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3月1日開(kāi)始，《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》正式施行?！兑?guī)定》提出保障算法選擇權(quán)，強(qiáng)調(diào)應(yīng)當(dāng)向用戶提供不針對(duì)其個(gè)人特征的選項(xiàng)，或者向用戶提供便捷的關(guān)閉算法推薦服務(wù)的選項(xiàng)。這標(biāo)志著，我國(guó)第一個(gè)專門針對(duì)算法推薦的法規(guī)正式落地?！八惴ā痹趺此?，不再只是平臺(tái)企業(yè)說(shuō)了算。定好規(guī)則、劃出邊界，才能防止“算法”變成“算計(jì)”。
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，算法早已融入我們的生活。當(dāng)我們享受著互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的便捷和樂(lè)趣時(shí)，也可能在不知不覺(jué)中失去了“隱私”。每一次指尖的碰觸、滑動(dòng)，都被系統(tǒng)后臺(tái)一點(diǎn)不落記錄了下來(lái)。僅僅憑這些蛛絲馬跡，強(qiáng)大的后臺(tái)系統(tǒng)就能給每個(gè)用戶畫出一幅細(xì)節(jié)越來(lái)越豐富的“肖像”。職業(yè)、性別、年齡、愛(ài)好……不知不覺(jué)中全部被一一洞悉。
應(yīng)該說(shuō)，這種“洞悉”本身不完全是壞事。它某種程度上能給用戶帶來(lái)福利和便捷。比如，在琳瑯滿目的購(gòu)物網(wǎng)站上迅速找到心儀商品，是算法的功勞；智能導(dǎo)航迅速找到最優(yōu)路徑，也要靠算法。
但是，算法越來(lái)越凸顯出多種弊病。比如，導(dǎo)致“信息繭房”出現(xiàn)。根據(jù)一定規(guī)則和偏好計(jì)算出來(lái)的信息推薦，會(huì)呈現(xiàn)片面性、單向度自我循環(huán)，局限人的視野和對(duì)不同觀點(diǎn)、信息的接觸面。再比如，制造“系統(tǒng)之困”。最典型的就是外賣小哥，在算法的精細(xì)算計(jì)中疲于奔命。還比如，產(chǎn)生“大數(shù)據(jù)殺熟”。有時(shí)候，同一款打車軟件、同樣的路程，不同用戶收費(fèi)卻不同。在同一電商平臺(tái)中搜索同一款商品，消費(fèi)水平較高的用戶，搜索出來(lái)的產(chǎn)品可能價(jià)格更高。
這些弊病的出現(xiàn)，有的是由于技術(shù)本身的局限性，有的是由于企業(yè)對(duì)算法的不當(dāng)使用，有的則是由于企業(yè)片面追求自身利益最大化。但無(wú)論是哪種，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶越來(lái)越感受到規(guī)范、約束算法的必要性。因此，這部法規(guī)無(wú)疑是一部良善之法。它的施行，既有利于維護(hù)用戶權(quán)益，讓算法更好地為人服務(wù)，也有利于相關(guān)行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展。
值得特別關(guān)注且應(yīng)向用戶廣而告之的是《規(guī)定》的保障算法選擇權(quán)條款，也就是允許用戶隱藏自身個(gè)人特征，或直接關(guān)閉算法推薦服務(wù)選項(xiàng)。這一條款看得見(jiàn)、摸得著、易操作，可以讓用戶直接說(shuō)不。它可以說(shuō)是用戶權(quán)益的“托底”條款，尤須通過(guò)監(jiān)管督促企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行。
怎么算，離不開(kāi)價(jià)值觀的“牽引”，需要外部力量的有效“規(guī)制”。技術(shù)的突飛猛進(jìn)帶來(lái)互聯(lián)網(wǎng)上的種種亂象，并不能簡(jiǎn)單歸咎于技術(shù)本身。任何技術(shù)創(chuàng)新要有利于社會(huì)整體福祉，必須實(shí)現(xiàn)技術(shù)理性到價(jià)值理性的跨越。沉溺于“算計(jì)”，為了一時(shí)利潤(rùn)而將社會(huì)責(zé)任、商業(yè)倫理拋到身后，這樣的企業(yè)無(wú)法獲得消費(fèi)者的尊重，更無(wú)法贏得市場(chǎng)和未來(lái)。期待《規(guī)定》的實(shí)施能推動(dòng)企業(yè)和監(jiān)管方形成優(yōu)化服務(wù)的更強(qiáng)合力。
