自2014年起，中國質(zhì)量大會分別在北京、上海、深圳舉辦，今年則移師到浙江。
質(zhì)量建設(shè)的底蘊，是浙江承辦本屆大會的底氣。
誠如國家市場監(jiān)管總局質(zhì)量發(fā)展局局長黃國梁所說，在質(zhì)量工作方面，浙江率先在全國開展質(zhì)量強(qiáng)省建設(shè)，大力實施質(zhì)量強(qiáng)省、標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)省、品牌強(qiáng)省和浙江制造戰(zhàn)略，走出了一條具有浙江特點的質(zhì)量發(fā)展之路。
而杭州也是全國質(zhì)量強(qiáng)市示范城市，是一座品質(zhì)之城，正在堅定不移打造具有國際競爭力的質(zhì)量高地，多項工作走在全省乃至全國的前列。在杭州市舉辦中國質(zhì)量大會，可以更好地發(fā)揮浙江的示范引領(lǐng)作用，更好地向國際社會展示浙江省推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)共同富裕示范區(qū)的生動實踐，以“浙江之窗”展現(xiàn)“中國之治”，讓世界更好地認(rèn)識杭州、認(rèn)識浙江、認(rèn)識中國。
“頂層設(shè)計+梯度培育”讓質(zhì)量這個詞融入浙江經(jīng)濟(jì)發(fā)展的血脈之中
浙江是全國最早提出建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)省的省份之一。
早在2004年，浙江就提出“振興浙江質(zhì)量，打造品牌大省”。
2009年，浙江省率先全國設(shè)立首個省級人民政府質(zhì)量獎，為社會樹立了質(zhì)量發(fā)展標(biāo)桿。
“之前我對質(zhì)量理解其實是有誤區(qū)的。深入了解后發(fā)現(xiàn)，工程質(zhì)量可能只不過是質(zhì)量體系當(dāng)中的冰山一角而已。獲得省政府質(zhì)量獎的過程，也是企業(yè)質(zhì)量整體提升的過程，企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量提升了，就能沖擊全國質(zhì)量獎?！?019年省政府質(zhì)量獎獲獎企業(yè)——浙江亞廈裝飾股份有限公司董事長丁澤成說道。這也是該公司首次沖擊省政府質(zhì)量獎。
多年來，政府質(zhì)量獎獲獎企業(yè)持續(xù)優(yōu)化先進(jìn)質(zhì)量管理模式與方法，綜合績效高速增長，市場競爭優(yōu)勢不斷擴(kuò)大。據(jù)統(tǒng)計，2015—2019年，獲獎企業(yè)平均主營業(yè)務(wù)收入年復(fù)合增長率約為規(guī)上企業(yè)的6.88倍、上市公司的2.09倍；平均利潤總額年復(fù)合增長率約為規(guī)上企業(yè)的4.72倍、上市公司的3.98倍；畝均稅收為規(guī)上企業(yè)的3.57倍，畝均增加值為規(guī)上企業(yè)的4.8倍，平均全員勞動生產(chǎn)率為規(guī)上企業(yè)的3.02倍；平均R&D經(jīng)費（一般指研究與試驗發(fā)展經(jīng)費）投入占比為規(guī)上企業(yè)的2.83倍，平均新增授權(quán)發(fā)明專利為規(guī)上企業(yè)的11.97倍。
如今，浙江已形成國家、省、市、縣四級聯(lián)動創(chuàng)獎體系，許多企業(yè)通過逐級創(chuàng)獎實現(xiàn)質(zhì)量提升。“先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗管理辦法，實際上很值得其他企業(yè)來學(xué)習(xí)、借鑒。從各級區(qū)縣的政府質(zhì)量獎、市獎以及省政府質(zhì)量獎，然后更高的中國質(zhì)量獎，相當(dāng)于形成了一個梯隊培育的機(jī)制?！闭憬∈袌霰O(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
此外，浙江省市場監(jiān)管局每年開展“質(zhì)量月”活動，廣泛開展質(zhì)量管理培訓(xùn)和質(zhì)量宣傳，推動更多企業(yè)進(jìn)入先進(jìn)質(zhì)量管理的大門。
“浙江的質(zhì)量工作始終堅持市場主導(dǎo)與政府引導(dǎo)有機(jī)統(tǒng)一。從推進(jìn)‘騰籠換鳥、鳳凰涅槃’到實施‘三強(qiáng)一制造’戰(zhàn)略，從多次召開全省質(zhì)量大會到連續(xù)制定質(zhì)量提升行動計劃和‘十三五’‘十四五’專項規(guī)劃，浙江形成了一套較為完善的推動質(zhì)量發(fā)展體制機(jī)制和政策體系?！闭憬∪嗣裾泵貢L陳廣勝表示。
