職場正在經(jīng)歷快速轉(zhuǎn)變。伴隨全球形勢動(dòng)蕩不安，有三大發(fā)展趨勢需引起重視。
那么，2023年雇主和員工們的情形會(huì)如何？情況可能并不樂觀。根據(jù)德科（Adecco）的《2022年全球勞動(dòng)力展望報(bào)告》，27%的員工計(jì)劃在一年內(nèi)離職，48%的人估計(jì)不得不尋找更高薪資的工作。雖然44%的人表示，如果通過培訓(xùn)能得到進(jìn)一步職業(yè)發(fā)展，就不會(huì)離職，但最令人擔(dān)憂的是，23%的人從未得到職級晉升談話的機(jī)會(huì)。
雇主和員工之間的分歧在不斷加深，職場的前景更加迷茫了，而國際標(biāo)準(zhǔn)能助力尋找出路。國際標(biāo)準(zhǔn)為可持續(xù)、公平、包容的職場管理搭建基礎(chǔ)并提供指導(dǎo)，從而協(xié)助雇主和員工達(dá)成共識。但在這個(gè)不安定的時(shí)代，究竟要實(shí)行哪些新標(biāo)準(zhǔn)，才能保障所有人的利益？
2023年，有以下三點(diǎn)需要大家注意：
1 融入感成為新的優(yōu)先項(xiàng)桑迪·邁爾斯（Sandy Miles）教授是美國人力資源認(rèn)證協(xié)會(huì)（HRCI）標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展總監(jiān)，負(fù)責(zé)ISO人力資源管理技術(shù)委員會(huì)（ISO/TC 260）的相關(guān)工作。她觀察到，“在后疫情時(shí)代，人們意識到他們有機(jī)會(huì)選擇更好的工作，所以企業(yè)需要研究不同類型的雇傭關(guān)系?！?/span>
“更好的工作”通常指更高的薪資，高薪在過去很長時(shí)間里都是吸引人才的不二法門。然而這個(gè)方法簡單生硬，現(xiàn)在的人才喜歡更富有人情味的方式。桑迪說：“吸引和留住人才的關(guān)鍵是多元化和包容性。隨著企業(yè)發(fā)展越來越全球化，它們必須學(xué)會(huì)跟具有不同文化背景的員工打交道，這些員工可能在租來的辦公室、家中餐桌邊，還有其他各種地點(diǎn)辦公，在辦公的同時(shí)通常要關(guān)注家中老小還有WiFi信號好壞?！?/span>
盡管高薪能在短期內(nèi)吸引人才，但并不是確保雇員忠誠度的關(guān)鍵，雇主們必須努力讓員工獲得融入感。根據(jù)德科的研究，有五個(gè)因素比薪資更重要：幸福感、穩(wěn)定性、良好的工作生活平衡、同事關(guān)系，以及靈活性。實(shí)際上，當(dāng)員工的工作參與感很強(qiáng)時(shí)，那么薪資僅在決定去留的關(guān)鍵因素中排第六位。
比如，雇主的愿景和使命正前所未有地受到員工的嚴(yán)格審視，因?yàn)樵絹碓蕉嗟腪世代人才一致地選擇為認(rèn)同自己價(jià)值觀的組織機(jī)構(gòu)工作，其價(jià)值觀往往涉及可持續(xù)發(fā)展、凈零排放行動(dòng)、性別平等，以及多元化。
為了協(xié)助人力資源管理流程，ISO啟動(dòng)了新的管理體系標(biāo)準(zhǔn)（ISO 30201）制定工作。通過采用該標(biāo)準(zhǔn)，組織機(jī)構(gòu)能以更有效的方式吸引、培養(yǎng)和部署人力資本。該標(biāo)準(zhǔn)還將涵蓋更好的工作待遇、組織機(jī)構(gòu)業(yè)績提升，以及支持實(shí)現(xiàn)更多社會(huì)目標(biāo)等內(nèi)容。
