從初創(chuàng)時的8名員工、5萬元啟動資金、年產(chǎn)值1萬元，到目前的3萬多名員工、年營業(yè)收入超過700億元，從柳市的一個家庭作坊發(fā)展成為中國工業(yè)電器與新能源領軍企業(yè)之一，出生草根的南存輝，正帶領著正泰集團，緊跟時代步伐，在商海中縱橫捭闔，不斷書寫著中國民營經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的傳奇。
破繭：與智造同行
1991年，南存輝從“求精”分家出來，拿出一部分資金，成立了中美合資溫州正泰電器有限公司。1994年2月2日溫州正泰集團正式掛牌成立。此后，正泰以資本為紐帶，以市場為導向，以產(chǎn)品為龍頭，以品牌為中心，先后將30多家企業(yè)“收編”進來，成為正泰的成員企業(yè)。
二十多年來，正泰在發(fā)展低壓成套業(yè)務的同時，也在圍繞“電”字謀劃新的生長點，不斷深耕實業(yè)主業(yè)。
隨著光伏產(chǎn)業(yè)逐步鋪開，正泰新能源業(yè)務的觸角從組件生產(chǎn)、銷售，延伸至光伏電站投資、EPC服務，形成多元化、動態(tài)平衡的業(yè)務布局。其中，光伏電站業(yè)務被視為正泰開拓國際市場的“火車頭”，火力全開拓展商業(yè)版圖。
目前，正泰新能源已在全球累計投建光伏電站4000兆瓦，建設光伏電站超過500座，已經(jīng)成功在多個國家投資及開發(fā)大型太陽能電站項目，同時正積極在東南亞、印度、拉美等國家和地區(qū)進行太陽能電站投資和開發(fā)布局。
2019年9月，在甌江之畔舉行的國際工業(yè)與能源物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展大會上，正泰集團正式發(fā)布了正泰云——正泰工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，這標志著正泰集團以 “一云兩網(wǎng)”（正泰云、正泰能源物聯(lián)網(wǎng)、正泰工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)）發(fā)展戰(zhàn)略，在探索大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、AI的領域邁出了關鍵一步。
正如南存輝所說：“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺是推動新一代信息技術與制造業(yè)融合的重要載體，是制造業(yè)的數(shù)字化、網(wǎng)絡化和智能化發(fā)展的基礎。兩化深度融合，將不斷孵化出新業(yè)態(tài)新模式。對于正泰，新技術帶來的不是一場革命，而是一系列的發(fā)展進化?！?br />
蛻變：與世界齊舞
隨著國內(nèi)市場占有率的不斷擴大，正泰開始將目光轉(zhuǎn)移到國際市場。走出去，說易行難。
自成立之初，正泰就有很強的全球化發(fā)展意識?！爱敃r我們是‘本土全球化’，在溫州做國際貿(mào)易的生意。”南存輝說，“如今正泰是‘全球本土化’。要在當?shù)卣痉€(wěn)腳跟，關鍵是要建立牢固的‘根據(jù)地’，而本土化經(jīng)營是建立海外 ‘根據(jù)地’的重要法寶。”這與普通企業(yè)的對外思路截然不同，也意味著更高的市場拓展難度。
正泰多年來積極響應“一帶一路”倡議，堅持“產(chǎn)品走出去、服務走進去、技術走上去”，在海外市場經(jīng)歷了從產(chǎn)品輸出到服務輸出，再到投資并購的不斷升級，產(chǎn)能布局、工程承包、資產(chǎn)并購等全面開花，國際業(yè)務呈高速增長態(tài)勢，闖出一條獨具特色的全球化之路。
如今，“CHINT”正泰造閃耀在80%以上的“一帶一路”沿線國家，成功在北美、歐洲、亞太布局三大全球研發(fā)中心，產(chǎn)品和服務覆蓋140多個國家和地區(qū)，至2018年，正泰新能源板塊的出貨量，海外銷售占比超總量的一半以上。
正泰還先后在 “一帶一路”沿線的數(shù)十個國家，承建了上百座33kV~500kV電壓等級的變電站和輸電線路工程。
開拓國際市場，正泰沒有終點。面對激烈的市場競爭，正泰執(zhí)著堅守，鑄就自己的創(chuàng)新之劍。35年間，事業(yè)版圖陸續(xù)突破溫州、浙江和國境，成為全球化集團的同時，更成為參與全球能源變革的先鋒。
——浙江企業(yè)誠信文明建設之路
導報記者 安宇/文
70年發(fā)展之路，對于一個在現(xiàn)代化道路上奔跑的國家來說，無疑是一條“光榮的荊棘路”：追趕、質(zhì)疑，再造信譽、涅槃重生。當人們窺探“中國奇跡”的發(fā)展秘笈，信用浙江建設一定是最為典型的樣本之一。
時光倒退40年，溫州鞋業(yè)還未練就“火志銘”，樂清低壓電器徘徊在十字路口，義烏小商品城假貨被人詬病。如果追溯到新中國成立之前，這些地方要么是農(nóng)田，要么是荒地……而今，這些帶有塊狀經(jīng)濟或行業(yè)產(chǎn)業(yè)特色的信用示范地，早已今非昔比，“誠信”二字的分量顯得份外厚重。
新中國成立70年，浙江從一窮二白到經(jīng)濟大省，國民生產(chǎn)總值從1949年的15億元躍升到2018年的5.6萬億元，70年間增長3700倍，并率先建成覆蓋五類主體公共信用評價體系，其中企業(yè)公共信用評價覆蓋全省230.3萬家企業(yè)，守信已成為此地的“通行證”。
浙江人明白，今日發(fā)展之“甜”，源自從前信用建設的倒逼之“苦”。
市場經(jīng)濟沙石俱下，一些假冒偽劣的陰影逡巡不止，一些企業(yè)被逼到生存的邊緣線，被誠信遏制住的增長曲線，拷問著這片發(fā)展的熱土。20世紀80年代，浙江政府部門在破立結合中開始企業(yè)信用建設。一方面，持續(xù)不斷打擊假冒偽劣、整治市場失信行為；另一方面，開展企業(yè)“守合同重信用”等評比活動。
步入新世紀，率先發(fā)展的浙江，在闖世界創(chuàng)市場的經(jīng)濟浪潮中，把“義利并舉”的傳統(tǒng)融入現(xiàn)代企業(yè)制度，創(chuàng)造性地進行著現(xiàn)代市場經(jīng)濟信用文明的建設與洗禮。
每一次抓住機遇的變革，都會醞造影響深遠的變局。
2002年，浙江省第十一次黨代會正式提出建設“信用浙江”戰(zhàn)略決策。很快，全省上下統(tǒng)一了思想，“信用浙江”建設成為全省落實“三個代表”重要思想、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展觀念的重要抉擇。
“人而無信，不知其可。”針對市場經(jīng)濟快速發(fā)展期的信用瓶頸，時任浙江省委書記習近平在《之江新語》中這樣寫道，“企業(yè)無信，則難求發(fā)展；社會無信，則人人自危；政府無信，則權威不立。”