據(jù)介紹，2015年至今，浙江省質(zhì)量工作考核均為A級，穩(wěn)居全國第一方陣。根據(jù)市場監(jiān)管總局《2020年全國公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測情況通報》，浙江省公共服務(wù)質(zhì)量滿意度名列各省（區(qū)、市）第一；在全國110個監(jiān)測城市中，浙江省杭州市、寧波市、湖州市公共服務(wù)質(zhì)量滿意度進(jìn)入前10名。浙江7個設(shè)區(qū)市和12個縣（市）獲批創(chuàng)建全國質(zhì)量強(qiáng)市示范城市，數(shù)量居全國第一。
錨定高質(zhì)量發(fā)展讓“標(biāo)準(zhǔn)化”融入經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展各個領(lǐng)域
當(dāng)下，隨處可見的共享單車雖然便利了人們的出行，但亂停亂放、管理混亂的問題一直存在。為了解決實際問題，近日，由杭州金通科技集團(tuán)股份有限公司主導(dǎo)起草的“品字標(biāo)”團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)T/ZZB 2220—2021《城市自行車用電子智能鎖》和T/ZZB 2221—2021《城市自行車電子圍欄系統(tǒng)定位裝置》正式獲批發(fā)布，并將于9月19日起實施。
據(jù)悉，這是全省首個城市自行車系統(tǒng)相關(guān)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)?！斑@套城市自行車電子圍欄停車系統(tǒng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)能實現(xiàn)市面上所有主流共享自行車品牌同時入欄停放，達(dá)到規(guī)范有序、統(tǒng)一監(jiān)管的目的?！痹摴卷椖控?fù)責(zé)人表示，從項目立項到現(xiàn)場，公司全力攻堅，綜合運用物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，實現(xiàn)了從技術(shù)上阻斷城市共享單車運行“出圈”的問題。
隨著該標(biāo)準(zhǔn)的實施，將為各城市加強(qiáng)共享單車科學(xué)治理和行業(yè)的健康發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)，為上游相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)制造優(yōu)質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品提供了技術(shù)規(guī)范，有助于全省相關(guān)企業(yè)對標(biāo)國內(nèi)國際一流名企，進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量和性能，推動優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品走出省外、邁向國際。
而這只是浙江“管理提升，標(biāo)準(zhǔn)先行”的一個縮影。
2016年7月，浙江領(lǐng)跑全國，率先發(fā)布“標(biāo)準(zhǔn)化+”行動計劃，把“標(biāo)準(zhǔn)化+”融入經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型發(fā)展的各個領(lǐng)域，與“互聯(lián)網(wǎng)+”聯(lián)動推進(jìn)，形成了加快全省供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的疊加效應(yīng)。
同年12月，國務(wù)院批復(fù)同意浙江在全國率先開展國家標(biāo)準(zhǔn)化綜合改革試點工作。至此，浙江成為全國唯一獲批開展國家標(biāo)準(zhǔn)化綜合改革試點的省份，“浙江實踐”再一次肩負(fù)使命，以“標(biāo)準(zhǔn)化+”探索經(jīng)濟(jì)社會創(chuàng)新發(fā)展之路。
2017年，浙江又設(shè)立了浙江省標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎，這是浙江在標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域的最高獎項，也是首個全國省級政府設(shè)立的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新類獎。
這以后，圍繞“兩個高水平”建設(shè)，之江大地不斷著力打造標(biāo)準(zhǔn)化改革的創(chuàng)新 “樣板”。
