歷經(jīng)漫長(zhǎng)等待，數(shù)字化基礎(chǔ)技術(shù)時(shí)代的到來為我們的生活和工作方式設(shè)定了新方向，這契合了2020年出人意料的數(shù)字化加速發(fā)展。
哈倫眨了眨眼來適應(yīng)陽光。他是個(gè)好奇的孩子，熱衷于所有新事物，他正在努力地理解自己目睹的情形。一個(gè)男人正在將三角形或楔形的符號(hào)壓入一塊黏土里，他解釋道，通過這種方式，他即便不在場(chǎng)也可以與人對(duì)話。盡管小男孩哈倫還沒明白其中的道理，但他認(rèn)為這將改變一切。
我也有同感。在五千多年以后，最專業(yè)的語言學(xué)家們?nèi)詿o法完全破譯楔形文字——這個(gè)形成于哈倫故鄉(xiāng)蘇美爾的文字系統(tǒng)。我想象他身處那個(gè)塵土漫天的遠(yuǎn)方，想象著他與今天的孩子們有什么相同之處。但這超出了我的想象。技術(shù)在迅猛發(fā)展，從古代的砂石到如今的硅晶片，我們正身處于一個(gè)變革的世界。
以思維的速度進(jìn)行計(jì)算
根據(jù)傳統(tǒng)觀點(diǎn)和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，我們每購買一個(gè)新型號(hào)的計(jì)算機(jī)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)它的運(yùn)行速度更快，價(jià)格也相對(duì)更便宜。這是曾協(xié)助創(chuàng)立英特爾芯片公司的計(jì)算機(jī)科學(xué)家戈登·摩爾（Gordon Moore）得出的觀察結(jié)果。自第一代個(gè)人計(jì)算機(jī)問世以來，計(jì)算機(jī)的運(yùn)算能力呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。盡管我們通過每次升級(jí)得到了更高性能的計(jì)算機(jī)，但優(yōu)質(zhì)硅砂的全球性短缺和越來越復(fù)雜的檢測(cè)流程等因素使成本不斷上漲，這給制造商帶來了壓力，還意味著可能需要更多資金，會(huì)產(chǎn)生更多問題。盡管當(dāng)今的計(jì)算機(jī)令人嘆為觀止，但不太符合我們的預(yù)期。他曾預(yù)言，現(xiàn)在我們應(yīng)擁有百億億次級(jí)的計(jì)算能力，或者換句話說，每秒能夠執(zhí)行1x1018次運(yùn)算的計(jì)算機(jī)（比現(xiàn)在個(gè)人計(jì)算機(jī)的運(yùn)行速度大約快一百萬倍）。
全世界最頂級(jí)的超級(jí)計(jì)算機(jī)正在努力實(shí)現(xiàn)這種運(yùn)算速度，其中中國(guó)最新的天河三號(hào)超級(jí)計(jì)算機(jī)備受關(guān)注。盡管由于2020年全球新冠疫情等諸多因素可能會(huì)使真正的百億億次級(jí)超級(jí)計(jì)算機(jī)的問世時(shí)間推遲，但也可能會(huì)加快推進(jìn)folding@home等共享項(xiàng)目的參與程度。該項(xiàng)目將個(gè)人計(jì)算機(jī)連成網(wǎng)絡(luò)，并運(yùn)用其聯(lián)合后的百億億次級(jí)運(yùn)算能力。雖然我們從未在個(gè)人設(shè)備上看到過這種速度，但現(xiàn)在升級(jí)的運(yùn)算能力與資源效率方面的新算法相結(jié)合，意味著計(jì)算機(jī)可以處理的信息量和處理信息的速度在持續(xù)提高。
標(biāo)準(zhǔn)的指引作用除了為科學(xué)家提供有助于解決新冠疫情和氣候變化等難題的工具之外，百億億次級(jí)的處理能力將實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)超摩爾所預(yù)言的成就?？茖W(xué)家認(rèn)為，以百億億次級(jí)的速度運(yùn)行，計(jì)算機(jī)的運(yùn)算能力將與人腦的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)算能力相當(dāng)，這開拓了機(jī)器學(xué)習(xí)的新視野。
計(jì)算機(jī)很快就能以我們?cè)J(rèn)為人類獨(dú)有的方式模擬行為和思考問題。機(jī)器學(xué)習(xí)的新時(shí)代顛覆了計(jì)算機(jī)就是大型計(jì)算器的認(rèn)知。我們利用計(jì)算機(jī)的方式也正從“幫我計(jì)算結(jié)果”轉(zhuǎn)變?yōu)椤案嬖V我為什么如此、何時(shí)如此”。機(jī)器學(xué)習(xí)算法不是往計(jì)算機(jī)輸入一堆數(shù)字和運(yùn)算規(guī)則讓它處理信息，而是給計(jì)算機(jī)提供答案和數(shù)據(jù)，希望它能找到答案產(chǎn)生的模式或規(guī)律。