思深方益遠，謀定而后動。遵循“信用浙江”建設思路，浙江政府部門開創(chuàng)性地以企業(yè)為突破口，一手發(fā)揮政府作用完善市場機制，一手加強文化建設塑造“浙商”信用形象。浙江深諳，企業(yè)信用建設是一項長期工程，要推進這項政府戰(zhàn)略工程更好地貫徹實施，對于信用建設者來說，不僅要有情懷，更要有責任和擔當。
放眼那十年的浙江，全省工商行政管理系統(tǒng)組織實施“百萬企業(yè)信用工程”；以“信用引領企業(yè)騰飛”為主題舉辦首個浙江企業(yè)信用活動周；《浙江省社會信用體系建設“十一五”》規(guī)劃出臺；全省首個“企業(yè)信用研究基地”在杭州掛牌成立……
著眼各市，義烏將“誠信義烏”建設列入城市發(fā)展的戰(zhàn)略目標；溫州召開建設“信用溫州”萬人動員大會以打造“信用溫州”；嘉興多部門共同簽署信用合作協(xié)議，在全省首推“信用聯(lián)監(jiān)”機制……
如果說，在“信用浙江”建設最初的十年，是嚴格的失信懲戒“倒逼”民企轉(zhuǎn)型，那么往后的日子，“信用浙江”作為一種商業(yè)文明，則在之江大地上以驚人的速度發(fā)生裂變。
當黨的十九大報告明確提出，“推進誠信建設制度化”“強化社會責任意識、規(guī)則意識”；當習近平總書記先后4次主持召開中央深改組（深改委）會議，專題研究信用建設工作；當浙江全面部署實施信用“531X工程”，當省政府提出“把信用浙江作為頭號工程”高標準全面深化市場化改革——
奧康集團董事長王振滔點燃“良知之火”，鑄就了溫州企業(yè)誠信的圖騰；樂清2500多家企業(yè)獲得3C認證證書3.5萬多張，并于去年獲批“全國質(zhì)量強市示范城市”創(chuàng)建城市；義烏市場信用APP成為全國試點推廣項目，2018年通過信用APP查詢商家促成交易近73億元。
越來越多的民營企業(yè)，自覺地將誠信文明注入企業(yè)文化基因。他們靠著敬業(yè)興商、誠信致富的精神，參與國際分工，整合全球資源，化解“瓶頸”制約，為天下浙商貼上了“誠信為本、行穩(wěn)致遠”的標簽。
誠信如金，于民營企業(yè)如此，于廣大浙江人民亦如是。
舊思想的軌道上，生產(chǎn)力的車輪注定行之不遠，要邁開“兩個高水平”的步伐，誠信文明建設是最好載體。這是浙江人在過去幾十年的發(fā)展中得來的經(jīng)驗，也是當今中國最突出的時代主題。
市場繁榮綻放了誠信文明之花，誠信文明將締結更多繁榮之果。撫今追昔，信用春風化雨澤潤了百業(yè)，信用給了浙江強者恒強的底氣魄力。
軌跡——
解碼信用建設的浙江路徑
導報記者 安宇/文
信用是什么？每個人都有自己的解答。
對于拾起祖業(yè)的溫州鞋人來說，信用是讓產(chǎn)業(yè)復活、讓城市覺醒的“逢生”之道；在義烏市場經(jīng)營戶王國田眼里，信用就是經(jīng)營砝碼，靠著指尖信用APP，迎接世界客商；而于每個守信者而言，信用是手握芝麻信用，在出行，通訊，住宿，旅游等各方面享受更多便利的新時代……
新中國追求富強70年，改革開放擁抱世界40年，之江大地，尋常百姓家，一句“民無信不立，市無信不興”傳承永續(xù)，誠信文明被深深刻進了發(fā)展的年輪。
信用建設，是瞄準高質(zhì)量發(fā)展的深度變革，是邁向高品質(zhì)生活的奮斗足跡。如何讓信用與發(fā)展同行？浙江奮力書寫著自己的答案。
信譽再造穩(wěn)根基
改革開放初期，浙江個體工商戶、私營企業(yè)隊伍快速壯大。伴隨著GDP一路狂飆，浙江也早早地遭遇了經(jīng)濟發(fā)展中的深層次問題，社會信用體系難以適應和支撐市場體系的發(fā)育，就是其中一個突出的矛盾。制售假冒偽劣商品、違約失信行為時有發(fā)生，最終演變成區(qū)域性造假、集體失信，成為浙江發(fā)展的“擋路石”。
20世紀80年代，浙江在破立結合中開始企業(yè)信用建設。而打擊制售偽劣商品的違法行為，首先從打擊制售假藥行為開始。
1984年初，國家衛(wèi)生部針對瑞安縣馬嶼區(qū)一些不法分子制售假藥、坑害群眾的事件，向全國發(fā)出通報。浙江省委、省政府辦公廳發(fā)出《關于徹底清查堅決取締制售假藥的緊急通知》，將打擊制售假藥的非法行動列為打擊經(jīng)濟領域嚴重違法犯罪活動的主要內(nèi)容。
日用消費品和生產(chǎn)資料行業(yè)是制售假冒偽劣商品的重災區(qū)。1987年11月，省政府發(fā)出《關于堅決查處銷售假冒偽劣商品的通知》，從生產(chǎn)和流通兩方面入手，重點抓食品、藥品、煙酒、化肥、農(nóng)藥、建材等重要商品。
1992年2月，省政府發(fā)出《關于嚴厲打擊制售假冒偽劣商品違法活動的通知》，在全省范圍內(nèi)開展打擊制售假冒偽劣商品的違法活動的專項斗爭。包括省工商局在內(nèi)的11個單位聯(lián)合發(fā)出《關于深入開展“打假治劣保優(yōu)”宣傳報道的通知》，一批假冒“西湖”“快鹿”味精，“茅臺”“五糧液”名酒，“云煙”“紅塔山”名煙的案犯被收審、逮捕和起訴。
除打擊假冒偽劣商品，浙江政府部門各司其職，通過查處不正當競爭、取締無照經(jīng)營、打擊走私販私、查處商業(yè)賄賂、整治虛假醫(yī)療廣告等活動，整飭市場秩序。
嚴厲打擊，讓浙江民營經(jīng)濟發(fā)展陷入迷茫。于是，浙江又著手開展企業(yè)“守信用重合同”等評比活動，立志為社會再造 “浙江制造”的聲譽。
1985年3月，當時的省工商局下發(fā)《關于開展命名“重合同、守信用”單位活動的通知》，開始“守合同、重信用”單位培訓活動。
2000年，全省開啟以合同公示為主要內(nèi)容的企業(yè)合同信用工程。
次年10月，省工商局印發(fā)《企業(yè)信用記錄制度》，企業(yè)信用管理機制逐步完善。
這些風風雨雨的歷練之后，浙江人特別是浙江民營企業(yè)已經(jīng)認識到：浙江產(chǎn)品要走出去，應當以誠信為根基，再創(chuàng)浙江品質(zhì)。
“信用浙江”大跨越
歷史的發(fā)展，總有一些關鍵時期。新世紀之初，浙江便迎來了這樣的關鍵節(jié)點——一邊是中國剛剛加入世界貿(mào)易組織，市場的大門進一步打開；另一邊是浙江經(jīng)過改革開放初期20多年的高速發(fā)展，要素制約和資源環(huán)境的壓力不斷增大。
如何迎接挑戰(zhàn)，怎樣把握機遇？浙江迫切需要新理念來指引發(fā)展。
2002年，浙江省第九屆人大五次會議的 《政府工作報告》中提出，“建設‘信用浙江’，進一步發(fā)展健全有序的市場體系”，浙江省第十一次黨代會正式提出建設“信用浙江”戰(zhàn)略決策。
藍圖繪就，使命如山。全省各地加快了“信用浙江”建設步伐。因為浙江人知道，這對于保持先發(fā)優(yōu)勢、增強浙江的后續(xù)能力、形成浙江可持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢，有著十分深遠的意義。
基于工商在市場經(jīng)濟中的特殊職能，在信用浙江體系的構建中，工商發(fā)揮了重要作用。