一方面，依法嚴(yán)格地方標(biāo)準(zhǔn)制定范圍和制定程序，設(shè)立地方標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)審查中心，建立節(jié)能、環(huán)保等重要地方標(biāo)準(zhǔn)立項和審評聽證制度，制定設(shè)區(qū)的市地方標(biāo)準(zhǔn)管理辦法。
另一方面，全面建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開制度，讓企業(yè)“自我聲明公開”所執(zhí)行的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)（國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）名稱、編號、文本，或產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)名稱、要求、測試方法等。
和之前到標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門書面?zhèn)浒赶啾?，這一改革，不僅大大減輕企業(yè)人力、物力消耗，而且有利于形成政府監(jiān)督與社會監(jiān)督相結(jié)合的質(zhì)量監(jiān)管機(jī)制，社會各界也可以通過企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)信息公共服務(wù)平臺，收集、比對企業(yè)公開的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)信息，對企業(yè)公開的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)信息進(jìn)行監(jiān)督，引導(dǎo)消費者的消費行為。
以改革試點為主線，浙江還與國家標(biāo)準(zhǔn)委建立省部標(biāo)準(zhǔn)化合作機(jī)制，每年召開標(biāo)準(zhǔn)化工作聯(lián)席會議，實施年度省部合作行動計劃，不斷助力標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)省建設(shè)。
眼下，浙江正將標(biāo)準(zhǔn)化作為一種戰(zhàn)略思維融入經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展各個領(lǐng)域?；鶎由鐣卫碜龅煤貌缓?，有沒有可以量化的指標(biāo)？農(nóng)村社區(qū)建設(shè)，有哪些要求和準(zhǔn)則？在小區(qū)門口、家門口為老百姓提供服務(wù)，有什么流程、制度和規(guī)范？……在浙江，這些都能找到“標(biāo)準(zhǔn)答案”。去年疫情防控期間，發(fā)布實施《疫情風(fēng)險評估五色地圖管理規(guī)范》《傳染病防控 人員健康碼管理規(guī)范》兩項全國最早的“一圖一碼”省級地方標(biāo)準(zhǔn)，更是為新冠肺炎疫情下浙江首創(chuàng)的“戰(zhàn)疫之策”轉(zhuǎn)向社會治理常態(tài)化手段奠定標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)，也為全國打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供了浙江經(jīng)驗。
截止目前，浙江累計主導(dǎo)制定國際標(biāo)準(zhǔn)43項、國家標(biāo)準(zhǔn)2311項、地方標(biāo)準(zhǔn)1750項、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5155項，發(fā)布團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)3104項，一大批國際或全國標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會秘書處落戶浙江?！皹?biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”還作為核心指標(biāo)被納入省政府年度績效考評體系，成為衡量各部門行政質(zhì)量的重要依據(jù)。
打造國際國內(nèi)認(rèn)可的“金名片”讓“品字標(biāo)”成為浙江企業(yè)的標(biāo)配與底氣
在浙江有這樣一個共識：在市場上看到有“品”字標(biāo)識的產(chǎn)品，就意味著遇到高品質(zhì)的浙江產(chǎn)品。