情感和想法、觀點(diǎn)和信息、現(xiàn)實(shí)和虛擬之間的界限正在變得日益模糊。這實(shí)際表明了人工智能、無法破解的密碼等許多“尚在襁褓”的技術(shù)可能要迅速成長(zhǎng)為“青少年”，進(jìn)入“叛逆期”。
但請(qǐng)不要恐慌。就像青春期的哈倫需要專業(yè)知識(shí)和老師指導(dǎo)來學(xué)習(xí)寫楔形文字一樣，ISO標(biāo)準(zhǔn)可以幫助我們規(guī)范這些技術(shù)，將其潛能轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)踐。我們能夠應(yīng)對(duì)技術(shù)爆炸，把它們從燎原野火變成煙花。
規(guī)則改變者賭注非常高昂。技術(shù)正空前地發(fā)展，同時(shí)技術(shù)殖民者正在爭(zhēng)搶數(shù)字霸權(quán)?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)為社交媒體和數(shù)據(jù)資本主義的興起鋪平了道路。在過去十年里，巨頭公司不斷發(fā)展，以前所未有的速度定義和主導(dǎo)新領(lǐng)域。對(duì)下一代潛在的獨(dú)角獸公司來說，他們面臨的挑戰(zhàn)是如何快速進(jìn)入由新技術(shù)開拓的領(lǐng)域，并開發(fā)重要的服務(wù)、應(yīng)用和產(chǎn)品，這樣一來他們不僅可以為消費(fèi)者提供更好的選擇，也能完全打破既有規(guī)則。
臉書和谷歌等早期的“游戲規(guī)則改變者”已經(jīng)重新定義了人類日常生活的體驗(yàn)。優(yōu)步和亞馬遜等公司則不可逆轉(zhuǎn)地顛覆了人類的日常體驗(yàn)。因此，雖然我們不會(huì)預(yù)測(cè)哪家公司會(huì)勝出，但我們已經(jīng)選出一些將改變我們生活和工作方式的領(lǐng)導(dǎo)者。重要的是，標(biāo)準(zhǔn)將在這些領(lǐng)域發(fā)揮作用，幫助我們把以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)力的世界從“難對(duì)付的青少年”培養(yǎng)成為具有包容性、可持續(xù)發(fā)展的“成年人”。在此過程中，人工智能的地位遠(yuǎn)超其他技術(shù)。
歐洲委員會(huì)聯(lián)合研究中心（JRC）2018年發(fā)布的一份報(bào)告得出結(jié)論，“社會(huì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型剛剛開始：人工智能對(duì)這一改變極為重要，能為改善生活帶來重要機(jī)遇”。ISO和IEC人工智能分技術(shù)委員會(huì)（ISO/IEC JTC 1/SC 42）主席瓦埃勒·威廉姆·迪亞布（Wael William Diab）認(rèn)為，人工智能明確響應(yīng)了ISO通過標(biāo)準(zhǔn)讓生活更美好的愿景。毋庸置疑，人工智能及機(jī)器學(xué)習(xí)的相關(guān)領(lǐng)域都是熱門領(lǐng)域。如果沒有標(biāo)準(zhǔn)，什么都不可能發(fā)生。他說：“標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)人工智能及其在全世界的廣泛應(yīng)用至關(guān)重要。”
一個(gè)人在某飯店門口接受自動(dòng)人工智能體溫檢測(cè)系統(tǒng)檢查，以降低紐約市新冠疫情的傳播（2020年11月）。
攝影：諾姆·加萊（Noam Galai） 人工智能盡管在流行文化虛構(gòu)的未來中，人工智能意味著人類將身體改造為半機(jī)械化義體、且在大腦中植入芯片實(shí)現(xiàn)人機(jī)聯(lián)動(dòng)，但事實(shí)上，人工智能已經(jīng)推動(dòng)了許多決策技術(shù)的發(fā)展，例如：從醫(yī)療診斷到氣象學(xué)，再到自動(dòng)駕駛汽車。人工智能是基礎(chǔ)技術(shù)之一，在此基礎(chǔ)上，許多改變生活的應(yīng)用才有望發(fā)展。