“信用是市場經(jīng)濟秩序的快速通道?！睍r任浙江省工商局局長鄭宇民總結，工商的職能是打假、護真、維權、規(guī)范、監(jiān)管，其全部內(nèi)核可以歸結為立信。即記錄信用、培植信用，監(jiān)測信用，提高市場的公信力，并通過工商信用建設，為企業(yè)積累信用資產(chǎn)，為經(jīng)濟營造信用環(huán)境，為市場經(jīng)濟秩序建立正確的導向。
僅一年之后，浙江已經(jīng)在全省11個設區(qū)市、5個縣（市）和省工商局本級開展企業(yè)信用監(jiān)管評價試點工作，初步構筑起以市場主體為對象，以經(jīng)濟戶口為基礎，以信息化為手段，以信用評價為杠桿，以信用格式為內(nèi)容，以信用資產(chǎn)培植為目標的企業(yè)信用監(jiān)管新體系。
明顯的實效性進步出現(xiàn)在2004年。這一年，浙江在全國首開先河，建立起比較完整的以工商系統(tǒng)登記的“經(jīng)濟戶口”數(shù)據(jù)庫為基礎的企業(yè)信用監(jiān)管信息化體系，這套體系奠定了把工商的信用監(jiān)管推向全社會的基礎。
為進一步彰顯信用對企業(yè)外樹形象、內(nèi)強管理的作用，2006年，浙江舉辦了以“信用引領企業(yè)騰飛”為主題的浙江企業(yè)信用活動日。2007年，原本的活動日擴大為省市縣三級錯時聯(lián)動的“企業(yè)信用活動周”，省工商局于10月22日首次向社會公布了失信企業(yè)的“黑名單”。
同一天，全國首部《企業(yè)信用管理標準》和《信用服務行業(yè)標準》也在浙江出臺?！笆匦耪咦弑樘煜?，失信者寸步難行”成為浙江企業(yè)的共識，而以“警示在先、懲戒在后，立信為主、處罰為輔”為原則的多層次失信懲戒制度，開創(chuàng)出浙江社會信用體系建設新局面。
征程萬里再起步
從一窮二白到經(jīng)濟大省，GDP從1949年15億元到2018年5.6萬億元，70年浙江實現(xiàn)了歷史性轉(zhuǎn)變。轉(zhuǎn)變的背后，是推進社會信用體系建設的發(fā)揮了作用。
2014年，浙江出臺《浙江省企業(yè)信用聯(lián)合獎懲實施辦法（試行）》，將企業(yè)信用檔案按照A、B、C、D進行分類。2017年，省發(fā)展改革委、省信用浙江建設領導小組牽頭制定印發(fā)《五類主體公共信用評價指引》，基本建立了以企業(yè)、自然人、社會組織、事業(yè)單位和政府機構五類主體公共信用評價體系，標志著浙江向構建以信用為核心的新型市場監(jiān)管體系邁進了重要一步。
黨的十九大報告明確提出，“推進誠信建設制度化”“強化社會責任意識、規(guī)則意識”；習近平總書記先后4次主持召開中央深改組（深改委）會議，專題研究信用建設工作。
2018年1月1日，《浙江省公共信用信息管理條例》正式實施，“信用浙江”建設進入有法可依時代。
2019年，浙江省政府提出“把信用浙江作為頭號工程”，全面部署實施信用“531X”工程，以更精準的“管”來保障和推動更大幅度的“放”，深入推進“放管服”改革。
如今，浙江的信用檔案已覆蓋企業(yè)239萬家、18歲以上戶籍人口4233萬人、社會組織5.4萬家、事業(yè)單位3.4萬家、政府機構4853個，“事前管標準、事中管達標、事后管信用”的全流程閉環(huán)監(jiān)管體系初步形成。守信用也不再是圖個虛名，它可以變成真實的財富。
在嘉興海鹽，小微企業(yè)共有10887家。當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門聯(lián)合海鹽農(nóng)業(yè)銀行，以“小微企業(yè)成長卡”為載體，構建依靠信用資產(chǎn)積累獲得金融支持的“守信貸”融資新模式。截至目前已發(fā)放近200張“小微企業(yè)成長卡”，累計發(fā)放超2億元貸款。
除了把信用轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展的無形資本，全省市場監(jiān)管部門還在積極探索讓信用監(jiān)管變行之有效的方法。
比如金華義烏，眼下正試水企業(yè)信用“駕照式”管理。信用監(jiān)管12分制上線后，部門監(jiān)管的手段更加豐富，營商環(huán)境進一步優(yōu)化。
國之信，重九鼎；人之信，諾千金。征程萬里再起步，面向未來，浙江必會上下求索，推動信用經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展。
紀事——
浙江民營企業(yè)信用建設十大事件
見習記者 黃祎/文
“誠實守信”是中華民族傳統(tǒng)美德，更是浙江經(jīng)濟發(fā)展的血脈。從明代龍游商幫倡導“財自道生”“利緣義取”的儒商品格，到近代杭州毛源昌、王星記等商號憑借“貨真價實、童叟無欺”的經(jīng)營理念馳譽中外，再到改革開放初期兩次焚燒劣質(zhì)溫州皮鞋，浙江人始終遵循著講義守信的樸素誠信觀。
2001年，浙江省委明確提出建設“信用浙江”。至2010年，以政府、企業(yè)、個人三大信用主體互促共進，法規(guī)、道德、監(jiān)管三大體系建設相輔相成的“信用浙江”建設初見成效。在“信用浙江”建設中，全省質(zhì)監(jiān)部門著力構建以“質(zhì)量第一、標準為據(jù)、計量保證、守法立信”為基本理念的企業(yè)質(zhì)量誠信體系。廣大企業(yè)講公德、守信用、重質(zhì)量，積極發(fā)起或參與質(zhì)量誠信承諾活動。配合做好企業(yè)質(zhì)量誠信檔案的建設，樹立起浙江產(chǎn)品良好質(zhì)量信譽。
一
事件：
1985年3月，浙江省工商局下發(fā)《關于開展命名“重合同、守信用”單位活動的通知》，開始“守合同、重信用”單位培育活動。
“重合同、守信用”是一種法制觀念和新的道德規(guī)范，開展“重合同、守信用”活動是適應發(fā)展商品經(jīng)濟的需要，是在觀念形態(tài)和道德規(guī)范方面的一項建設工作，沒有經(jīng)濟合同，經(jīng)濟關系就很難確立和穩(wěn)定，同樣不樹立“重合同、守信用”的觀念，合同就推行不了，商品經(jīng)濟也很難得到順利發(fā)展。
開展“守合同重信用”活動，就是要建立企業(yè)合同管理的自我約束機制，提高合同履約率，培育誠信守約的商業(yè)道德，讓企業(yè)深刻認識誠信在市場競爭中的作用和地位，自覺為建立和維護合同信用而努力。
二
事件：
2001年，富陽市將法院、公安、統(tǒng)計、衛(wèi)生、物價等15個職能部門和8家商業(yè)銀行所收集的當?shù)厮薪?jīng)營戶的信用信息資料匯集入庫，建立全國首個企業(yè)信用工程資料庫。
