一、質(zhì)量成本的項(xiàng)目
從目前來(lái)看，我國(guó)質(zhì)量成本項(xiàng)目的設(shè)置大體可歸為四大類20項(xiàng)。為使核算范圍明確，每一項(xiàng)質(zhì)量成本項(xiàng)目都應(yīng)有明確的定義、范圍和所包含的內(nèi)容。現(xiàn)將推薦項(xiàng)目的名稱和內(nèi)容分述如下：
（一）預(yù)防成本
預(yù)防成本是指為了保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量、防止故障等采取的預(yù)防措施，所多發(fā)生的費(fèi)用。具體包括以下6項(xiàng)：
1.質(zhì)量工作費(fèi)
企業(yè)為了保證和控制產(chǎn)品質(zhì)量，防止質(zhì)量問(wèn)題，開(kāi)展質(zhì)量管理所發(fā)生的辦公費(fèi)，宣傳、收集情報(bào)費(fèi)用，編制質(zhì)量管理手冊(cè)，制定質(zhì)量計(jì)劃及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展QC小組，進(jìn)行工序能力研究，開(kāi)展質(zhì)量管理達(dá)標(biāo)、升級(jí)、質(zhì)量審核等所支付的各種費(fèi)用。
2.質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)
為達(dá)到質(zhì)量要求，提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量管理、檢測(cè)技術(shù)、操作水平等方面的培訓(xùn)產(chǎn)生的費(fèi)用。
3.質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)
為改進(jìn)和保證產(chǎn)品質(zhì)量而支付的各種獎(jiǎng)金，如QC小組成果獎(jiǎng)、產(chǎn)品升級(jí)創(chuàng)優(yōu)獎(jiǎng)、質(zhì)量管理的勞動(dòng)競(jìng)賽獎(jiǎng)及有關(guān)質(zhì)量的合理化建議獎(jiǎng)等。
4.新產(chǎn)品評(píng)審費(fèi)
指新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研制階段對(duì)設(shè)計(jì)方案評(píng)價(jià)、試制產(chǎn)品的質(zhì)量評(píng)審所發(fā)生的費(fèi)用。
5.質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)
包括建立質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系，提高產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，調(diào)整工藝，開(kāi)展工序控制，進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)的措施費(fèi)用。
6.質(zhì)量管理專職人員工資及附加費(fèi)
指質(zhì)量管理科室和車間從事專職質(zhì)量管理人員的工資及附加費(fèi)（包括職工福利及工會(huì)經(jīng)費(fèi)）。
（二）鑒定成本
鑒定成本是指對(duì)產(chǎn)品和形成產(chǎn)品的原材料及半成品進(jìn)行檢測(cè)，以評(píng)價(jià)其是否滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所需要的費(fèi)用。具體包括以下4項(xiàng)：
1.檢驗(yàn)試驗(yàn)費(fèi)
指對(duì)進(jìn)廠的材料，外購(gòu)、外協(xié)件、配套件、工量具，以及生產(chǎn)過(guò)程中的半成品、在制品及成品，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè)、試驗(yàn)及設(shè)備的維修、校正所發(fā)生的費(fèi)用。
2.工資及附加費(fèi)
指專職檢驗(yàn)人員的工資及附加費(fèi)（包括職工福利及工會(huì)經(jīng)費(fèi)）。
3.檢驗(yàn)試驗(yàn)辦公費(fèi)
指為檢驗(yàn)材料、零部件、成品所發(fā)生的辦公費(fèi)用、參考資料等費(fèi)用。
4.檢驗(yàn)測(cè)試設(shè)備及房屋折舊費(fèi)用
指質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備、儀器及質(zhì)量檢測(cè)用房屋的折舊費(fèi)用，還包括其大修理費(fèi)用。
（三）內(nèi)部損失成本
