10月19日，浙江省市場監(jiān)管互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法辦案平臺正式啟用，該平臺的啟用是繼杭州互聯(lián)網(wǎng)法院之后，浙江又一大互聯(lián)網(wǎng)治理創(chuàng)舉。浙江省副省長王文序、國家市場監(jiān)管總局副局長甘霖出席了今天的啟動儀式。甘霖表示，這是全國市場監(jiān)管部門深化監(jiān)管機制創(chuàng)新的一件標志性大事。平臺的建成使用，標志著全國市場監(jiān)管互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法辦案創(chuàng)新試點工作取得重大突破，意義重大。國家市場監(jiān)管總局有關(guān)司局負責人，上海、江蘇、安徽等省市工商局有關(guān)負責人，浙江省網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管聯(lián)席會議成員單位負責人、浙江省內(nèi)主要網(wǎng)絡(luò)交易平臺負責人和浙江省各級工商（市場監(jiān)管）相關(guān)負責人參加啟動儀式。
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟呼喚新監(jiān)管模式
2017年，中國網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模達7.18萬億元，擁有5億多的龐大網(wǎng)上支付用戶群體，網(wǎng)購平臺模式不斷創(chuàng)新，為網(wǎng)絡(luò)消費高速增長提供著強勁動力。
與此同時，以電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)、人工智能為代表的互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟發(fā)展迅猛，已經(jīng)成為浙江乃至全國經(jīng)濟發(fā)展的新引擎。全省擁有淘寶、天貓、網(wǎng)易考拉、蘑菇街、貝貝網(wǎng)等眾多知名網(wǎng)購平臺，網(wǎng)絡(luò)零售額占全國70%以上，淘寶村數(shù)量全國第一，治理好網(wǎng)絡(luò)空間特別是網(wǎng)絡(luò)市場秩序，對浙江經(jīng)濟和社會發(fā)展尤顯重要。
網(wǎng)絡(luò)交易的迅猛發(fā)展，促進了消費，釋放了活力，但售假、消費欺詐、虛假宣傳等涉網(wǎng)違法案件也急劇增長，傳統(tǒng)的辦案模式，已無法適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)治理要求。浙江是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展重地，電子商務(wù)高度聚集，“互聯(lián)網(wǎng)法院”的成功實踐，啟迪著浙江作為網(wǎng)絡(luò)大省的市場監(jiān)管執(zhí)法模式創(chuàng)新。2043年，浙江工商（市場監(jiān)管）受理網(wǎng)絡(luò)消費舉報投訴43.5萬件，2017年突破20萬件。而網(wǎng)絡(luò)的跨區(qū)域、虛擬性，違法行為蹤跡難循、證據(jù)易滅失等客觀因素，造成涉網(wǎng)違法案件發(fā)現(xiàn)難、落地案、取證難、執(zhí)行難，傳統(tǒng)的市場監(jiān)管模式已無法適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管的要求。
互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法辦案平臺：又一互聯(lián)網(wǎng)治理創(chuàng)舉
浙江是中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展的先行地。作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟監(jiān)管的主力軍工商和市場監(jiān)管部門深刻認識到，唯有順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大趨勢，用互聯(lián)網(wǎng)的思維解決互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中的問題，用創(chuàng)新的理念不斷探索網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法辦案新模式和新機制，才能營造公平有序的網(wǎng)絡(luò)競爭秩序和環(huán)境，才能助推浙江數(shù)字經(jīng)濟繼續(xù)走在全國前列。