在整個市場經(jīng)濟信用體系建設中,企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟迅速發(fā)展的時期,進行企業(yè)的信用管理體系的構建有著十分重要的意義。構建工商企業(yè)信用建設體系，是企業(yè)不斷發(fā)展的根本，同時也是市場經(jīng)濟下對企業(yè)發(fā)展的必然要求。企業(yè)建立相關的企業(yè)信用管理體系，是企業(yè)在市場經(jīng)濟中不斷發(fā)展的前提，是工商企業(yè)生存的基本。
三
事件：
2001年，省委十屆七次全體（擴大）會議明確提出，要繼續(xù)整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，努力建設“信用浙江”。
信用浙江建設是集成創(chuàng)新的系統(tǒng)工程，是基礎性破題性的工作。打造“信用浙江”是浙江省“兩個高水平”建設的重要基石，是全面深化市場化改革的頭號工程，是治理體系和治理能力現(xiàn)代化的關鍵支撐。
經(jīng)過多年探索和努力，全省企業(yè)質(zhì)量檔案建設工作穩(wěn)步推進，企業(yè)質(zhì)量誠信活動有序開展，質(zhì)量誠信機制體系逐步建立和完善，全社會質(zhì)量誠信意識也有較大提高。
四
事件：
2002年，全省工商行政管理系統(tǒng)組織實施“百萬企業(yè)信用工程”，明確建立企業(yè)信用監(jiān)管體系、實施企業(yè)信用監(jiān)管的設想。
“百萬企業(yè)信用工程”開辟了浙江工商企業(yè)信用工作的新紀元。寧波、臨安、余姚、諸暨、溫嶺、樂清等市、縣的工商行政管理機關被當?shù)卣付槠髽I(yè)信用工作的牽頭部門，組建相應的工作機構，建立企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)庫，開通企業(yè)信用網(wǎng)站。構筑起“以市場主體為對象，以經(jīng)濟戶口為基礎，以信息化為手段，以信用評價為杠桿，以培植信用資產(chǎn)為目標”的企業(yè)信用監(jiān)管新體系，為消費者維權創(chuàng)造了一個誠信的市場環(huán)境。
五
事件：
2007年10月22日，“浙江省2007企業(yè)信用活動周”在浙江省人民大會堂正式開幕。
從之前的“誠信日”到現(xiàn)在的“誠信周”，不僅更多的企業(yè)和社會公眾對誠信的認知逐漸加深，認同的層面也不斷擴展。
浙江省工商局發(fā)布“一號信用預警”，宣布173家信用喪失企業(yè)被吊銷營業(yè)執(zhí)照，在社會上掀起“信用監(jiān)管風暴”。各市縣（市、區(qū)）紛紛響應，錯時聯(lián)動，都開展了形式各異的信用活動，內(nèi)容涉及工商企業(yè)信用開放日、廣場咨詢服務活動、企業(yè)信用知識培訓、“信用創(chuàng)造財富”主題講座、政府企業(yè)信用平臺開通儀式等180多項。一場時間長、范圍廣、影響深遠、席卷浙江全省的企業(yè)信用活動轟轟烈烈地展開。
六
事件：
2008年1月，浙江省工商局下發(fā)《企業(yè)信用預警制度》，全國首個“企業(yè)信用預警體系”啟用。
市場監(jiān)管部門對企業(yè)信用發(fā)出預警，是對企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中出現(xiàn)的信用缺失苗頭給以及時提醒，目的是讓企業(yè)提高認識，信用不僅是在其產(chǎn)品和經(jīng)營中要有所彰顯，更是在向社會展示企業(yè)的社會責任感，從而在全社會營造出一個人人有信譽、處處講誠信的良好氛圍。
七
事件：
2010年10月28日，浙江省工商局發(fā)布全國首個“企業(yè)工商信用指數(shù)”，從信用發(fā)展角度反映浙江經(jīng)濟運行發(fā)展的質(zhì)量，以信用優(yōu)化浙江經(jīng)濟生態(tài)。
企業(yè)“信用指數(shù)”可以說是市場監(jiān)管部門對一個企業(yè)的“體檢報告”，如同“體檢指標”反映了一個人的真實的健康狀況，“信用指數(shù)”可謂是對企業(yè)是否健康地運行的客觀衡量，它對于社會如何觀察企業(yè)和企業(yè)怎樣看待自身，具有相當?shù)臉藴室饬x。
八
事件：
2011年1月24日，省質(zhì)監(jiān)局召開全省質(zhì)量技術監(jiān)督工作會議，明確提出要建立健全質(zhì)量誠信體系。
建立健全質(zhì)量誠信體系，并將質(zhì)量信用信息的共享，是能夠更好地發(fā)揮市場機制在質(zhì)量誠信建設中的作用，并對失信行為實施懲戒。從而營造企業(yè)信守誠信、部門促進誠信、社會重視誠信的良好氛圍。
九
事件：
2011年8月17日，省質(zhì)監(jiān)局等9部門印發(fā)《關于開展2011年全省“質(zhì)量月”活動的通知》，確定2011年全省“質(zhì)量月”活動主題是 “建設質(zhì)量強省，共創(chuàng)美好生活”。
產(chǎn)品是生產(chǎn)制造出來的，其質(zhì)量高低取決于企業(yè)的社會責任感，開展質(zhì)量月活動，對于營造產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)展的良好氛圍，深入開展質(zhì)量提升活動，和推動浙江經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型升級，維護人民群眾的利益具有深刻的現(xiàn)實意義。
十
事件：
2019年的浙江省政府工作報告對信用浙江建設作了重點部署。
省政府工作報告圍繞定性定量相結合、跳一跳夠得著的目標，狠抓各項工作舉措落地，扎實推進信用浙江建設。2019年工作的總體目標是：“1個平臺”上半年全面建成，“3大體系”主體框架構建完成，政府和社會協(xié)同應用全面推進，誠信環(huán)境更加健全，信用成為區(qū)域治理現(xiàn)代化的重要手段和方式。
信用浙江建設是一項長期任務、系統(tǒng)工程，要建立健全齊心協(xié)力抓落實的工作機制。省政府要求，省發(fā)改委要發(fā)揮好牽頭作用，進一步細化工作任務清單，明確任務表、責任表、時間表，層層壓實工作責任。領導小組各成員單位要提高認識、密切協(xié)作、通力配合，進一步完善信用信息歸集共享機制和協(xié)同應用機制，全力推進本部門業(yè)務系統(tǒng)與全省公共信用信息平臺對接貫通，堅決打破 “信息孤島”。要結合實際不斷創(chuàng)新工作機制，健全抓工作的 “四大體系”，形成說一件、干一件、成一件的“滾雪球”效應。
范式——
溫州鞋的三把火
一個城市的信用涅槃
見習記者 黃祎/文
說起誠信，溫州人首先想到的可能就是“武林門大火”。改革開放之初，東南沿海的一些小廠為了賺取暴利，成批地生產(chǎn)假冒偽劣商品。這種現(xiàn)象在溫州地區(qū)尤為嚴重，在那里，各種假名牌應有盡有。時間長了，全國都知道溫州貨不可靠，許多商店為了表明自己的信譽，都在店門口貼上“本店沒有溫州貨”。溫州貨成為生意上的負招牌。因消費者投訴溫州制造的皮鞋穿一天就脫膠，全國商業(yè)系統(tǒng)開始打假。制鞋基地溫州的假冒偽劣成為“千夫所指”。