我們要考慮很多議題，比如：信任、倫理和數(shù)字主權(quán)等，我們應(yīng)當(dāng)綜合考慮未來學(xué)家、哲學(xué)家和技術(shù)專家的意見。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)有助于提供問題正反兩面的答案。最近的一份技術(shù)報(bào)告研究了哪些因素能影響提供或使用人工智能的系統(tǒng)的可信度，與此同時(shí)有20多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)正在制定中，涵蓋大數(shù)據(jù)參考架構(gòu)、治理、概念和術(shù)語等各個(gè)方面，這些標(biāo)準(zhǔn)有助于讓人工智能融入生活。
標(biāo)準(zhǔn)在大西洋兩岸得到普遍認(rèn)可，而且在全球范圍內(nèi)被公認(rèn)為人工智能的核心部分。早在2016年，奧巴馬就任美國(guó)總統(tǒng)期間，美國(guó)就發(fā)布了一系列報(bào)告，明確要求把使用標(biāo)準(zhǔn)作為重要優(yōu)先事項(xiàng)，以確保人工智能沿著正確方向發(fā)展。同時(shí)，聯(lián)合研究中心（JRC）的報(bào)告明確了標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步作用，指出“我們應(yīng)該考慮設(shè)計(jì)出‘透明、全面、可監(jiān)控和負(fù)責(zé)任的’人工智能應(yīng)用，由具有一致性國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的審計(jì)和評(píng)價(jià)框架提供支撐”。
那么，在人工智能領(lǐng)域使用標(biāo)準(zhǔn)的好處是什么呢？答案是，如果處理得當(dāng)，人工智能技術(shù)將隱于幕后，只有仔細(xì)審視才能察覺它對(duì)變革的推動(dòng)。標(biāo)準(zhǔn)在這方面也發(fā)揮了作用，從一開始就為肩負(fù)重任的監(jiān)管機(jī)構(gòu)提供了有力工具。歐盟委員會(huì)的報(bào)告強(qiáng)調(diào)了這一事實(shí)，指出“在決定最適合的人工智能監(jiān)管框架時(shí)，第一個(gè)難點(diǎn)是預(yù)見其可能給社會(huì)帶來的影響；第二個(gè)難點(diǎn)是應(yīng)對(duì)人工智能發(fā)展的步伐”。
在應(yīng)對(duì)給人類生活帶來持續(xù)、根本影響的技術(shù)時(shí)，將人的因素考慮在內(nèi)至關(guān)重要。我們很難設(shè)想人工智能將如何發(fā)揮作用，但我們可以以城市為例，理解這些要素如何相互作用和發(fā)揮效用，從而把能夠改變?nèi)祟悗浊暌詠淼男惺路绞降募夹g(shù)融入文化、思想、人、生活和工作。
讓我們?cè)倩氐教K美爾人的時(shí)代。哈倫是最早走上鋪砌路面的人類之一。鋪路、排水和基礎(chǔ)設(shè)施的出現(xiàn)將文明從零散、片段式的想法轉(zhuǎn)變?yōu)橛幸?guī)劃的城市建設(shè)。隨后小發(fā)展引發(fā)了大變化。鋪砌路面本身就是加快推進(jìn)全球走上進(jìn)步之路的因素之一。盡管有曲折、彎路和檢查點(diǎn)，但我們現(xiàn)在仍然走在這條名為“進(jìn)步”的路上，準(zhǔn)備著下一次令人眼花繚亂的加速發(fā)展。雖然2020年一些馬兒脫了韁，但智能技術(shù)的戰(zhàn)車仍然飛馳向前?，F(xiàn)在這樣說或許還為時(shí)尚早，但新冠疫情已經(jīng)觸發(fā)了復(fù)算和重構(gòu)，迫使全球各地的城市重新審視我們共同生活的方式。
如今，全球大部分人口（約為55%）居住在城市。城市人口的比例自20世紀(jì)80年代以來穩(wěn)步上升，而且目測(cè)短期內(nèi)不會(huì)放緩。事實(shí)上，聯(lián)合國(guó)認(rèn)為，到2050年，七成人口將成為城市居民。從根本上來說，這是因?yàn)樵诔鞘猩罡侠?，尤其是在資源越來越少而消耗快速增加的情況下。城市可以將工作、生活、教育和娛樂整合在一個(gè)區(qū)域，減少搬遷需求，并在供熱、照明、無線網(wǎng)絡(luò)等方面更高效、集中地使用能源。
城市規(guī)劃者明白，要使城市適于人類活動(dòng)，需要整體性方法。但如何考慮并滿足比鄰而居的1000萬、2000萬或者3000萬人的不同需求？利用數(shù)據(jù)分析居民何時(shí)需要何物，并結(jié)合連通空間的效用，是首批智慧城市建設(shè)的主要概念之一。這個(gè)想法并非新創(chuàng)，定義智慧城市概念的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)早在2017年就發(fā)布了，當(dāng)下，我們正處于關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，這些概念正迅速發(fā)展為必然的現(xiàn)實(shí)。
