3月22日，艾瑞咨詢在京發(fā)布《中國企業(yè)直播應用標準發(fā)展與研究報告》(下稱《報告》)，《報告》指出，作為數(shù)字中國轉(zhuǎn)型要素，企業(yè)直播應用廣但品質(zhì)偏低，亟需開啟“標準化”新時代。
《報告》推出企業(yè)直播“五力模型”行業(yè)標準，針對“直播展示、推廣分發(fā)、執(zhí)行、數(shù)據(jù)與合規(guī)”五項能力確立應用規(guī)范，指引直播水平提升。
《報告》認為，超越工具屬性的企業(yè)直播必須向標準化應用升級，人才專業(yè)化、場景虛擬化、技術(shù)AI化，服務全鏈路化是新發(fā)展階段的關鍵。區(qū)別于公域直播更偏向關注泛娛樂和主播個人，強調(diào)專業(yè)性與品質(zhì)感的企業(yè)直播核心關注內(nèi)容本身，內(nèi)容的專業(yè)化及標準化因此成為目前的首要挑戰(zhàn)，只能依靠自身經(jīng)驗摸索和探究的企業(yè)們，迫切需要一個明確的、涵蓋最佳直播模式與準則的行業(yè)應用標準。此次《報告》將“直播展示能力、推廣分發(fā)能力、執(zhí)行能力、數(shù)據(jù)能力、合規(guī)能力”這5項能力的提升，作為企業(yè)直播實現(xiàn)標準化的落地方針。
直播間布局是影響用戶對于直播品質(zhì)感的第一要素，直播展示能力包括直播間布場、直播信息展示和直播畫面布局三方面執(zhí)行標準?！秷蟾妗氛J為，直播不是一次性行為，應長期規(guī)劃周期性和節(jié)奏性，要配合企業(yè)活動節(jié)奏才能達成最佳效果。
執(zhí)行能力依賴人員團隊，主持、技術(shù)、運營與視覺4類人才缺一不可，人員配置需對應直播規(guī)模；直播互動需實現(xiàn)功能、聊天區(qū)和創(chuàng)意這3種方式；采用標準化SOP和更多模版將事半功倍。數(shù)據(jù)能力包括數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析和復盤能力，分別從直播、觀眾和渠道分析數(shù)據(jù)，建立用戶畫像，沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)，實現(xiàn)精細化運營。合規(guī)能力則需要企業(yè)通過應用合規(guī)解決方案為直播安全提供保障。
對于這一行業(yè)應用標準的發(fā)布，保利威總裁白劍表示，這意味著視頻直播在企業(yè)側(cè)的應用逐漸進入更高階段，承擔更多的企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營預期和價值。
《報告》同時指出，AI直播新技術(shù)的出現(xiàn)進一步優(yōu)化企業(yè)運營體驗。目前新型虛擬直播技術(shù)在多個行業(yè)及場景中得以應用，在具備了沉浸感與交互感等特性的直播中，用戶能夠獲得置身于“直播元宇宙”般的體驗。豐富用戶體驗的同時，為行業(yè)創(chuàng)造想象空間。
據(jù)悉，業(yè)內(nèi)首個企業(yè)級元宇宙直播場地，保利威“1號演播廳”當日投入運營，1號演播廳的建設被認為以XR方式呈現(xiàn)內(nèi)容并解決了相關的內(nèi)容生產(chǎn)，而生成式AI的應用將極大提升內(nèi)容生產(chǎn)的效率，共同完善全鏈路服務。