1987年8月8日，在杭州市中心的武林廣場，5000多雙產(chǎn)自溫州的劣質(zhì)皮鞋，被熊熊大火吞噬。當杭州人報以掌聲的時候，溫州人低下了頭。
這次燒鞋事件，給剛剛步入市場經(jīng)濟軌道的溫州制鞋企業(yè)，上了刻骨銘心的一課，同時也給溫州鞋業(yè)帶來了巨大的傷害和打擊。但溫州人沒有被燒趴下，溫州制鞋企業(yè)也沒有在這把大火中化成灰燼。當然，他們更沒有理由怨天尤人，而是為自己的行為承擔后果，繼而謀劃涅槃重生，開始以后更加漫長的創(chuàng)業(yè)之路。
武林廣場燃起的“恥辱之火”
溫州人做鞋已經(jīng)有2000年的歷史，作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，有其不可替代的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢。自改革開放起，溫州人拾起了祖業(yè)。上世紀80年代，溫州鞋成了溫州人和溫州經(jīng)濟階段性的代名詞。在武林門燒鞋事件之前，溫州鞋企已經(jīng)發(fā)展到了6000余家。
回想當年的做鞋情景，康奈集團董事長鄭秀康回憶：“一把剪刀，一把錘子，一個煤球爐，就可以做皮鞋。”這樣簡易的流程，使溫州一時間里大大小小的皮鞋作坊、小廠紛紛冒現(xiàn)在街頭巷尾。而已經(jīng)無處不在的溫州供銷大軍，則將溫州鞋運往各個城市?？钍叫路f的溫州鞋，很快得到了消費者的青睞，溫州鞋因此大行其道。此時，一些技術落后、工藝水平低下的企業(yè)，試圖在邪道上一夜暴富，假冒偽劣的溫州鞋，因此大量進入市場。那一年，杭州相關部門檢查市場上鞋子的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)了18種鞋子的底板幫頭是紙殼做的，其中16種鞋由溫州出產(chǎn)。溫州鞋的“金玉其外，敗絮其中”，使得最初的價格優(yōu)勢，很快被假冒偽劣所掩蓋，人們自覺或不自覺地將這種短命鞋稱為了 “星期鞋”“晨昏鞋”。溫州，也與“造假”并稱而揚名國內(nèi)。杭州人的忍無可忍，代表的是消費群體的普遍怨憤，這把火，便只能用“大快人心”來形容。
武林門這把火，竟然引發(fā)了全國性的 “火燒溫州鞋”連鎖反應，多地群起效仿，甚至連帶成了不誠信的代名詞。人們拒絕溫州鞋，甚至捎帶不要溫州貨。
在大火之后，溫州鞋業(yè)陷入迷茫之中。有些鞋廠的老板得出“寧可盜名，不可欺世”的“經(jīng)驗”，當初的見證者回憶這段歷史說，當時溫州的鞋廠紛紛隱姓埋名，再也不敢打“溫州制造”的字樣，轉(zhuǎn)而與上海、廣州、深圳的許多小鞋廠或鄉(xiāng)鎮(zhèn)鞋廠搞起 “掛牌聯(lián)營”，花錢租用人家的廠名和牌子，所謂“穿自己的鞋，走別人的路”。但這種假聯(lián)營并不能真正解決溫州鞋的“存活”，一方面是有關部門的嚴厲打擊，再者是假聯(lián)營的廠家之間，經(jīng)常會發(fā)生矛盾與經(jīng)濟糾紛。
在這些風風雨雨的歷練之后，有識之士已經(jīng)認識到：溫州鞋走出去，應當重拾信心，創(chuàng)立自己的品牌，讓一切從頭再來。
“雪恥之火”見證復蘇
就在一些溫州鞋廠挖空心思搞假聯(lián)營的時候，一批更有膽魄和見地的老板，正在臥薪嘗膽，下定決心一手抓質(zhì)量，一手創(chuàng)品牌，打出“溫州制造”的名聲來。
在武林門火燒溫州鞋之后的1988年6月，中國皮鞋行業(yè)第一個行業(yè)協(xié)會“溫州市鹿城鞋業(yè)協(xié)會”宣告成立。在授牌儀式上，協(xié)會聯(lián)合370多位鞋廠廠長發(fā)出倡議：“凡我鞋業(yè)同仁，都要以鞋城聲譽為重，講究皮鞋質(zhì)量，不賺昧心錢。”1989年，鹿城區(qū)成立鞋業(yè)質(zhì)量整頓領導小組，開始對鞋業(yè)進行全面清理整頓。
在這些事件中，還有一批溫州鞋的制造者，做著消除溫州鞋留給人們心理陰影的努力。1989年初，奧康集團的王振滔在武漢租用國營商場柜臺，賣自己公司生產(chǎn)的皮鞋，開創(chuàng)中國“引廠進店”銷售新模式。
1990年，鄭秀康用120萬元買了溫州制鞋史上的第一條繃幫流水線，為溫州機械化制鞋開了先河；1991年，溫州市委、市政府提出 “質(zhì)量立市”的發(fā)展戰(zhàn)略；1993年，溫州市委、市政府提出“二次創(chuàng)業(yè)”，并制定了具體的實施方案即“358質(zhì)量工程”：從1993年開始，用3年時間，使溫州主要產(chǎn)品質(zhì)量達到省內(nèi)先進水平；用5年時間，達到國內(nèi)先進水平；用8年時間，達到或接近國際水平；1994年，溫州市頒布 《溫州質(zhì)量立市實施辦法》，這是我國第一部質(zhì)量立市的地方性法規(guī)，可以說是溫州最早的個人社會信用檔案；1999年12月15日，奧康集團總裁王振滔在杭州點燃一把火，燒毀了2000多雙假冒溫州名牌的偽劣皮鞋，這把火也被叫做“雪恥之火”。
1987年到1999年，12年的一個輪回，溫州人終于站到了鞋業(yè)和許多品牌的制高點上，當初蒙羞的大火到后來雪恥的大火，不是偶然，這是勵志的結果，是自信的結果，更是溫州人精神真正得以迸發(fā)的結果。
365天，天天是“誠信日”
刻骨銘心的經(jīng)歷，讓溫州人感覺到信用是如此不可或缺。2002年6月6日，溫州市委召開建設“信用溫州”動員大會，號召全市上下積極行動起來，全力打造“信用溫州”這張金名片。當天，溫州企業(yè)倡議將每年的8月8日設立為“溫州信用活動日”。同年8月2日，市人大常委會通過將8月8日定為溫州誠信日的決議，8月8日，溫州市第一個誠信日活動在松臺廣場拉開帷幕。
作為一個誠信城市，應該形成每個公民以講誠信為榮的社會氛圍，除了8月8日，365天里，天天都應該是“誠信日”。
2007年8月8日，與第一把火時隔20年，溫州人在杭州武林門再次點燃一把火，這把火，被稱為“誠信之火”，與前兩次大火不同，它不再是“燒”，而在于自覺“重燃”。這把火也脫離“皮鞋”這個主題，是溫州從原始積累、“二次創(chuàng)業(yè)”到“第三次跨越”成就的全方位展示。
“溫州人應該感謝20年前的那把火，它不僅燒醒了當年溫州鞋業(yè)界的質(zhì)量意識，而且燒出了溫州的信用意識?！蓖跽裉险f，也正是那把火，把溫州人逼到了“絕路”上，“置之死地而后生，這不單對于溫州鞋。”
對于溫州商人來說，做生意和做人是一樣的道理。潘志誠創(chuàng)辦喬耐鞋業(yè)有限公司時，把“誠信”作為第一個廠訓。有一次為研發(fā)新品，潘志誠請臺灣最大的皮料老板廖先生幫助研發(fā)，雙方口頭達成協(xié)議進行合作，可因為市場定位不準，潘志誠決定不推出這種新品，但按口頭協(xié)議，支付了對方約50萬元的費用。這對于當時規(guī)模還不大的喬耐來說，是一個不小的打擊。潘志誠說：“不想因為一次的50萬元而失去更多的50萬元、500萬元，甚至5000萬元。”