這是繼杭州互聯(lián)網(wǎng)法院之后，浙江又一大互聯(lián)網(wǎng)治理創(chuàng)舉。國家市場監(jiān)管總局副局長甘霖在出席平臺啟動儀式講話中表示，一直以來，浙江省委省政府高度關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與監(jiān)管工作。去年，浙江省政府與原國家工商總局簽署了推進網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展與治理的部省合作協(xié)議。浙江省委深改組將“深入推進網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟監(jiān)管創(chuàng)新和體制機制改革”納入今年的年度工作要點，大力支持浙江省工商市場監(jiān)管部門在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟監(jiān)管方面的探索創(chuàng)新。在浙江省委省政府的持續(xù)關(guān)心和支持下，浙江工商市場監(jiān)管部門積極落實省部合作協(xié)議事項，主動探索涉網(wǎng)案件處理的新模式和新機制，健全完善相關(guān)程序制度和辦案規(guī)則，勇于創(chuàng)新、善于突破，快速高效研發(fā)完成全國首個“市場監(jiān)管互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法辦案平臺”，并付諸實踐。這是全國市場監(jiān)管部門深化監(jiān)管機制創(chuàng)新的一件標志性大事。平臺的建成使用，標志著全國市場監(jiān)管互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法辦案創(chuàng)新試點工作取得重大突破，意義重大。
甘霖說，開展互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法辦案，是市場監(jiān)管主動適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大趨勢的重大機制創(chuàng)新。浙江的試點，順應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大趨勢，是放眼未來、注重發(fā)揮了政府這只“看得見的手”對無形網(wǎng)絡(luò)空間治理的事關(guān)長遠的監(jiān)管模式和監(jiān)管機制創(chuàng)新。通過讓互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)充分融入市場監(jiān)管執(zhí)法工作，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法辦案平臺流程優(yōu)化、處理智能、處置高效的作用，構(gòu)建便捷、低成本的網(wǎng)絡(luò)案件查處機制。浙江秉持“以網(wǎng)管網(wǎng)、技術(shù)管網(wǎng)、依法管網(wǎng)”的原則，借助信息化手段，對傳統(tǒng)的執(zhí)法辦案模式進行流程再造，加速市場監(jiān)管綜合執(zhí)法職能的有效整合，探索案件執(zhí)法的全程網(wǎng)絡(luò)化管理，有效破解傳統(tǒng)涉網(wǎng)案件發(fā)現(xiàn)難、落地案、取證難、執(zhí)行難和案件成案率低的難題，真正實現(xiàn)傳統(tǒng)監(jiān)管到智慧監(jiān)管的有效轉(zhuǎn)變。
據(jù)了解，浙江在創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法辦案平臺的過程中，從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟特點、違法規(guī)律、問題難點、辦案需要、技術(shù)條件等情況入手，攻堅克難，排除障礙。他們先后開展了五六十場的調(diào)研、座談，從可行性起步，走訪平臺、地方監(jiān)管部門，對網(wǎng)上辦案的可能性、現(xiàn)實性、操作性進行調(diào)研；從關(guān)鍵節(jié)點入手，緊盯立案等重要環(huán)節(jié)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)投訴的實際情況，反復(fù)調(diào)研、推敲、演算，聽取意見，形成“應(yīng)立盡立，懲戒為先”的處理方案，發(fā)揮行政資源的最大功效；從高起點把控，設(shè)計之初就將平臺定位為“互聯(lián)互通”，與各相關(guān)系統(tǒng)運行單位座談、分析，形成開發(fā)平臺與舉報投訴、信用公示、統(tǒng)一支付等“八大系統(tǒng)”的共享、共治。經(jīng)過15個月的不懈努力，該平臺正式上線。