內(nèi)部損失成本是指產(chǎn)品出廠前因未達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量要求而支付的費(fèi)用。具體包括以下5項(xiàng)：
1.廢品損失
無(wú)法修復(fù)或在經(jīng)濟(jì)上不值得修復(fù)的在制品、半成品及成品報(bào)廢而造成的凈損失。
2.返修損失
指對(duì)不合格成品、半成品及在制品進(jìn)行返修所耗用的材料、人工費(fèi)等。
3.停工損失
指由于質(zhì)量事故引起的停工損失。
4.事故分析處理費(fèi)
指對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析、處理所發(fā)生的直接損失費(fèi)用。例如：判定不合格品能否使用所進(jìn)行的處理工作而發(fā)生的費(fèi)用，或由于抽樣檢查不合格品進(jìn)行篩選的費(fèi)用。
5.產(chǎn)品降級(jí)損失
指產(chǎn)品因外表或局部的質(zhì)量問(wèn)題，達(dá)不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，又不影響主要性能而降價(jià)處理的損失。
（四）外部損失成本
外部損失成本是指產(chǎn)品出廠后因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求而導(dǎo)致的索賠、修理、更換或信譽(yù)損失支付的費(fèi)用。具體包括以下5項(xiàng)：
1.索賠費(fèi)用
指根據(jù)合同規(guī)定，在產(chǎn)品出廠后由于質(zhì)量缺陷而賠償給用戶的費(fèi)用。
2.退貨損失
指產(chǎn)品出廠后，由于質(zhì)量缺陷造成用戶退貨、換貨而支付的損失費(fèi)用。
3.保修費(fèi)
指根據(jù)合同規(guī)定或在保修期間為用戶提供修理服務(wù)所發(fā)生的費(fèi)用。
4.訴訟費(fèi)
指用戶認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量低劣，要求賠償，提出申訴，企業(yè)為處理申訴所支付的費(fèi)用。
5.產(chǎn)品降價(jià)損失
指產(chǎn)品出廠后，因?yàn)榈陀谝?guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行降價(jià)處理所造成的損失。
二、質(zhì)量成本與產(chǎn)品成本之間的關(guān)系及區(qū)別
（一）質(zhì)量成本與產(chǎn)品成本的關(guān)系
（1）質(zhì)量成本中的顯見(jiàn)成本（即賬面成本）寓于產(chǎn)品成本中，是產(chǎn)品成本的組成部分。
（2）質(zhì)量成本和產(chǎn)品成本都是一種勞動(dòng)耗費(fèi)，兩者不存在本質(zhì)差別。
（二）質(zhì)量成本與產(chǎn)品成本的區(qū)別
1.構(gòu)成的內(nèi)容不同
質(zhì)量成本是指與產(chǎn)品質(zhì)量活動(dòng)有關(guān)的活動(dòng)成本，包括預(yù)防費(fèi)用、檢驗(yàn)費(fèi)用和內(nèi)外損失等，涉及產(chǎn)品研制、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)過(guò)程；產(chǎn)品成本是指與產(chǎn)品生產(chǎn)制造有關(guān)的成本，包括直接材料、直接人工和間接費(fèi)用等，只涉及生產(chǎn)制造過(guò)程。
2.補(bǔ)償方式不同
質(zhì)量成本中的隱含成本則不需計(jì)入產(chǎn)品成本實(shí)現(xiàn)補(bǔ)償，它與機(jī)會(huì)成本相似；產(chǎn)品成本是通過(guò)計(jì)入成本，從實(shí)現(xiàn)的銷售收入中獲得補(bǔ)償。核算的目的、方法不同：質(zhì)量成本核算可以采用會(huì)計(jì)方法，也可以采用統(tǒng)計(jì)方法；而產(chǎn)品成本核算的目的是計(jì)算各種產(chǎn)品的實(shí)際成本，為企業(yè)損益計(jì)算提供依據(jù)。產(chǎn)品成本核算只能采用會(huì)計(jì)方法。由此可見(jiàn)，質(zhì)量成本不能混淆用于產(chǎn)品成本，產(chǎn)品成本也不能替代質(zhì)量成本，這是兩個(gè)不同的概念。
基于上述認(rèn)識(shí)，我們認(rèn)為質(zhì)量成本概念應(yīng)表述為：質(zhì)量成本是與產(chǎn)品質(zhì)量活動(dòng)有關(guān)的勞動(dòng)耗費(fèi)，是為了保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量的目的而支出的一些有效費(fèi)用，以及未達(dá)到目的而造成的一切損失。
