制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的主要任務(wù)
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編寫原則和編寫方法可參照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定中提出的要求,審批程序可根據(jù)本企業(yè)有關(guān)管理辦法執(zhí)行。
制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
尤其制定企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)時(shí)
一定要處理好如下三大關(guān)系
一、用戶要求和企業(yè)實(shí)際可能的關(guān)系
國家和用戶的要求,應(yīng)看成為企業(yè)的工作目標(biāo)。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品滿足了上述要求,可以說是實(shí)現(xiàn)了自己的目標(biāo),這時(shí)用戶可能又提出更高的要求,推動企業(yè)向著更高的目標(biāo)努力。
如果存在這種可能,在制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí),即應(yīng)以此做為制定標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù),使標(biāo)準(zhǔn)能夠反映這種客觀要求。然后,企業(yè)一絲不茍地按標(biāo)準(zhǔn)出產(chǎn)品,這種產(chǎn)品定然會受到消費(fèi)者的歡迎。但是,常常出現(xiàn)另一種情況:用戶對產(chǎn)品的某些要求,企業(yè)一時(shí)做不到或雖能做到,但要做出很大的努力才行。在這種情況下,是遷就本企業(yè)的困難,還是積極克服困難,滿足用戶要求?態(tài)度不同、做法不同,定出的標(biāo)準(zhǔn)也就不同,當(dāng)然標(biāo)準(zhǔn)所起的作用也就不同。這個(gè)關(guān)系處理得好,就有可能通過制定標(biāo)準(zhǔn)和貫徹實(shí)施標(biāo)準(zhǔn),把企業(yè)的生產(chǎn)水平、技術(shù)水平、管理水平提高一步,生產(chǎn)出適銷對路產(chǎn)品,標(biāo)準(zhǔn)起了促進(jìn)作用。處理不好也有可能起相反的作用。但不是說任何情況下都絕對地按用戶要求去做,這需要做細(xì)致地分析。
二、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和其他標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系
在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)中,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)始終處于核心地位,一般情況下應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的要求制定相關(guān)的零部件、原材料和工藝標(biāo)準(zhǔn),環(huán)環(huán)相扣,環(huán)環(huán)保證,這樣才能使最終產(chǎn)品達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。這就是說,在制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)時(shí),除了要充分考慮使用者的要求之外,還要考慮原材料、制造工藝等方面經(jīng)過努力以后可能達(dá)到的水平。當(dāng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)確定之后(或同時(shí))在制定其它各類標(biāo)準(zhǔn)時(shí),必須從產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的要求出發(fā),嚴(yán)格規(guī)定各種標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)及其水平,并且按反工藝順序從最終產(chǎn)品向前推,即根據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的要求,確定零部件的標(biāo)準(zhǔn);根據(jù)零部件的要求,確定加工工藝和毛坯、原材料的標(biāo)準(zhǔn),形成縱向協(xié)調(diào)的標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)。如果這個(gè)關(guān)系處理不好,或者各定各的標(biāo)準(zhǔn),不能形成保障系統(tǒng),或者把制約關(guān)系搞顛倒了,都會產(chǎn)生不利影響。
三、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與管理標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系
要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的科學(xué)管理和現(xiàn)代化管理,不僅要有一整套技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)還必須有與之相協(xié)調(diào)的一整套管理標(biāo)準(zhǔn)。這套管理標(biāo)準(zhǔn)不僅要為建立企業(yè)的計(jì)劃管理、物資管理、生產(chǎn)組織、勞動管理、銷售服務(wù)、成本管理、信息管理等奠定基礎(chǔ),而且要與上述的以產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)為核心的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)形成有機(jī)的聯(lián)系,建立起企業(yè)管理中橫向的標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)。
在制定每一個(gè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí),都不能脫離整個(gè)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)而孤立地進(jìn)行。必須以上述的縱向、橫向兩個(gè)方面的約束為前提,以整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的功能最佳為目標(biāo),確定該標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容、要求水平等等,這是定好每一個(gè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都必須遵循的原則。任何脫離整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的目標(biāo)而片面強(qiáng)調(diào)某一環(huán)節(jié)的特殊情況,發(fā)生與系統(tǒng)中前后左右相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)不相適應(yīng)的現(xiàn)象都會引起標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的功能降低,甚至使標(biāo)準(zhǔn)的作用不能發(fā)揮。制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的任務(wù),不只是定好所需要的每一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),從某種意義上講,更主要的是使所制定的這些標(biāo)準(zhǔn)形成一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)。標(biāo)準(zhǔn)化在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用是通過這個(gè)系統(tǒng)發(fā)揮出來的。因此,建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng),并使之與整個(gè)企業(yè)管理系統(tǒng)相適應(yīng),這才是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定工作的最根本的任務(wù)。