顛覆式執(zhí)法創(chuàng)新關(guān)鍵詞：精準、跨時空、智能高效
通過啟動儀式的現(xiàn)場演示，記者了解到，這個新啟動的市場監(jiān)管互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法平臺是把人工智能、自動化辦公、電子簽名等技術(shù)，應(yīng)用于舉報案件的處理。
大數(shù)據(jù)技術(shù)精確定位、精準溯源。通過這個系統(tǒng)，執(zhí)法機關(guān)既能夠及時制止、查處網(wǎng)絡(luò)違法違規(guī)行為，也能夠及時識別、快速處理和打擊各種濫用訴權(quán)、消耗政府資源的惡意舉報；廣大經(jīng)營者既可以0距離響應(yīng)政府檢查，“一次也不用跑”，大大降低營商成本，政府部門也可以在線完成有關(guān)行政執(zhí)法程序，行政成本顯著降低。
傳統(tǒng)案件處罰模式下當事人需要多次跑執(zhí)法單位，甚至遠隔千萬里，需耗費大量時間、人力和財力。而該平臺可以跨越時空限制，實現(xiàn)從舉報、立案、調(diào)查、送達、舉證、告知、核審、處罰、繳款、公示等各個環(huán)節(jié)的全流程在線，所有舉報案件的處理，不再需要依賴傳統(tǒng)的“住所”等物理條件，當事人參與的任何步驟即時連續(xù)記錄留痕，當事人可以“零在途時間”“零差旅費用支出”接受處罰。
與此同時，該平臺實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)智能化高效辦案。據(jù)省工商局經(jīng)檢總隊負責人介紹，平臺廣泛植入了智能應(yīng)用，當事人信息分秒可查，一鍵引入網(wǎng)上交易過程及表單數(shù)據(jù)證據(jù)，法律法條、自由裁量情況智能推送，法律文書智能生成，有效減輕執(zhí)法人員的機械作業(yè)和重復(fù)性勞動，極大提高辦案效率。涉案商家還可通過浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)統(tǒng)一公共支付端口平臺完成罰款繳納，并采用電子發(fā)票解決當事人會計難題。電子卷宗材料隨辦案進程同步生成，詢問、筆錄、核審、聽證、案審等全過程留痕。通過大數(shù)據(jù)分析，可以有效甄別職業(yè)“索賠人”，保護經(jīng)營者利益。
據(jù)統(tǒng)計，在3個月互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法辦案平臺試點期間，市場監(jiān)管部門已完成了2000多起舉報案件的處理，超過了過去3年時間處理的案件量。其中，70%以上的輕微違規(guī)或者瑕疵行為，實現(xiàn)了在線教育指導(dǎo)和自查自糾，政府、商家、平臺之間以近乎0成本的優(yōu)勢，處理所有需要協(xié)同響應(yīng)的事項。
浙江省工商局副局長張雪林在啟動儀式上表示，通過監(jiān)管部門與網(wǎng)絡(luò)交易平臺的充分協(xié)作，攜手共治，形成行政執(zhí)法法律震懾和平臺規(guī)則約束的疊加與同步，對不法分子和違法行為形成高壓態(tài)勢，壓縮違法空間，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。而對于成交量極少、主動消除或主動減輕后果等輕微違法行為，多以行政告誡、責令整改等措施，化解消費糾紛。
浙江工商公布十大互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法辦案典型案例
新技術(shù)的力量，讓違法犯罪分子在無處循形的同時，更實現(xiàn)了相關(guān)執(zhí)法部門網(wǎng)絡(luò)案件辦理的高效便捷，有效地解決了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管中異地管轄的困難和痛點。據(jù)統(tǒng)計，市場監(jiān)管互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法辦案平臺自2018年7月試運行以來，試點單位余杭區(qū)市場監(jiān)管局共受理案源2288件，處理2107件，處理率92.1%，其中經(jīng)核查不予立案1597件，移送商家所在地市場監(jiān)管部門2件，立案查處510件，是2017年全年的1.55倍。
