近日，全國首個質(zhì)量基礎設施服務規(guī)范省級地方標準《DB32/T 4127-2021質(zhì)量基礎設施一站式服務規(guī)范》在江蘇省正式發(fā)布實施。
標準起草單位江蘇省泰州市市場監(jiān)管局、泰州市標準化院在“泰檢易”成功實踐的基礎上，借鑒國內(nèi)先進地區(qū)經(jīng)驗，牽頭制定了《質(zhì)量基礎設施一站式服務規(guī)范》省級地方標準，著力加強質(zhì)量基礎設施建設，發(fā)揮“一站式”平臺服務效能。
該標準規(guī)定了質(zhì)量基礎設施“一站式”服務的術語和定義、服務平臺、服務項目、服務流程、服務評價與改進的要求。服務平臺要求結合本地產(chǎn)業(yè)特點、企業(yè)需求和資源現(xiàn)狀，并依托現(xiàn)有園區(qū)、技術機構、重點企業(yè)等設置園區(qū)服務窗口（服務站）、技術機構服務窗口、企業(yè)服務窗口等不同類別的實體服務窗口。服務項目對標準、計量、檢驗檢測、認證認可、質(zhì)量管理、品牌培育、知識產(chǎn)權等服務內(nèi)容進行了規(guī)范。服務流程從注冊管理、服務選擇、服務響應到服務反饋都做了相應的規(guī)定，并要求平臺在每項服務辦理結束后，通過網(wǎng)站、電話或短信等渠道向用戶進行反饋，建立服務監(jiān)督機制。
此項標準的發(fā)布實施，將推動質(zhì)量基礎設施設備、人才和技術等資源的整合，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，資源共享，提高行業(yè)機構的集中度，擴大服務領域的覆蓋面，對江蘇省質(zhì)量基礎設施“一站式”服務具有重要指導作用。
