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把企業(yè)標準體系作為戰(zhàn)略落地平臺

2020-11-13 17:57閱讀數(shù)：1299

任何一個企業(yè)都生存在一個復雜的政治、經(jīng)濟、文化和社會環(huán)境中，但環(huán)境是在變化著的，而且對不同企業(yè)的影響程度也是不一樣的。如何面對復雜的環(huán)境，保持企業(yè)長期健康的發(fā)展，是每個企業(yè)需要思考的問題。如何解決這些問題，相應的管理理論和工具層出不窮，如戰(zhàn)略管理、核心競爭力、標桿學習法、知識管理等，如何在紛繁的理論中選取適合企業(yè)的管理工具，擺在了企業(yè)管理者的面前。一、確立戰(zhàn)略管理在企業(yè)管理中的核心地位戰(zhàn)略（Strategy）一詞來源于軍事，企業(yè)戰(zhàn)略管理興起于美國二十世紀60年代。企業(yè)戰(zhàn)略是確定企業(yè)長遠發(fā)展目標，并指出實現(xiàn)長遠目標的策略和途徑。戰(zhàn)略確定的目標，必須與企業(yè)的宗旨和使命必須相吻合。從企業(yè)經(jīng)營管理的角度看，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略并不神秘，戰(zhàn)略是一種思想，一種思維方法，也是一種分析工具和較長遠和整體的計劃規(guī)劃。為什么要制定戰(zhàn)略，戰(zhàn)略的價值是什么，一直是企業(yè)各個層面的員工需要消釋的一個疑惑。戰(zhàn)略的實施需要企業(yè)全體員工尤其是領導層對于戰(zhàn)略準確的理解，更需要企業(yè)全體員工尤其是領導深刻認識到戰(zhàn)略對于企業(yè)發(fā)展的重要意義和價值。沒有對于戰(zhàn)略深刻的理解，或沒有對于戰(zhàn)略的價值深刻的認識，就沒有對戰(zhàn)略真正的認同，沒有真正的認同，戰(zhàn)略的實施及其實施效果，就沒有根本的保證。對于企業(yè)甚至個人來講，戰(zhàn)略并非可有可無，對于企業(yè)健康發(fā)展具有以下重要價值：一是戰(zhàn)略能夠為我們明確未來的發(fā)展方向。二是戰(zhàn)略能夠為我們明確我們的目標。三是戰(zhàn)略能夠指出我們實現(xiàn)目標的方法。四是戰(zhàn)略能夠使企業(yè)各部門更加協(xié)調一致。五是戰(zhàn)略能夠幫助企業(yè)領導層﹑管理層更好地進行業(yè)務選擇。六是戰(zhàn)略能夠幫助企業(yè)更好地組合資源，形成更強大的內在力量。七是戰(zhàn)略能夠幫助企業(yè)更加有效地規(guī)避經(jīng)營風險。八是戰(zhàn)略能夠使企業(yè)更好地贏得市場競爭。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略并非只是一個夢想，或者只是一紙空文，完整﹑科學的戰(zhàn)略方案對于企業(yè)改善經(jīng)營管理﹑提升經(jīng)營業(yè)績，具有不可估量的巨大作用。戰(zhàn)略對于企業(yè)的價值，如同一個人的思想智慧對于一個人的價值，沒有思想智慧的人體不可能創(chuàng)造出太大的經(jīng)濟價值和社會價值。二、融合各種思想明確管理體系的邏輯關系戰(zhàn)略制定后，企業(yè)面臨著如何整合戰(zhàn)略管理與現(xiàn)有其他專業(yè)管理體系的問題，同時如何取舍社會上形形色色的管理理論和工具，也需要企業(yè)系統(tǒng)考慮。企業(yè)管理需要將各種管理體系和管理思想整合為一體，否則體系之間將相互游離、雜亂無序，影響企業(yè)整體管理的有序性和系統(tǒng)性。企業(yè)管理體系是一個完整的系統(tǒng)，戰(zhàn)略管理是其中的一個核心組成部分，戰(zhàn)略管理推動企業(yè)發(fā)展，決定企業(yè)發(fā)展方向，其他支撐體系決定了戰(zhàn)略實施的執(zhí)行能力。戰(zhàn)略管理闡述企業(yè)為什么而存在，并指導組織的發(fā)展，向全體員工描述振奮人心的發(fā)展藍圖。