啟動儀式當天，浙江省工商局經(jīng)檢總隊選取了試點網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法辦案以來查處的一些典型案例，以及在“反不正當競爭百日執(zhí)法專項行動”和“紅盾網(wǎng)劍”專項執(zhí)法行動中查處的一些典型網(wǎng)絡(luò)違法案件，在公布案件的同時他們也附上了相關(guān)評析，除了反映執(zhí)法辦案平臺的一些特點和功效，更從不同角度提示了目前網(wǎng)絡(luò)違法行為的多樣性、復(fù)雜性、危害性，以提醒消費者警惕網(wǎng)購陷阱。
案例一：廣州市“葉詩黛”網(wǎng)店銷售不合格商品案
2018年6月14日，余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局根據(jù)2017年杭州市流通領(lǐng)域（網(wǎng)絡(luò)）商品質(zhì)量抽查檢驗結(jié)果（報告編號：1711704295）顯示，淘寶店鋪“葉詩黛”銷售的“歐美時尚大包中年女士包包媽媽手提包單肩斜挎包復(fù)古簡約真皮女包”，產(chǎn)品經(jīng)浙江方圓檢測集團股份有限公司抽樣檢測不合格，不合格項目為：振蕩沖擊性能。當事人涉嫌銷售不合格產(chǎn)品，余杭區(qū)局對其進行立案調(diào)查。
經(jīng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)排查，淘寶店鋪“葉詩黛”由廣州市花都區(qū)獅嶺鎮(zhèn)新?lián)P村八隊寶軒莊自編88號的黃某開設(shè)，辦案人員利用“互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法辦案系統(tǒng)”協(xié)查并調(diào)取當事人涉嫌違法的相關(guān)數(shù)據(jù)并推送給當事人黃某進行了違法數(shù)據(jù)確認。根據(jù)執(zhí)法人員的調(diào)查及當事人的陳述，被抽檢的商品“歐美時尚大包中年女士包包媽媽手提包單肩斜挎包復(fù)古簡約真皮女包”，同一批次進貨量為20個，進貨單價：130元，銷售單價：188元，案發(fā)前已全部銷售完畢，當事人涉嫌違法銷售產(chǎn)品貨值金額：3760元，違法所得：1430元。
當事人黃某在淘寶“葉詩黛”店鋪銷售不合格產(chǎn)品的行為，已違反《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第三十九條的規(guī)定，根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第五十條的規(guī)定，余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局利用“互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法辦案系統(tǒng)”依法對當事人進行了處罰。
評析：“互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法辦案系統(tǒng)”有效解決了證據(jù)交互難題。在案中，執(zhí)法人員通過執(zhí)法辦案系統(tǒng)自動獲取了該商品頁面的交易記錄，銷量有326件，涉嫌違法金額61288元，考慮到商品抽檢的批次問題，執(zhí)法人員在將上述證據(jù)推送給商家時，要求商家確認或提供同一批次數(shù)據(jù)的證據(jù)，以便案件調(diào)查更精準、合法，商家在線收到該調(diào)查筆錄后，進行在線的證據(jù)舉證，及時上傳了同一批次的進貨憑證，顯示該批次商品數(shù)量是20件，進貨單價為130元，違法銷售額為3760元，通過商家在系統(tǒng)的自主舉證，與執(zhí)法人員進行良好的線上互動和溝通，為執(zhí)法辦案提供了便利，后續(xù)處罰告知、處罰決定均得到了商家的認可，當事人主動放棄聽證，及時通過支付寶在線繳納了罰款。
案例二：杭州余杭區(qū)“hoons紅繩旗艦店”網(wǎng)絡(luò)銷售不合格商品案
2018年6月14日，余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局根據(jù)2017年杭州市流通領(lǐng)域（網(wǎng)絡(luò)）商品質(zhì)量抽查檢驗結(jié)果（報告編號：浙紡監(jiān)字第201731153號）顯示，天貓“hoons紅繩旗艦店”銷售的商品“蠶絲被冬被春秋被100%桑蠶絲子母被純蠶絲被芯”（貨號1221）檢驗結(jié)果為不合格。當事人涉嫌銷售不合格產(chǎn)品，余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局對其進行立案調(diào)查。
