從市場(chǎng)監(jiān)管總局了解到，2021年，市場(chǎng)監(jiān)管總局共辦理十三屆全國(guó)人大四次會(huì)議代表議案19件，辦理代表建議648件。其中，主辦（含獨(dú)辦、分辦）176件，協(xié)辦348件，參閱124件。辦理全國(guó)政協(xié)十三屆四次會(huì)議委員提案338件。其中，主辦（包含分辦）83件，會(huì)辦218件，參閱37件。對(duì)于代表委員提出的建議，總局認(rèn)真研究，綜合施策，高質(zhì)量完成了建議提案辦理工作。
領(lǐng)導(dǎo)高度重視。市場(chǎng)監(jiān)管總局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)張工專(zhuān)門(mén)作出批示，指出“辦好‘兩會(huì)’建議提案是匯集各方智慧，提升市場(chǎng)監(jiān)管工作水平的有力抓手，各司局要高度重視，切實(shí)提高政治站位，加強(qiáng)與代表委員溝通交流，認(rèn)真研究辦理并抓好落實(shí)?！秉h組成員、副局長(zhǎng)唐軍主持召開(kāi)總局內(nèi)部交辦會(huì)，部署辦理工作，提出明確要求，要求承辦司局主動(dòng)作為，積極溝通，凝聚共識(shí)，及時(shí)答復(fù)，共同推動(dòng)辦理落實(shí)工作。
層層壓實(shí)責(zé)任。建立工作臺(tái)賬，一是各司局承辦建議提案總臺(tái)賬，二是各司局各處室承辦建議提案分臺(tái)賬，做到明確辦理目標(biāo)、明確辦理責(zé)任人、明確辦理時(shí)限、明確辦理要求，一層壓實(shí)一層，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，確保工作落實(shí)落細(xì)。
堅(jiān)持溝通協(xié)商。市場(chǎng)監(jiān)管總局始終保持與代表委員的良好互動(dòng)，通過(guò)與代表委員溝通協(xié)商，共同完成建議提案辦理工作。一是主動(dòng)面商，通過(guò)主動(dòng)走訪或邀請(qǐng)代表委員參與座談、視察等途徑，與代表委員面對(duì)面溝通，及時(shí)通報(bào)辦理進(jìn)展，聽(tīng)取意見(jiàn)建議，增進(jìn)信任、理解和支持。二是深入會(huì)商，針對(duì)建議提案內(nèi)容及時(shí)組織有關(guān)職能部門(mén)和人員進(jìn)行分析研究，研究具體方案和措施，落實(shí)工作任務(wù)。三是多方協(xié)商，對(duì)涉及兩個(gè)或兩個(gè)以上單位協(xié)同辦理的建議提案，履行好牽頭責(zé)任，主動(dòng)聯(lián)系溝通，督促協(xié)辦單位共同做好辦理工作。辦理過(guò)程中，總局通過(guò)電話、短信、書(shū)信或網(wǎng)絡(luò)等方式與代表委員溝通676人次，登門(mén)拜訪7人次，邀請(qǐng)座談16人次，邀請(qǐng)調(diào)研9人次，其他形式8人次，溝通率100%。
加強(qiáng)跟蹤督辦。市場(chǎng)監(jiān)管總局建立督辦催辦工作機(jī)制，采用書(shū)面督辦、電話催辦、當(dāng)面督促、列席會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研等多種形式加大督查督辦力度，清除辦理過(guò)程中的障礙，打通成果轉(zhuǎn)化“最后一公里”，形成齊抓共管、上下聯(lián)動(dòng)的良好局面，真正把代表委員提出的有價(jià)值的建議寫(xiě)進(jìn)方案、落到實(shí)處。特別是對(duì)答復(fù)承諾事項(xiàng)加大了跟蹤力度，要求承辦人及時(shí)推進(jìn)相關(guān)工作，兌現(xiàn)承諾。
