃柜中商品數(shù)量、種類、動(dòng)態(tài)可“盡收眼底”。系統(tǒng)還能分析出最暢銷的快消品、不同區(qū)域爆款Top10、購(gòu)物人群消費(fèi)偏好等。
一些新業(yè)務(wù)因零售業(yè)態(tài)的爆發(fā)被催生。“公司成立2年就發(fā)展了數(shù)百家合作客戶，傳統(tǒng)零售企業(yè)占大多數(shù)。”杭州觀數(shù)信息科技有限公司市場(chǎng)經(jīng)理?xiàng)钯F挺告訴記者，他們專為零售者進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、挖掘和利用，傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)智慧零售的需求強(qiáng)烈，改造動(dòng)力迫切。以某世界500強(qiáng)零售企業(yè)為例，過去預(yù)測(cè)中國(guó)產(chǎn)品銷量，必須經(jīng)過各區(qū)域經(jīng)理從下至上、逐層申報(bào)；而現(xiàn)在，對(duì)接數(shù)據(jù)后，加入天氣、節(jié)假日等參考數(shù)據(jù)，系統(tǒng)可精準(zhǔn)預(yù)測(cè)到下個(gè)月的產(chǎn)品銷量，給出供補(bǔ)貨、供應(yīng)鏈調(diào)整建議。
在新零售“新戰(zhàn)場(chǎng)”，百貨商場(chǎng)、購(gòu)物中心、品牌超市、便利店，甚至是夫妻老婆店等傳統(tǒng)商家急切轉(zhuǎn)型，搭載人工智能、大數(shù)據(jù)等改頭換面，展現(xiàn)零售業(yè)新貌。
南京中央商場(chǎng)集團(tuán)新業(yè)態(tài)板塊副總裁王劍峰向記者描述，1936年中央商場(chǎng)成立時(shí)，結(jié)賬是用算盤、記賬本，老票夾在天上飛；如今，他們的數(shù)字化商場(chǎng)可智慧收銀、開票、退換貨。數(shù)字化商場(chǎng)每層的每個(gè)專柜，都能在手機(jī)上展現(xiàn)。明年，他們準(zhǔn)備啟用200個(gè)“小姐姐”，像“網(wǎng)紅”一樣直播顧客感興趣的商品，5公里內(nèi)由快遞小哥29分鐘配送到家。(完)