經(jīng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)排查，天貓“hoons紅繩旗艦店”由位于杭州市余杭區(qū)塘棲鎮(zhèn)富塘路21號的杭州某科技產(chǎn)業(yè)有限公司開設(shè)。辦案人員利用“互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法辦案系統(tǒng)”協(xié)查并調(diào)取當事人涉嫌違法的相關(guān)數(shù)據(jù)并推送給當事人進行了違法數(shù)據(jù)確認。該商品同一批次生產(chǎn)量：4條，生產(chǎn)成本：320元/條，銷售價格：547.43元/條，案發(fā)前已全部銷售完畢，當事人違法銷售產(chǎn)品貨值金額：2189.75元，違法所得：909.75元。
當事人杭州某科技產(chǎn)業(yè)有限公司在天貓“hoons紅繩旗艦店”銷售不符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的產(chǎn)品的的行為，已違反 《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十九條的規(guī)定，余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局利用“互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法辦案系統(tǒng)”依法對當事人進行了處罰。
評析：辦案系統(tǒng)對交易快照的直接調(diào)取，為網(wǎng)絡(luò)違法行為的查處提供鐵證。而違法經(jīng)營者往往心存僥幸，自以為執(zhí)法機關(guān)未掌握證據(jù)而百般抵賴。本案中，執(zhí)法人員通過辦案系統(tǒng)獲取商家的商品銷售數(shù)據(jù)為4件，當事人第一次不認可證據(jù)，陳述辯稱該4件商品中部分是其員工購買的。后執(zhí)法人員二次推送調(diào)查筆錄告知其網(wǎng)上抽檢的產(chǎn)品是由第三方檢測機構(gòu)網(wǎng)上正常購買的，辦案系統(tǒng)通過交易單號直接調(diào)取平臺提供的交易記錄足以證實銷售行為是屬實的。通過教育，當事人認可其違法數(shù)據(jù)和金額，認可余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局依法對其做出的行政處罰，在處罰決定書下達的半小時內(nèi)即在線繳納了罰款。
案例三：廈門市“playboy清婷網(wǎng)絡(luò)專賣店”發(fā)布虛假廣告案
2018年7月4日，余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局接到對天貓平臺“playboy清婷專賣店”的舉報，稱該商家在廣告中標稱“抑菌”功效涉嫌夸大宣傳。經(jīng)執(zhí)法人員數(shù)據(jù)排查，發(fā)現(xiàn)“playboy清婷專賣店”店鋪由廈門市清婷貿(mào)易有限公司開設(shè)。該公司涉嫌存在廣告違法行為。余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局對其進行立案調(diào)查。
經(jīng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)排查，天貓店鋪“playboy清婷專賣店”于 2017年3月6日起，在其銷售的“花花公子男鞋春季增高休閑皮鞋男真皮男士運動鞋增高跑步鞋 鞋子男”產(chǎn)品頁面上宣傳“抑菌”功能，無相關(guān)檢測報告。當事人在2017年4月7日，修改產(chǎn)品銷售頁面，改正了上述違法行為。上述違法行為期間，涉案產(chǎn)品共銷售210筆，銷售金額 48089元。當事人在其天貓店鋪產(chǎn)品銷售頁面宣傳“抑菌”功能，無相關(guān)檢測報告的行為，違反了《中華人民共和國廣告法》第四條的規(guī)定,屬于利用廣告對商品或服務(wù)作虛假宣傳，欺騙和誤導(dǎo)消費者的行為。根據(jù)《中華人民共和國廣告法》第五十五條的規(guī)定，鑒于當事人及時糾正了違法行為，余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局依法對其進行了減輕處罰。
評析：網(wǎng)絡(luò)辦案打破時空概念，讓經(jīng)營者足不出戶完成案件調(diào)查與處罰執(zhí)行，省時省力省心。該案中，公司負責人收到處罰決定書后，特意致電辦案人員，要求盡快來繳納罰款。得知余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局利用網(wǎng)上互動的方式查辦網(wǎng)絡(luò)案件，全程網(wǎng)上操作，不需要前來現(xiàn)場繳納罰款，他激動的表示這樣的創(chuàng)新模式給他們帶來了巨大的便利，并在案件處罰中，能充分考慮當事人主動糾正錯誤降低危害后果的做法，較之傳統(tǒng)的線下辦案要跑多趟做筆錄、送達、告知、繳納罰款等，方便了很多，此類高效執(zhí)法、便民服務(wù)的做法，必須點贊。在處罰決定書下達當天，當事人即履行了繳納罰款的義務(wù)。