智慧城市本身并不代表基礎(chǔ)技術(shù)，而是結(jié)合了新技術(shù)，特別是保持在線、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)。在社會(huì)意義上，智慧城市真正改變了游戲規(guī)則。通過整合無接觸式支付電動(dòng)汽車、共享單車和傳統(tǒng)步行等綠色出行方式，正確配置的智慧城市將更安靜、更清潔、更健康。通過了解大眾的實(shí)際行為（而不是規(guī)劃者認(rèn)為大眾應(yīng)該有的行為）并實(shí)現(xiàn)按需獲取，我們就會(huì)在公共服務(wù)、分配效率以及貨幣價(jià)值等方面具備相應(yīng)的管理能力。智慧城市的居民在政府部門排隊(duì)更換執(zhí)照或查詢賬單應(yīng)該成為歷史了。智慧城市為人們提供適合他們的替代方案，同時(shí)提供獎(jiǎng)勵(lì)措施來改變那些在未來可能不可持續(xù)的行為。
ISO智慧城市標(biāo)準(zhǔn)能厘清形勢(shì)并提供選擇。比如，盡管建設(shè)智慧城市沒有統(tǒng)一的范式，但涵蓋術(shù)語基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)能確保所有人使用一致的話語。多數(shù)城市都不會(huì)奢侈地選擇全部鏟平重建，而且許多歷史悠久的大都市在基礎(chǔ)設(shè)施方面面臨著相似的挑戰(zhàn)——基礎(chǔ)設(shè)施已年代久遠(yuǎn)。隨著我們不斷尋求改善方法，ISO標(biāo)準(zhǔn)可以用來解答有關(guān)工作方式和生活方式的許多問題，這些問題因新冠疫情而變得更為緊迫。
邁向共贏盡管新技術(shù)的產(chǎn)生總會(huì)伴隨著各種聲音，有大力支持，也有極度恐慌，但很少有預(yù)測(cè)能夠應(yīng)驗(yàn)，能夠真正發(fā)揮作用的技術(shù)更是少之又少。
也許我們可以期待的最好情況是公開對(duì)話以及對(duì)人類價(jià)值的共同信任。這依賴于善意和強(qiáng)大的樂觀主義，但我對(duì)當(dāng)今這一代的年輕人滿懷希望有更具體的原因。因?yàn)樗麄儗⒂啥噙呏髁x的觀念引領(lǐng)，可以遵循既定規(guī)則和在全球?qū)用嬷贫ǖ那逦鞒獭?/span>
標(biāo)準(zhǔn)有助于實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，同時(shí)為持續(xù)創(chuàng)新和廣泛參與打下基礎(chǔ)。ISO有兩萬多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，這意味著我們的工作無需從零開始，新利益和既有利益可以在公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下共存。這是一套建立在國(guó)際工作和國(guó)際共識(shí)基礎(chǔ)上的行之有效的系統(tǒng)，為創(chuàng)新者培育新想法提供了空間。基礎(chǔ)技術(shù)已被納入國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，所以我們可以把全部精力用來開發(fā)特色產(chǎn)品、發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及開發(fā)具有普適性的技術(shù)。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，對(duì)ISO來說，艱難險(xiǎn)阻只會(huì)增強(qiáng)我們對(duì)使命的信念。由于人口、活動(dòng)和設(shè)備數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，標(biāo)準(zhǔn)的重要性將繼續(xù)提高。隨著世界重新恢復(fù)秩序，我們需要一顆定心丸讓其一切重回正軌。當(dāng)我們一起全速前進(jìn)駛上未來之路的時(shí)候，又克服了一個(gè)阻礙。當(dāng)沿途的風(fēng)景從窗外掠過，我們只需要坐穩(wěn)并享受這段旅程。哈倫的崎嶇之路已然成為了高速公路。