對誠信的理解，每個溫商雖有不同，共識卻是“只有誠信，企業(yè)才能發(fā)展”。紅蜻蜓集團董事長錢金波提出了“五個誠信于”，即誠信于消費者、誠信于員工、誠信于供應商、誠信于代理商、誠信于社會。公司從不拖欠供貨商的貨款，得到的回報就是供貨商總是讓紅蜻蜓優(yōu)先選擇上好皮料。信用已經(jīng)成為溫商最可靠的資本，是溫州企業(yè)最有生命力的無形資產(chǎn)。
前兩次杭州武林門燒鞋事件，是溫州信用建設和質(zhì)量建設的重大轉(zhuǎn)折?；仨騺硖ば刑?，這一切來之不易。經(jīng)過無數(shù)次誠信的風雨洗禮、烈火淬煉，溫州終于涅槃重生。誠信，已然成為溫州城市一張“金名片”。
三把大火，洗去溫州鞋業(yè)曾經(jīng)的恥辱，孕育出溫州鞋業(yè)今日的輝煌。如今，30多年過去，“恥辱之火”早已余燼消散，溫州鞋業(yè)也憑借其自身的不懈努力，徹底甩掉了“假冒偽劣”的帽子，奧康、康奈、吉爾達等溫州鞋企更是占據(jù)“中國真皮鞋王”半壁江山，成為中國鞋業(yè)最具競爭力的品牌群體。
回顧過去，我們應該看到，武林門大火更深層次的意義，在于它不單讓一個產(chǎn)業(yè)復活，更讓一個城市的信用覺醒。這把火，會照耀著溫州今后的路，溫州人也會在這火光記憶中，一如既往。
從雙重危機到一言九鼎 從“星星之火”到全民共識
一個專業(yè)市場的自我揚棄
導報記者 安宇/文
“一分一厘諾千金，千金……”一首《義烏英雄》，敘述歷史，唱出了義烏人的英雄豪情，也唱響了義烏人“誠信包容”的義烏精神。從“敲糖幫”“貨郎擔”走街串巷、雞毛換糖，到貨達海外、商通天下，從蹣跚學步到茁壯成長，義烏憑借著 “誠以待人，信以立身”的文化基因，在五易其址、八次擴建的風雨洗禮中，締造出“無中生有、莫名其妙、點石成金”的發(fā)展奇跡。
2016年，義烏市十四屆人大常委會第三十九次會議決定將每年的1月9日設立為義烏市 “誠信日”。這個寓意“一言九鼎”的日子，靜悄悄訴說著義烏小商品的信用故事。
四兩撥千斤，
信用建設管住大市場
兩年前的一部《雞毛飛上天》，將義烏市場發(fā)展幾十多年歷程展現(xiàn)到了大眾眼前：假貨、貼牌貨在市場里悄悄橫行，正牌商品無人問津，創(chuàng)業(yè)者不敵誘惑跟風進了一批“貼牌包”，恰逢政府嚴厲打擊假冒偽劣商品。另一邊，制造商、批發(fā)商和零售商間以假貨為由相互拖欠貨款，義烏市場陷入“信用”“三角債”雙重危機。
劇中如此演繹，而在義烏市場的真實發(fā)展歷程中，這樣的危機確實曾是困擾市場持續(xù)發(fā)展的絆腳石。
在傳統(tǒng)的監(jiān)管模式下，繁重的監(jiān)管任務與薄弱的監(jiān)管力量間的矛盾非常突出，而失信成本較低使得一些經(jīng)營者屢屢“以身試法”。面對幾萬個商位和超過20萬的從業(yè)人員，盡管監(jiān)管部門花費了巨大人力、物力去監(jiān)管，但結果仍不盡如人意。
一榮俱榮，一損俱損。少數(shù)幾個經(jīng)營者的失信行為，將造成整個市場的集體失信，創(chuàng)新監(jiān)管模式迫在眉睫。
2000年，義烏市工商部門將信用監(jiān)管作為新型市場監(jiān)管理念和方式，開始了長期的探索實踐：一方面加大對假冒偽劣行為的打擊力度，另一方面加大市場誠信建設。
當?shù)毓ど叹衷谑袌錾蟿?chuàng)建信用評價機制、信用商位評選制度；義烏政府開辦中國小商品城個體經(jīng)營者培訓學校，對新入場經(jīng)營戶實行“先培訓后上崗”的方法，引導經(jīng)營戶誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營；同時建立起一套能準確反映經(jīng)營戶信用現(xiàn)狀并進行分類監(jiān)管，集信用征集、綜合評價、公示反饋、監(jiān)督管理、激勵獎懲等主要內(nèi)容的信用監(jiān)管網(wǎng)絡平臺，形成了較為完整的、全面的信用評價體系。
通過信用分類監(jiān)管，義烏市場的經(jīng)營戶素質(zhì)明顯提高，市場經(jīng)營戶違法率、消費者消費投訴量比呈逐年下降趨勢。根據(jù)隨機抽樣顯示，2005年，客商對義烏市場的誠信滿意率達92%。
這樣的市場信用分類監(jiān)管模式，成為了全國的一面 “旗幟”。2008年、2011年、2014年原國家工商總局三次在義烏召開全國性會議，義烏市場信用分類監(jiān)管成為全國樣板。2017年，商務部、原工商總局、原質(zhì)檢總局等9部門聯(lián)合發(fā)文，向全國推廣義烏小商品城市場主體信用分類監(jiān)管機制經(jīng)驗。
40年發(fā)展，義烏在資源、區(qū)位都不占優(yōu)勢的情況下，中國小商品城被聯(lián)合國、世界銀行等權威機構譽為“全球最大小商品批發(fā)市場”，其中一個重要原因就是市場信用建設先行一步。
誠信包容，
從“星星之火”到全民共識
“客人是條龍，不來要受窮?！睆倪@句義烏方言中，不難看出義烏人對客流的重視。2007年，義烏在“勤耕好學、剛正勇為”的基礎上，將“誠信包容”加入新時期的“義烏精神”。在很多人看來，“勤耕好學”“剛正勇為”讓義烏人辦得起市場，而“誠信包容”則讓義烏人辦得好市場。
作為一座建在市場上的城市，誠信是義烏發(fā)展的靈魂，也是其商業(yè)文明的核心。而這，也已成為市場經(jīng)營者和海內(nèi)外客商的普遍共識。
立足商貿(mào)城市特色和優(yōu)勢，近年來，義烏牢牢把握信用“收集、評價、應用、發(fā)布”四大環(huán)節(jié)，積極構建以信用為核心的新型市場監(jiān)管機制，不斷完善以信用為基石的誠信營商環(huán)境。
2008年1月，全國首個反映商品交易市場信用波動情況的指數(shù)——義烏市場信用指數(shù)正式對外發(fā)布。經(jīng)營戶的每一筆買賣都會被評價、分解和累計。
20多年的探索和積淀，2019年4月25日，“義烏市場信用”APP在全國信用APP觀摩活動中成為焦點。這個能實時展現(xiàn)市場主體信用狀況的應用移動端，于去年1月上線，目前已實現(xiàn)全球最大小商品市場內(nèi)6萬余市場主體以及境內(nèi)外常駐和主流客商的全覆蓋。按照信用分從高到低，信用APP將市場商戶分為AAA、AA、A、B、C、D六個等級，無論是新客戶還是老客戶，看了都一目了然。
在義烏小商品城，難以量化的“誠信”被轉(zhuǎn)化為直觀的數(shù)據(jù)。而這些有形的數(shù)據(jù)也讓市場的經(jīng)營戶們意識到，只有誠信經(jīng)營，才能形成義烏品質(zhì)，走向世界。
信用體系的建設完善，使得信用在義烏不僅僅是口碑和榮譽，更帶來全方位的發(fā)展優(yōu)先權。