案例四：廣東揭陽市“DEE德藝廚房餐具廚具工廠店”虛假宣傳案
2018年7月25日，余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局接到對淘寶平臺“DEE德藝廚房餐具廚具工廠店”店鋪的舉報，反映其在銷售“出口德國304不銹鋼筷子10雙套裝家用方形防滑加厚韓式餐具鐵快子”產(chǎn)品詳情頁面上宣傳“無腐蝕點 不生銹 不滋生細菌 健康首選”，經(jīng)執(zhí)法人員利用“互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法辦案系統(tǒng)”網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)排查，發(fā)現(xiàn)該“DEE德藝廚房餐具廚具工廠店”由揭陽市榕城區(qū)榕東街道榕東念慈體育館后面彭勾黃村的朱某開設(shè)。當事人涉嫌虛假宣傳，余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局對其進行立案調(diào)查。
經(jīng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)排查，該網(wǎng)店于2017年3月12日起進行了上述宣傳，于2017年3月19日修改產(chǎn)品銷售頁面，改正了上述違法行為。上述違法行為期間，涉案產(chǎn)品共銷售151筆，銷售金額3895.8元。
當事人在其淘寶店鋪產(chǎn)品銷售頁面宣傳“無腐蝕點 不生銹 不滋生細菌 健康首選”的行為，違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條規(guī)定的“經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者”。根據(jù)《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十條的規(guī)定，鑒于當事人及時糾正了違法行為，可適用《行政處罰法》第二十七條予以減輕處罰，余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局依法對其進行了罰款處罰。
評析：該案的特殊意義在于，解決了傳統(tǒng)辦案中對過去宣傳頁面取證難的困擾。調(diào)查中，執(zhí)法人員通過辦案系統(tǒng)獲取的網(wǎng)店的交易快照，核實的舉報內(nèi)容，并將交易快照、交易記錄、違法區(qū)間等信息推送給當事人，當事人收到證據(jù)推送后，及時舉證了“其在2017年3月18日晚上及時改正”的情況，證明了自己主動改正錯誤的情形，執(zhí)法人員依法予以減輕處罰，得到了當事人的高度認可，對行政處罰未提出陳述申辯，余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局于2018年8月14日15時53分向商家下達處罰決定書，商家在3分鐘后即在線繳納了罰款。
案例五：麗水松陽縣“檸檬家原創(chuàng)定制”網(wǎng)店發(fā)布違法互聯(lián)網(wǎng)廣告案
2018年6月1日，杭州市余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局接到消費者對淘寶“檸檬家原創(chuàng)定制”店鋪的舉報，反映使用了“當下最流行的、永遠不過時、最主要、絕對不起球、絕對放心、最新一波、給你最貼心的呵護、極致優(yōu)雅、頂級制作、最佳舒適體驗”等用詞。接到該舉報后，余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局對該網(wǎng)店進行了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)排查，發(fā)現(xiàn)“檸檬家原創(chuàng)定制”店鋪由浙江麗水松陽縣的鐘某開設(shè),該店屬無固定經(jīng)營場地的淘寶個人店。執(zhí)法人員利用“互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法辦案系統(tǒng)”快速調(diào)取相關(guān)交易快照后發(fā)現(xiàn)舉報基本屬實，該網(wǎng)店涉嫌存在廣告違法行為。余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局立即對鐘某進行立案調(diào)查。