“‘品字標(biāo)’對好易點來說，既是一種榮譽(yù)，更是一種責(zé)任?！闭憬靡c智能科技有限公司負(fù)責(zé)人表示，自“H008型”的高端智能晾衣架獲得了“浙江制造”認(rèn)證并實現(xiàn)4個100%以來，贏得了越來越多客戶的信任，“特別是一些集團(tuán)大客戶，看中的是‘品字標(biāo)’背后的價值與企業(yè)實力，對企業(yè)爭取訂單意義重大?！?/span>
自2013年以來，“品字標(biāo)”已成為浙江產(chǎn)業(yè)提升質(zhì)量的有效標(biāo)尺，有力地推動著制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
2019年至2020年，臺州智能馬桶產(chǎn)品國家監(jiān)督抽查合格率均達(dá)到100%。但誰能想到，因行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不完善等原因，2015年，抽查合格率只有12.5%。“現(xiàn)在，我們的每一臺產(chǎn)品都是按照‘品字標(biāo)’團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)制造?！闭憬切潜銤崒氂邢薰究偨?jīng)理黃朝陽說。
如今，臺州智能馬桶產(chǎn)品25項關(guān)鍵技術(shù)接近或達(dá)到國際先進(jìn)水平，全國每10臺智能馬桶中就有6臺產(chǎn)自臺州，并遠(yuǎn)銷歐美等10多個國家和地區(qū)。
“除了推動浙企提升質(zhì)量外，‘品字標(biāo)’本身也成為受市場認(rèn)可的品牌，幫助浙江產(chǎn)品賣得更好、走得更遠(yuǎn)?！笔∈袌霰O(jiān)管局質(zhì)量發(fā)展處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“品字標(biāo)”的品牌賦能效應(yīng)正逐漸顯現(xiàn)。
截止目前，已有1596家企業(yè)獲得“浙江制造”認(rèn)證證書2396張。
但“品字標(biāo)”并不就此止步。2019年，浙江正式全面推廣“浙江制造”“一次認(rèn)證多國證書”模式。且為不斷提升“區(qū)域品牌、先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)、市場認(rèn)證、國際認(rèn)同”的認(rèn)證價值，實現(xiàn)“依據(jù)一個浙江制造標(biāo)準(zhǔn)、開展一次產(chǎn)品檢測、實施一場現(xiàn)場審核，頒發(fā)多國證書”的認(rèn)證目標(biāo)，“浙江制造”認(rèn)證擴(kuò)充國際認(rèn)證互通 “朋友圈”的腳步，一直在加快。
2020年，浙江創(chuàng)新構(gòu)建出“1+N”聯(lián)盟認(rèn)證服務(wù)模式，助力“品字標(biāo)浙江制造”逐步實現(xiàn)“一證走遍天下”的“國際夢”。
在浙江，企業(yè)已經(jīng)獲得國際認(rèn)證證書265張。
“希望借助認(rèn)證認(rèn)可手段和‘品字標(biāo)’公共品牌的力量，幫助更多的浙江企業(yè)‘走出去、引進(jìn)來’，在全球市場競爭中搏浪奮進(jìn)?！闭憬∈袌霰O(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
品字碼
為展示“品字標(biāo)”產(chǎn)品特性，浙江市場監(jiān)管部門還創(chuàng)新推出二維碼展示手段——質(zhì)量承諾“品字碼”。只要用手機(jī)掃一掃“品字碼”，即可獲取“品字標(biāo)”產(chǎn)品信息、“品字標(biāo)”授權(quán)證書、主要關(guān)鍵性能指標(biāo)對比表、產(chǎn)品質(zhì)量承諾，查閱“品字標(biāo)”團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)信息，實現(xiàn)“一碼全知道”。
“品字碼的推出，一方面有利于進(jìn)一步倒逼企業(yè)提升自身產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品美譽(yù)度，另一方面有利于優(yōu)勢企業(yè)、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品開拓市場，增加市場占有份額，帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益?！闭憬∈袌霰O(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道。
一個個重點實驗室+一家家檢測機(jī)構(gòu)以數(shù)字賦能全面提升質(zhì)量治理能力