2006年10月，義烏小商品城被原國家工商總局授予全國首個“守合同、重信用”市場榮譽稱號；2008年2月，又被授予“全國市場信用分類監(jiān)管示范市場”榮譽稱號；2011年，義烏國際貿(mào)易綜合改革試點正式獲批；2015年，義烏入選國家首批社會信用體系建設示范創(chuàng)建城市；2016年1月，信用義烏網(wǎng)站上線；2017年7月，義烏榮獲國家“城市信用建設創(chuàng)新獎”；2018年，國家發(fā)改委、中國人民銀行發(fā)布了中國12家首批社會信用體系建設示范城市，義烏榜上有名……
黨建引領，
“紅色引擎”牢筑誠信基石
在國際商貿(mào)城五區(qū)進口商品館的“佑美屋”日本生活館內(nèi)，“以誠待人，以信立業(yè)，永遠跟黨走”——墻上新張貼的幾個紅色大字格外醒目?！斑@是公信墻，能給各地客商一種信任感。在義烏市場，黨員身份是責任，是經(jīng)營砝碼，是對消費者的承諾，也是自律和初心?！绷x烏市佑美進出口有限公司執(zhí)行董事莊建偉說。
事實上，早在上世紀80年代，義烏就開始“市場黨建”的探索，成立了全國第一家個體勞協(xié)黨支部。義烏市場黨建工作從1985年開始起步，迄今已經(jīng)走過34年的發(fā)展歷程，成為牢筑誠信基石、推動義烏市場繁榮發(fā)展的“紅色引擎”。
在商言商的市場經(jīng)營戶，如何更好地發(fā)揮黨員作用？義烏市場監(jiān)管部門積極引導黨員經(jīng)營戶圍繞市場、服務市場，當好政策宣講員、誠信示范員、糾紛調(diào)解員，志愿服務員，輿論引導員。同時堅持“市場黨建與市場信用相掛鉤”的工作理念，不僅為每位黨員經(jīng)營戶標注了“共產(chǎn)黨員示范崗”標識，還在“義烏市場信用”APP上增加了黨建元素板塊。在信用賦分上，黨員身份、黨建工作等均有不同分值。
“我們將黨建元素轉(zhuǎn)為信用資產(chǎn)，發(fā)揮信用APP正向激勵作用，增強黨員的榮譽感、使命感和獲得感，發(fā)揮市場黨員的先鋒模范作用，進一步促進行業(yè)自律，引導廣大經(jīng)營戶誠信、守信經(jīng)營?！绷x烏市市場監(jiān)管局負責人介紹，截至目前，信用等級良好以上的黨員經(jīng)營戶占比91%，其中優(yōu)秀占到56%。
一直守信，就能點“信”成金。30多年光陰，信用作為義烏經(jīng)濟和市場發(fā)展史上一個十分鮮明的特征，已成為義烏最大的無形資本。相信“誠信包容”的義烏精神，會在這座“市上之城”中永續(xù)傳承。
樣本：徐曉慧：敢于“耍大牌”，誠信給底氣
導報記者 安宇 通訊員 何思涵/文
熙熙攘攘人來人往的義烏國際商貿(mào)城，一共有7.5萬個商鋪、21萬家供應商，經(jīng)營著26個大類、180萬種單品。有人曾做過計算，每個商鋪停留3分鐘，走完整個市場要一年時間。
從1995年夏天初到義烏做生意至今，徐曉慧就在這樣一個廣闊的市場里打拼了20余年。她見證了“買全球，賣全球”的市場繁榮，也把誠實守信、義利并舉的基因深深刻在了血脈里。
只有講誠信才能把生意做大
徐曉慧是永康人，在義烏國際商貿(mào)城四區(qū)紡織品專營區(qū)經(jīng)營“小蜜蜂”品牌毛巾。說起她的名字，不少市場里的商戶都會豎起大拇指，因為她連續(xù)兩年榮獲 “義烏購”十大經(jīng)營戶，至今她的店鋪依然掛在“義烏購”市場信用平臺的榜首。
“這些年的從商經(jīng)歷，我最大的體會和感悟就是，做生意要講誠信，不講誠信，生意就做不大。
在日常生意往來中，徐曉慧講信用的事例不勝枚舉，“只要符合公司確定的代理商條件，無論這位代理商實力大小，公司都給予統(tǒng)一價格，統(tǒng)一的獎勵政策，而絕不欺小客戶。一旦和客戶簽訂了地區(qū)總代理權，即使后面有人提出很誘惑的條件來取而代之，也決不答應，確保已簽約代理商的權益。”
2015年12月中旬的一天，江蘇南通的一個客戶來和徐曉慧對賬，當時客戶多付了6000多元錢。晚上在算賬時，發(fā)現(xiàn)了這一情況的她馬上將客戶多付的錢通過網(wǎng)上銀行匯了過去，然后再給客戶打電話。南通的客戶感動地說：“你的正直、誠信真讓人佩服?！?br />
徐曉慧告訴記者，從商20多年，只要客戶付了定金或貨款，她就一定會確保及時發(fā)貨?！翱蛻粢彩且錾赓嶅X的，我們?nèi)绻l(fā)貨不及時，就會影響客戶生意。假如我們公司一時沒有客戶所需要的貨，一定如實告知，絕不欺騙，如果騙了一次，第二次客人就不來了?！?br />
把誠信理念傳到五湖四海
守住誠信，以身作則；對于客戶，她也有嚴格的審核標準。店里從不輕易賒賬，萬一賒賬了，催討三次仍拿不到貨款，客戶就會被拉入黑名單。“貿(mào)易往來中，雙方都要嚴格按照合同履行各自的義務。客人不拖欠貨款，同時也不用擔心產(chǎn)品質(zhì)量問題，這才是良性健康的經(jīng)商文明?！?br />
天道酬勤，商道酬信。在競爭激烈、產(chǎn)能過剩的針織品行業(yè)，徐曉慧靠著這樣的 “任性”，耍起了“大牌”，也耍出了品牌。
店鋪長期良好的市場信用，取得了越來越多客戶的信任。目前，她所創(chuàng)立的“小蜜蜂”品牌產(chǎn)品除了在國際商貿(mào)城實體店銷售外，還在義烏購、淘寶等網(wǎng)上銷售，線上線下開辟了兩個銷售市場。
因為信任，許多客戶人不來義烏，而是選擇在網(wǎng)上把產(chǎn)品選好后，直接把貨款打給徐曉慧。對于誠信度高、經(jīng)營狀況好的客戶，徐曉慧也會考慮在價格方面讓利等優(yōu)惠措施。
“2014年的‘搖響撥浪鼓·同圓中國夢’工程中，我們把‘中國夢’和社會主義核心價值觀融入了我們的毛巾產(chǎn)品中，依托義烏市場貿(mào)易流通渠道，把誠信理念傳到五湖四海?！毙鞎曰叟e起了一條印著大大“?！弊值拿碚f。
正因為多年的沉淀積累，信用已經(jīng)滲透到義烏市場的每個角落，讓每個像她一樣奮勇打拼的商戶，都能依靠信用這張“金名片”，在義烏龐大的商業(yè)網(wǎng)絡中揚帆起航。
樣本：王國田：經(jīng)商三十年，“信義”刻心間
導報記者 安宇/文
在義烏經(jīng)商，最重要的是什么？新奇的想法還是廣闊的人脈？對于扎根義烏市場近30年，伴著義烏市場一起將貨物銷往全球的經(jīng)營戶王國田來說，他給出的答案是：誠信。
生意興旺靠誠信
王國田是土生土長的義烏人，成年后便跟著父親走南闖北，經(jīng)營毛巾、襪子等日用小商品。后來，他開始在義烏市場上經(jīng)營起對講機、電話等通訊設備生意，這一干就是20多年。
他身邊至今還珍藏著一本老舊畫冊，里面有義烏幾代市場的照片。從由水泥板搭起商位的第一代馬路市場，到第一位外商來二代市場采購，再到篁園市場和賓王市場，一張張老照片，靜默地訴說著義烏市場的變遷與發(fā)展，也記錄了包括他在內(nèi)的無數(shù)義烏商人的鮮活成長。
在國際商貿(mào)城，每個商位門楣上都有“信用商位”星級評定，星級最高的有五顆星?！拔业牡赇伿俏逍羌壭庞玫燃?。”王國田介紹起自家的商位，言語中充滿著自豪。在市場經(jīng)營通訊設備多年，在王國田看來，他的生意之所以興旺，全依靠“誠信”這塊招牌。
