在過去很長一段時間里，中國制造是低質(zhì)低價的代名詞，沒人以用中國產(chǎn)品為榮。過去幾年，中國人喜歡到國外買馬桶蓋、電飯煲，這個責(zé)任在誰？是消費者嗎？是中國人不愛國嗎？都不是。這是我們制造業(yè)的問題，因為沒有掌握核心技術(shù)，沒有好的質(zhì)量，當(dāng)我們的產(chǎn)品不能改變和提高消費者生活質(zhì)量的時候，自然就會被市場所淘汰。
提出“讓世界愛上中國造”，就是來源于此前別人對中國制造的偏見。多年來，我們制造業(yè)的短板是急于求成，常常以銷量來衡量是否成功，是逐利行為。多年前，我在南非考察市場，當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商說格力空調(diào)確實做得好，但打的牌子是“中國制造”。我說中國制造怎么不好？他說，中國的插座價錢是便宜，但用了兩天就壞了。從那時起，我就覺得品質(zhì)對于中國制造的極端重要性。
現(xiàn)在市場變了，消費者首先看的已不再是價格，而是品牌。所以，中國制造業(yè)一定要改變觀念，要有吃虧精神，即便偷工減料可以賺一元錢、不偷工減料只賺一分錢，我也要干只賺一分錢的事，不干賺一元錢的事。如果大家都這樣做，中國制造業(yè)就一定有希望。所以，中國制造要以誠信為本、質(zhì)量為上，要讓別人離不開你，當(dāng)所有人都來買中國的產(chǎn)品，才叫中國“質(zhì)”造。
對制造業(yè)來說，消費者就是上帝，因為產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)是定在消費者心中的。在技術(shù)領(lǐng)域，我們改變了過去對所謂“標(biāo)準(zhǔn)”的認(rèn)識，很多企業(yè)認(rèn)為自己的產(chǎn)品達到了國家標(biāo)準(zhǔn)就可以，但是卻沒有想是否達到了消費者的標(biāo)準(zhǔn)。其實，讓消費者滿意才是企業(yè)應(yīng)該真正設(shè)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。所以，我們對技術(shù)的理解是要做99分而不是60分，不單單以國家標(biāo)準(zhǔn)要求我們產(chǎn)品的滿意度，而是以消費者的滿意度決定我們對產(chǎn)品設(shè)計的滿意度。因此，我們研發(fā)產(chǎn)品的方向就是消費者想要但目前市場上沒有的東西，把它打造出來來引領(lǐng)消費。
如今，一些“中國制造”為什么能讓世界瞧得起？是因為他們在這個領(lǐng)域有話語權(quán)，能用技術(shù)改變別人，更重要的是“創(chuàng)造”出來的。其實，中國有很多優(yōu)秀企業(yè)，只是我們的觀念要改變，要有堅強的信念，走一條挑戰(zhàn)自我的戰(zhàn)略，這樣才能最終讓世界愛上中國造。這兩年，中國產(chǎn)品的質(zhì)量有了很大提高，對品質(zhì)也有了新的認(rèn)識。推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，化解過剩產(chǎn)能，也是在采取一種倒逼機制，對不合標(biāo)準(zhǔn)的就必須關(guān)停。這是對消費者負(fù)責(zé)，也是對中國制造業(yè)國際競爭力負(fù)責(zé)。
