“說到質(zhì)量提升，娃哈哈也有提升的空間。”作為中國最大的食品飲料企業(yè)的帶頭人，全國人大代表、娃哈哈集團董事長宗慶后說起質(zhì)量提升，語速明顯加快了。
去年以來，國務院先后公布了裝備制造業(yè)和消費品質(zhì)量提升規(guī)劃，提出要“創(chuàng)新質(zhì)量供給，著力增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌，不斷滿足人民群眾日益增長的消費需求”。在宗慶后看來，無論是品種、品質(zhì)，還是品牌，都是質(zhì)量提升的目標和著力點。“對于娃哈哈來說，質(zhì)量提升就是要開發(fā)更多符合消費者需求的好產(chǎn)品，并保證這些產(chǎn)品都有靠得住的質(zhì)量，為娃哈哈品牌吸引更多的人氣。”
為了進一步提高質(zhì)量，娃哈哈在智能制造方面下了一番大功夫。“娃哈哈設立了智能化飲料生產(chǎn)線，能夠通過傳感器把標準技術(shù)參數(shù)反饋出來，再通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)連成線。一旦標準參數(shù)如果發(fā)生變化，系統(tǒng)可以自動調(diào)整到標準參數(shù)，這樣就能夠保證每一道工序的產(chǎn)品質(zhì)量。”宗慶后說。
宗慶后認為，質(zhì)量提升第一步就是要改變觀念——現(xiàn)在做制造業(yè)，必須要以市場需求和社會潮流為指導。比如，娃哈哈推出的晶鉆水，使用收腰設計更加符合人機工程學，還創(chuàng)新地在標簽上印制了可刮開的個性化簽名區(qū)，經(jīng)過反復改進保證質(zhì)量優(yōu)、性能好，不僅貼合當下產(chǎn)品個性化消費的趨勢，還倡導環(huán)保、節(jié)約的理念，提高了用戶體驗。宗慶后打趣說，過去電扇不愁賣，哪怕是插上電“滿地跑”的電風扇，也照樣有人買。但現(xiàn)在可不同了，市場競爭非常激烈，產(chǎn)品質(zhì)量不過關，企業(yè)必定做不長久。
質(zhì)量提升的第二步就是提升產(chǎn)品的檔次。隨著人民生活水平的提高，廣大消費者對高品質(zhì)商品的需求越來越旺盛，有效供給難以滿足高端需求的問題也日益突出，近些年來中國游客出國搶購國外品牌商品的現(xiàn)象正是這一矛盾的集中體現(xiàn)。在宗慶后看來，中國游客海外“爆買”的背后是，我國品牌實力依然不強，與世界第二大經(jīng)濟體的地位很不相稱。我國品牌在國際影響力、市場占有率、經(jīng)濟貢獻率等方面，仍然存在明顯的短板。而推進供給側(cè)改革正是產(chǎn)品提檔升級的最好機會。“供給側(cè)改革理念應該貫穿于產(chǎn)品研發(fā)和市場推廣的全過程。從供需雙方來看，企業(yè)處于供給方，但必須密切關注需求方，了解市場需求，關注市場需求變化，研究市場潛在的需求和變化，據(jù)此不斷調(diào)整、升級自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。”
而在宗慶后看來，質(zhì)量提升最大的著力點就是要弘揚工匠精神。他認為，我國制造業(yè)之所以“大而不強”，一方面是因為科技含量偏低，更重要的是缺少工匠精神。有些人認為東西越便宜越好賣，特別是同行間互相殺價、惡性競爭、偷工減料非常普遍。因此，發(fā)揚工匠精神，是提高產(chǎn)品質(zhì)量和附加值的必經(jīng)之路。“我覺得，優(yōu)秀的藍領工人能拿到和白領一樣的工資，甚至比白領還高。這樣的機制才能真正讓工匠精神落地生根。
“食品飲料行業(yè)永遠是朝陽產(chǎn)業(yè)，這個主業(yè)我們不會變，而且還要在質(zhì)量提升的過程中，繼續(xù)做大做強。”宗慶后充滿信心地說。 《中國質(zhì)量報》
