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浙江制定全國首個直播電商行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

2020-06-29 14:37閱讀數(shù):1522

突出其來的疫情,給直播電商帶來了爆發(fā)增長的機會,成為新常態(tài)下網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的新風(fēng)向。

據(jù)統(tǒng)計,今年一季度全國電商直播超過400萬場,全年預(yù)計將到達萬億級的市場規(guī)模。而浙江作為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)祥地,也是一片孕育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的熱土,已經(jīng)成為直播電商的主要集聚地,推動行業(yè)治理和合規(guī)已成為行業(yè)共識。

 

6月17日,由浙江省網(wǎng)商協(xié)會主辦的“直播電商行業(yè)治理論壇”在杭州舉行。阿里巴巴、抖音、快手、云集、貝貝等電商及直播平臺代表,以及薇婭所在的謙尋,雪莉所在的宸帆以及如涵等20余家頭部MCN機構(gòu)代表共聚一堂共商行業(yè)治理。論壇通過線上直播和線下論壇的形式舉行,并通過現(xiàn)場直播的方式在線上公開。

 

在推動直播技術(shù)在電子商務(wù)領(lǐng)域廣泛應(yīng)用的同時,為推進直播電商行業(yè)的有序發(fā)展,更好地保障消費者合法權(quán)益,在充分調(diào)研和征求意見的基礎(chǔ)上,浙江省網(wǎng)商協(xié)會起草《直播電子商務(wù)服務(wù)規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)征求意見稿,在研討會上作了發(fā)布。

 

該標(biāo)準(zhǔn)從直播電商生態(tài)圈和產(chǎn)業(yè)鏈的視野出發(fā),依據(jù)直播電商的不同參與角色,分別確立了從主體資格、亮證亮照、商家和主播入駐審核、規(guī)則建立、直播監(jiān)控、違規(guī)處置以及消費者權(quán)益保障等全流程的規(guī)范體系。具體包括——

 

1、對于直播平臺

建議應(yīng)當(dāng)建立健全與電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展相匹配的資質(zhì)規(guī)范、商品或者服務(wù)推廣內(nèi)容規(guī)范與審查監(jiān)控,加強對入駐直播的身份審核,完善消費保障與規(guī)范等制度,加強推廣內(nèi)容生態(tài)治理。

 

2、對于入駐平臺的商家

建議當(dāng)依法履行電子商務(wù)經(jīng)營者的義務(wù)與責(zé)任,亮證亮標(biāo)經(jīng)營,遵守法律規(guī)范和平臺入駐規(guī)則、保障直播商品質(zhì)量、規(guī)范宣傳行為,依法履行消費者保障義務(wù)。

 

3、對于主播

建議應(yīng)當(dāng)遵守法律規(guī)范以及平臺規(guī)則要求的入駐規(guī)則,合理設(shè)置直播場景,依法規(guī)范自身的直播行為。

 

4、對于MCN機構(gòu)

建議應(yīng)當(dāng)與平臺積極合作,按照合作協(xié)議與平臺規(guī)則,對簽約主播的內(nèi)容發(fā)布情況進行規(guī)范建設(shè)、內(nèi)容審核以及違規(guī)行為處置。

 

5、對于行業(yè)

倡議行業(yè)各經(jīng)營主體加強協(xié)同協(xié)作,不斷提升基礎(chǔ)能力建設(shè)、對標(biāo)治理水平、聯(lián)合懲治嚴(yán)重違法違規(guī)商家和主播,共同營造良好的行業(yè)發(fā)展環(huán)境。

 

《規(guī)范》主要從平臺、主播、商家、消費四個維度提出了規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),通過加強行業(yè)治理體系和制度規(guī)范建設(shè),把行業(yè)的規(guī)范管理與促進發(fā)展有機融合起來,逐步形成政府管理、行業(yè)自律、商家自覺、社會監(jiān)督的多元共治格局。

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