2數(shù)字化需要人情味隨著越來越多的公司利用數(shù)字化辦公流程開啟網(wǎng)絡(luò)辦公模式，它們反而要更加注重“軟技能”。因?yàn)閷?shí)體工作地點(diǎn)不復(fù)存在，管理者需要通過共情和創(chuàng)造力來凝聚團(tuán)隊(duì)。隨著共飲咖啡、同吃午餐等面對面交流的機(jī)會(huì)減少，員工們還會(huì)對公司有歸屬感嗎，能充分理解公司的目標(biāo)嗎？
公司的使命愿景與員工的體驗(yàn)出現(xiàn)差距，會(huì)導(dǎo)致彼此不信任和生產(chǎn)力下降，這時(shí)就需要強(qiáng)有力的人際交流技能來彌合差距。導(dǎo)師制將成為提高凝聚力的關(guān)鍵因素，尤其有利于引導(dǎo)員工直面綠色轉(zhuǎn)型和加快職場數(shù)字化帶來的恐懼感，順利完成技能升級。
對員工在數(shù)字化環(huán)境中的價(jià)值予以肯定也是一個(gè)重點(diǎn)。ISO/TC 260主席吉姆·路易斯（Jim Lewis）解釋說：“事實(shí)證明，大多數(shù)人在居家辦公時(shí)工作更投入，滿足感也更強(qiáng)了，他們很高興公司能根據(jù)工作的質(zhì)量和數(shù)量，而不是在辦公室的時(shí)長來評價(jià)他們?！?/span>
然而，“軟技能”只是積極的一面。隨著辦公室、流程以及生產(chǎn)力的定義等不斷演變，企業(yè)將不得不依賴人力資本報(bào)告以掌握員工動(dòng)向。
3標(biāo)準(zhǔn)是重中之重職場會(huì)隨著技術(shù)發(fā)展和社會(huì)問題不斷演變，雇主和員工都必須找到不變的準(zhǔn)繩，以便在動(dòng)蕩的時(shí)代確定方向和程序。一刀切的政策和粗暴生硬的做法已不再適用，是時(shí)候拿出定制化解決方案了。
國際標(biāo)準(zhǔn)為雇主們提供了關(guān)鍵趨勢問題的全球化視角，幫助他們?yōu)榧磳⒌絹淼淖兓龊脺?zhǔn)備。國際標(biāo)準(zhǔn)有助于各國的企業(yè)學(xué)習(xí)必需技能，實(shí)現(xiàn)聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDGs），其中的關(guān)鍵一環(huán)就是彌合員工和企業(yè)之間的差距。
邁爾斯說：“人力資源部門不能閉門造車，一個(gè)組織機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略和價(jià)值觀應(yīng)該體現(xiàn)在人員招聘，薪酬、學(xué)習(xí)和發(fā)展等人才管理，以及員工績效管理上，為組織機(jī)構(gòu)乃至整個(gè)社會(huì)貢獻(xiàn)價(jià)值。所有的措施必須協(xié)同作用?！?/span>
例如，ISO 30414標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)了人力資本的價(jià)值，通過58項(xiàng)實(shí)用指標(biāo)，指導(dǎo)各種規(guī)模的企業(yè)將員工貢獻(xiàn)清晰明確地展現(xiàn)出來，包括合規(guī)性、職業(yè)道德、多元化、領(lǐng)導(dǎo)力、文化、健康與安全、福利，以及其他重要的職場指標(biāo)。ISO 23326 為培養(yǎng)員工融入感提供指導(dǎo)，幫助雇主和員工以愿景和價(jià)值為紐帶，建立互利互惠的職場環(huán)境。
隨著人們以SDGs為核心謀劃全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展，團(tuán)隊(duì)協(xié)作在瞬息萬變和充滿不確定性的未來將至關(guān)重要，而國際標(biāo)準(zhǔn)能為此保駕護(hù)航。
——信息來源：中國標(biāo)準(zhǔn)化