在臺州黃巖，成立已久的模塑產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)綜合體就像一臺發(fā)動機(jī)，匯集技術(shù)研發(fā)、企業(yè)服務(wù)、合作交流等服務(wù)，為產(chǎn)業(yè)提供創(chuàng)新發(fā)展全鏈條服務(wù)，不斷為企業(yè)發(fā)展輸出源動力。
對接該創(chuàng)新服務(wù)綜合體，市場監(jiān)管部門也整合各方資源，搭建模塑行業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)“一站式”公共技術(shù)服務(wù)平臺，從質(zhì)量、品牌、標(biāo)準(zhǔn)、檢驗檢測、認(rèn)證認(rèn)可、知識產(chǎn)權(quán)等方面，主動為企業(yè)提供“訂單式”服務(wù)。
平臺中，設(shè)有日常事務(wù)聯(lián)絡(luò)站，由專人進(jìn)駐窗口，接待企業(yè)關(guān)于檢驗檢測、計量檢定、認(rèn)證認(rèn)可等技術(shù)咨詢服務(wù)。
模塑行業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ) “一站式”服務(wù)平臺在浙江并不是個例。浙江統(tǒng)籌構(gòu)建質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)體系、安全監(jiān)管體系、社會共治體系，切實以治理能力提升夯實質(zhì)量基礎(chǔ)。推進(jìn)認(rèn)證認(rèn)可、檢驗檢測綜合改革，高水平建設(shè)國家檢驗檢測高技術(shù)服務(wù)業(yè)集聚區(qū)（浙江），積極培育各類國家質(zhì)檢中心和產(chǎn)業(yè)計量測試中心，布局100多個質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺，為產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈提供有力支撐。全省有各類檢驗檢測機(jī)構(gòu)2128家，涵蓋產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、環(huán)境監(jiān)測、計量校準(zhǔn)等多個領(lǐng)域。
此外，浙江加快質(zhì)量監(jiān)管數(shù)字化改革。今年8月，“浙江質(zhì)量在線”正式上線。一個多月來，“浙江質(zhì)量在線”已推動全省新增“品字標(biāo)”企業(yè)400余家，新制定“浙江制造”標(biāo)準(zhǔn)數(shù)達(dá)304項，線上服務(wù)企業(yè)2.9萬家次。
據(jù)介紹，該平臺聯(lián)通十余個國家、省級部門數(shù)據(jù)，打通70余個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)量達(dá)3億多條。通過產(chǎn)品質(zhì)量閉環(huán)監(jiān)管、質(zhì)量服務(wù)賦能企業(yè)、質(zhì)量行動提升動能等，“浙江質(zhì)量在線”不斷推進(jìn)浙江高質(zhì)量發(fā)展。
眼下，浙江不少生產(chǎn)企業(yè)在產(chǎn)品出廠時多加了一道工序——給產(chǎn)品貼上二維碼。這個二維碼便是“浙江質(zhì)量在線”產(chǎn)品合格出廠場景中的“浙品碼”。據(jù)了解，它代表了產(chǎn)品的“質(zhì)量合格身份證”，是企業(yè)向市場的承諾，消費者掃一掃便可獲知產(chǎn)品的“前世今生”。通過后臺評價頁面，消費者還能向生產(chǎn)商與市場監(jiān)管部門反饋使用體驗或者進(jìn)行投訴。
“通過這個平臺，消費者的反饋也能通過評價界面，更加順暢地傳遞給我們。”義烏市雙童日用品有限公司總經(jīng)理李二橋介紹，產(chǎn)品附上“浙品碼”后，生產(chǎn)企業(yè)可以通過消費互動獲知消費者的需求和問題反饋，促進(jìn)企業(yè)不斷優(yōu)化改進(jìn)產(chǎn)品，推動產(chǎn)品提質(zhì)升級。據(jù)悉，目前，“浙品碼”賦碼企業(yè)已達(dá)2.5萬余家。
前不久，“浙江質(zhì)量在線”推出質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺。企業(yè)可以在平臺上使用開通質(zhì)量許可、檢驗檢測、檢定校準(zhǔn)、知識產(chǎn)權(quán)、特種設(shè)備檢定、質(zhì)量門診咨詢在線委托服務(wù)或政策法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)在線查閱等線上服務(wù)功能。