經(jīng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)排查，該網(wǎng)店于2043年12月5日起，在其 “2043冬裝新品皮毛一體韓版時尚寬松顯瘦中長款羊羔毛拼接皮草外套”產(chǎn)品頁面上宣傳時使用上述內(nèi)容。當事人在被投訴舉報后，于2043年12月9日修改產(chǎn)品銷售頁面 ，改正了上述違法行為。違法行為期間，涉案產(chǎn)品共銷售44筆，銷售金額12314.66元。
當事人在其淘寶店鋪產(chǎn)品銷售頁面宣傳“廣告違法宣傳內(nèi)容”的行為，違反了《中華人民共和國廣告法》第七條第二款第（三）項的規(guī)定,屬于發(fā)布廣告使用國家級、最高級、最佳等用語行為。根據(jù)《中華人民共和國廣告法》第三十九條的規(guī)定，鑒于當事人及時糾正了違法行為，余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局依法對當事人進行了從輕處罰。
評析：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體查實難，是網(wǎng)絡(luò)案件難以成案的主要原因之一。該案當事人系個人淘寶店主，當事人鐘某因個人經(jīng)營淘寶店無固定的經(jīng)營場所，故該案中當事人有聯(lián)系方式，卻無固定的認證地址，導(dǎo)致廣告發(fā)布者所在地的地址問題難以確認，在辦理該案中，余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局認為個人淘寶店無固定經(jīng)營場所的情況是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的一種特殊情況，做為第三方平臺所在地的市場監(jiān)管部門，應(yīng)該對此類存在管轄爭議的違法行為負起監(jiān)管責任，也讓“無根案件落地生根”。
案例六：嘉興海鹽縣查處全國首例利用技術(shù)手段實施不正當競爭案
2018年4月20日，嘉興市海鹽縣市場監(jiān)督管理局接從事網(wǎng)絡(luò)送餐服務(wù)的“閃電小哥”平臺運營商舉報稱：其同行“美團外賣”海鹽代理商--嘉興市洞洞拐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、“餓了么”海鹽代理商--上海友昂投資有限公司分別采用修改商家配送范圍等手段迫使同時上線“美團外賣”、“餓了么”及 “閃電小哥”平臺的商家退出“閃電小哥”平臺，給部分商家和“閃電小哥”平臺運營商帶來不同程度的經(jīng)濟損失。
經(jīng)調(diào)查，海鹽縣市場監(jiān)督管理局于2018年7月認定這兩起案件的當事人：嘉興市洞洞拐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、上海友昂投資有限公司為維持其市場占有率，分別通過“蜜蜂 美團銷售助手”及“軒轅”軟件，采用縮小相關(guān)商家在其平臺的配送范圍或?qū)⑴渌头秶O(shè)置到錢塘江出海口無人區(qū)內(nèi)等不當技術(shù)手段，強迫其平臺商家關(guān)閉或停止在“閃電小哥”平臺經(jīng)營后才予以恢復(fù)的行為，違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第十二條第二款第（二）項之規(guī)定，屬不正當競爭行為。并分別對兩當事人作出了責令停止違法行為并處罰款20萬元的行政處罰。
評析：這兩起案件為查處利用技術(shù)手段進行互聯(lián)網(wǎng)不正當競爭行為積累了經(jīng)驗，有利于維護網(wǎng)絡(luò)市場競爭秩序，促進互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。其中嘉興市洞洞拐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司不正當競爭案作為全國首例查處的互聯(lián)網(wǎng)不正當競爭案件成功入選國家市場監(jiān)管總局在“2018市場監(jiān)督管理論壇”上發(fā)布的“反壟斷與反不正當競爭行政執(zhí)法十大典型案件”。
案例七：杭州余杭區(qū)查處“免費試用” “拍A發(fā)B”新型刷單炒信案
2018年6月，余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局收到舉報，反映名為“美麗啪”的網(wǎng)站存在幫助電商刷單的行為。經(jīng)過前期細致的摸排和精心的準備，余杭局于7月10日對涉案公司開展執(zhí)法行動，一舉查實了杭州美名科技有限公司組織天貓、京東等第三方交易平臺的商家，以商品免費試用的名義進行虛假交易，進而提升商品交易量的違法事實。