企業(yè)其他管理體系，包括“組織與管控體系”“流程體系”“項目管理體系”“質量管理體系”“環(huán)境管理體系”“職業(yè)健康安全管理體系”等等專業(yè)體系，都屬于戰(zhàn)略支撐體系，屬于為發(fā)展戰(zhàn)略實施而奠定的管理支撐基礎。兩者必須協(xié)調一致，以戰(zhàn)略體系為主導，其他專業(yè)體系為支撐，形成系統(tǒng)、全面的企業(yè)管理體系。企業(yè)的專業(yè)體系在與戰(zhàn)略管理體系接軌時，無須打亂本身的結構，只需在戰(zhàn)略體系的框架下，進行系統(tǒng)的梳理，保持整體的一致性、完備性和系統(tǒng)性。三、建設企業(yè)制度體系把戰(zhàn)略真正落到實處戰(zhàn)略管理靠什么落地？除了相應的計劃管理和定期評估調整外，還需要更有效的手段來保證戰(zhàn)略的實施。企業(yè)管理制度是企業(yè)全員在生產(chǎn)經(jīng)營活動中須共同遵守的規(guī)定和準則的總稱。企業(yè)需要建立完善的管理制度，以發(fā)揮企業(yè)的最高效能。唯有具備良好的制度基礎，才能促使企業(yè)的經(jīng)營趨于穩(wěn)健，不致因客觀條件的變動而動搖根本，并進而鞏固企業(yè)之經(jīng)營基礎及不斷提升經(jīng)營水平。企業(yè)規(guī)模愈大，管理愈困難，如果沒有嚴密的組織和分層負責的管理制度，作為規(guī)范，—切人、事、財、物運用的準繩，據(jù)以徹底執(zhí)行，其前途是非常危險的。單靠人力來管理是不夠的，必須靠制度規(guī)章的力量來管理，靠組織的力量來推動。企業(yè)管理制度的內容包括：企業(yè)組織機構設計文件、職能部門劃分及職能分工文件、崗位職責說明文件、各項專業(yè)管理規(guī)定文件、工作流程文件、管理表單等文件。制度編制原則包括服從于組織結構和規(guī)模的原則、簡明化原則、系統(tǒng)化原則、一般和特殊相結合原則。在制度體系策劃過程中，僅僅靠制度體系本身的建設是不能滿足發(fā)展的需要，制度體系本身只是企業(yè)管理思想的載體，就像人一樣僅僅是個軀體，制度體系建設的好壞僅決定了軀體的健康完美程度，而軀體內的靈魂是否完美就需要企業(yè)來考慮。戰(zhàn)略管理分為三個層面：一是戰(zhàn)略的制定和動態(tài)修訂，確定了企業(yè)發(fā)展的方向和手段，二是與戰(zhàn)略發(fā)展相適應的組織機構、崗位設置和相應職責分配以及適應戰(zhàn)略的核心管理和業(yè)務流程設計，三是支撐以上的各職能管理工作。企業(yè)的制度體系策劃必須依照以上的邏輯關系來解構現(xiàn)有的制度體系，重組符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制度體系，通過流程管理的工具和思想來梳理、整合企業(yè)的各類專業(yè)管理體系、管理制度和其他管理文件，弱化原有職能管理的概念，強化流程意識，打破職能層級體制的界限，直達客戶，使工作流程流轉得順暢、有序，符合發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃的相關內容。四、以標準體系為形式建設企業(yè)的制度平臺企業(yè)標準體系是為企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動全過程提供了全面、系統(tǒng)的規(guī)范化管理方法，有助于企業(yè)提高實現(xiàn)目標的有效性和效率，為企業(yè)提供了一個很好的支撐各管理體系的優(yōu)秀平臺。企業(yè)標準體系以企業(yè)的目標方針為中心（或以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略為中心），以國家法律法規(guī)及國家、行業(yè)、企業(yè)標準為依托，以技術標準為主體，以管理標準為支撐，以工作標準為保障的子系統(tǒng)組成，不同層次的標準互相關聯(lián)，相互制約，形成互為補充的有機整體。標準體系中的管理標準與工作標準成為制度體系落地的良好平臺，只要是重復使用和共同遵守的規(guī)范就可以在這個平臺上落地，增加了制度體系的系統(tǒng)性和權威性。
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