本文從標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)機(jī)構(gòu)的角度，探索提出助力小微企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的路徑，供標(biāo)準(zhǔn)化工作者借鑒參考。
一、與企業(yè)簽訂標(biāo)準(zhǔn)托管合同，實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一上門服務(wù)”一是與小微企業(yè)簽訂標(biāo)準(zhǔn)托管合同，為其建立服務(wù)檔案，指定專家為其提供長(zhǎng)期免費(fèi)的一對(duì)一服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括：標(biāo)準(zhǔn)定期查新、送標(biāo)準(zhǔn)上門、標(biāo)準(zhǔn)自我公開(kāi)聲明、標(biāo)準(zhǔn)化良好行為創(chuàng)建、標(biāo)準(zhǔn)制修訂等方面。二是編制小微企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提升工程和標(biāo)準(zhǔn)信息公共服務(wù)平臺(tái)的宣傳彩頁(yè)，組織人員深入企業(yè)開(kāi)展各種宣傳活動(dòng)，免費(fèi)向企業(yè)發(fā)放宣傳資料；利用各種媒體進(jìn)行宣傳報(bào)道，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤報(bào)道，提升企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作影響力，提高社會(huì)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作的關(guān)注度。三是開(kāi)通標(biāo)準(zhǔn)信息公共服務(wù)平臺(tái)，在線提供標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)免費(fèi)查詢、標(biāo)準(zhǔn)自我聲明免費(fèi)指導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)制修訂免費(fèi)指導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)托管免費(fèi)服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化良好行為免費(fèi)指導(dǎo)和商品條碼應(yīng)用免費(fèi)指導(dǎo)等六大免費(fèi)服務(wù)，為加入平臺(tái)的企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)化專家一對(duì)一指導(dǎo)和綠色通道服務(wù)。二、建設(shè)了標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)“一網(wǎng)辦理，零跑腿服務(wù)”充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)機(jī)構(gòu)技術(shù)、資源、人才、信息、平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，深入貫徹國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，在扎實(shí)做好宣傳引導(dǎo)、試點(diǎn)示范、聲明公開(kāi)、標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)跑者等標(biāo)準(zhǔn)化工作的基礎(chǔ)上，從日益增長(zhǎng)的對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化需求出發(fā)，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)網(wǎng)，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng) + 標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)勢(shì)，改變傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)管理與服務(wù)模式，提供免費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)查詢、下載、托管、制修訂咨詢等標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)三大功能，破解三大難題。一是對(duì)接權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)，將百余萬(wàn)份標(biāo)準(zhǔn)主動(dòng)向社會(huì)免費(fèi)開(kāi)放，解決社會(huì)各界找標(biāo)準(zhǔn)的難題。二是通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)托管，提供國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)（WTO/TBT）預(yù)警服務(wù)和國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的主動(dòng)更新服務(wù)，解決社會(huì)各界管標(biāo)準(zhǔn)的難題。三是通過(guò)“標(biāo)準(zhǔn)化工作室”和“標(biāo)準(zhǔn)化園地”兩大板塊，架起標(biāo)準(zhǔn)化專家和社會(huì)各界的溝通橋梁，實(shí)現(xiàn)專家對(duì)社會(huì)的線上線下、全天候的專業(yè)化技術(shù)指導(dǎo)，解決社會(huì)各界用標(biāo)準(zhǔn)的難題。通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)舉措，不斷提高了標(biāo)準(zhǔn)化公共服務(wù)的有效供給和水平，實(shí)現(xiàn)了四大成效。一是促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)步入標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和法制化的軌道，提高了服務(wù)質(zhì)量和管理水平。集聚了環(huán)境、設(shè)施、行為、流程及工作人員資質(zhì)等要素，進(jìn)一步滿足了服務(wù)對(duì)象對(duì)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、條碼辦理的需求和期望。二是擴(kuò)大標(biāo)準(zhǔn)在小微企業(yè)的影響力，加深與企業(yè)之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系，提高小微企業(yè)工作人員的標(biāo)準(zhǔn)化管理意識(shí)和工作規(guī)范，提升了產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。三是標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)網(wǎng)的運(yùn)行解決了小微企業(yè)在找標(biāo)準(zhǔn)、管標(biāo)準(zhǔn)、用標(biāo)準(zhǔn)的三大難題，為企業(yè)提供了一站式的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，減輕了企業(yè)的負(fù)擔(dān)。四是形成了以標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、條碼業(yè)務(wù)等核心業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，以標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)網(wǎng)為支點(diǎn)的小微企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)工作有標(biāo)可依、有標(biāo)必依、違標(biāo)必究，為小微企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、條碼辦理等工作提供了標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)透明化的營(yíng)商環(huán)境。（源自論文《助力小微企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)提升的探索與實(shí)踐》，作者：馬志鋒，山東省濰坊市標(biāo)準(zhǔn)信息所，特此聲明致謝）