王國田說，20多年來，自己做生意從沒騙過人，這才有了這塊五星的牌子?！皠傋錾獾臅r候，有位外地的客商在我這里訂了貨，說急著要，讓我第二天上午十點一定要把貨送到五岔路口那里去?！?br />
次日，王國田按時把貨物送到了約定地點，卻遲遲等不到客商露面。由于當時通訊并不發(fā)達，他無法與對方取得聯(lián)系，只能在原地苦等。直到傍晚時分，那名客商才出現(xiàn)?！昂髞硭臀医忉屨f是因為車子拋錨，對方看我一直等在那里，很感動，所以這么多年一直和我做生意?！?br />
因為誠信，王國田擁有了一批長期合作的生意伙伴，因為誠信，他也多了不少主動找上門來合作的客人。
示范引領是不容推卸的責任
去年7月，王國田接待了來自巴西的華人客商陳先生。盡管是頭一回與自己做生意，但陳先生一口氣下了10多萬元的訂單。說起這單生意，他說要得益于義烏市場信用APP。
對采購商來說，尋找信得過的商戶是很重要的，但這很耗時。來到義烏后，陳先生接觸了義烏市場信用APP，哪家商戶更靠譜，APP上一目了然。
經(jīng)過搜索比對，陳先生發(fā)現(xiàn)APP上顯示王國田的商鋪為五星級，而且本人是一名黨員，其從業(yè)經(jīng)歷和眾多榮譽更讓他感到踏實。來到市場跟王國田交談后，陳先生很快下了訂單。
“信義”是義烏商業(yè)文明之魂，也是市場繁榮發(fā)展之本。去年10月，市場成立了“商城先鋒聯(lián)盟”，下設6支隊伍。多年來堅守誠信經(jīng)營的理念，王國田成為了“誠信經(jīng)營示范隊”的隊長。
他告訴記者，作為隊伍中的一員，強化誠信經(jīng)營理念是自己不容推卸的責任，如今也希望通過示范引領和輻射帶動，不斷提升市場經(jīng)營戶誠實守法意識和信用狀況，創(chuàng)造誠實經(jīng)商、誠心服務、誠信經(jīng)營的市場環(huán)境，進一步提升市場的誠信度和美譽度。
“義烏市場歷經(jīng)多年發(fā)展，誠信經(jīng)營不僅是我一直堅守的，更是廣大市場經(jīng)營戶的鮮明底色?！蓖鯂镎f。
溫州柳市低壓電器變形記
一個產(chǎn)業(yè)的絕處逢生
見習記者 王佳琦/文
從“前店后廠”的作坊式工廠蹣跚起步，在摸索和競爭中逐漸形成獨具優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)集群，再到一批行業(yè)領軍企業(yè)通過創(chuàng)新開放，不斷與世界合作……這一切都在一個甌江口北岸的“小鎮(zhèn)”上悄然發(fā)生，這個小鎮(zhèn)就是溫州樂清柳市鎮(zhèn)。
如今的柳市，已然成為國內(nèi)最大的低壓電器集散中心，被譽為“中國電器之都”。溫州的超千億電氣產(chǎn)業(yè)，一半生長于此，在時代風云變化中，他們創(chuàng)造了一個個發(fā)展奇跡。
透過柳市，我們看見了一部風雨砥礪的中國民營經(jīng)濟“進化史”；行走柳市，我們感悟民營企業(yè)的韌性和活力，從中體味中國經(jīng)濟的信心與未來。
“只要能做成這單生意。”
——夾著皮包搞供銷，柳市丟了信用
據(jù)《樂清縣志》和《柳市鎮(zhèn)志》記載，1978年7月，柳市鎮(zhèn)后街出現(xiàn)第一家低壓電器門市部。上世紀八十年代，隨著改革開放和市場經(jīng)濟興起，柳市低壓電器生產(chǎn)銷售規(guī)模越來越大。但同時也遇到了“成長的煩惱”。受限于當時的條件，企業(yè)難以取得生產(chǎn)許可證，無證經(jīng)營、假冒偽劣逐漸成為柳市電器的“標簽”。“當時，柳市工商所對面就是電器一條街，商鋪絕大部分銷售低壓電器或配件，相當熱鬧。大概在1986年，我們做過統(tǒng)計，柳市約947家店面和2524個柜臺統(tǒng)統(tǒng)沒有營業(yè)執(zhí)照。”時任柳市工商所所長胡萬昌介紹，當時個體企業(yè)不具備相關條件，拿不到生產(chǎn)許可證，也拿不到營業(yè)執(zhí)照。
50歲的張小燕是柳市前街人，回想當時家中裝配繼電器的場景，她印象還很深。“為了生產(chǎn)繼電器，家里擺滿了螺絲、彈簧、線路板等各類配件，這些配件同樣來自柳市街的店鋪?！彼f，裝配好的繼電器，外殼還得打個標牌?！皹非搴苌儆袠伺七@種東西，那時候都要從別人那里買?！?br />
那個年代營銷員還叫采購員，外地的工廠有電器需要，他們帶著訂單到處打聽，為了接到訂單，柳市的生意人也有一些門道?！安少弳T要上海產(chǎn)的產(chǎn)品，那就去找上海的標牌打上，采購員要江蘇產(chǎn)的，那就找江蘇的，只要能做成這單生意?！?br />
當時的情形正如張小燕所說，無證生產(chǎn)的電器產(chǎn)品為打開銷路，會貼上知名國有企業(yè)的牌子，還有一些劣質(zhì)產(chǎn)品，因生產(chǎn)工藝條件不具備，影響了質(zhì)量，用不了多久。
胡萬昌說，生產(chǎn)者大多從農(nóng)民轉(zhuǎn)型而來，沒多少文化知識，不懂工業(yè)，剛嘗到改革開放的甜頭，生活條件有所好轉(zhuǎn)，腦子都沉浸在怎么賺錢怎么來的思路中，質(zhì)量、品牌等意識薄弱。
這些假冒偽劣電器究竟對柳市甚至樂清的形象造成了怎樣的影響？在外跑業(yè)務的供銷員體會最深。樂清市營銷員協(xié)會會長黃忠平深有感觸地說：“我到了客戶那里，不敢說自己是溫州樂清來的，只好假冒上海人。人家說你的口音不對，我就謊稱是插隊到上海的。那時自己把自己的人格‘賣’了！”
“我們要牌子！”
——既破又立抓規(guī)范，柳市有了信用
1987年，杭州市民把5000多雙溫州產(chǎn)的劣質(zhì)皮鞋付之一炬，喚起了溫州人的質(zhì)量和誠信意識。
1990年，隨著國辦發(fā)29號文件下發(fā)，一場聲勢浩大的打假行動席卷了樂清。國務院辦公廳單獨發(fā)文并成立調(diào)查組進駐柳市，開展為期5個月的打假行動。全鎮(zhèn)1267家低壓電器門市部全部關閉，1544個家庭工業(yè)戶歇業(yè)，359個舊貨經(jīng)營執(zhí)照被吊銷。
除了打擊，堵截也是此次打假的重中之重，電器產(chǎn)品實行準運證制度，對出運產(chǎn)品進行嚴格檢查，必須憑準運證出運。時任樂清縣副縣長的林建偉印象很深刻，全縣在北白象和清江建了兩個檢查站，并建立準運證制度，如檢查發(fā)現(xiàn)沒有準運證則一律扣押。隨后，又設了兩個水路檢查站，堅決防止劣質(zhì)產(chǎn)品外流。
在一系列重拳打擊后，柳市開始思索，產(chǎn)業(yè)要發(fā)展，不光要有一把火燒掉假冒偽劣根源的“破”，更要有加大扶持力度的“立”。
正泰電器生產(chǎn)運營部副總經(jīng)理金火說：“當時我們請上海的工程師過來，上海的工程師也問，你是要賺票子還是要牌子，董事長非常堅決地回答，我們是要牌子?！?br />
要牌子，首先要規(guī)范經(jīng)營。同樣是1990年，全國最大的低壓電器交易市場柳市電器城，在長虹村開業(yè)。管理部門要求入駐市場的電器廠商，必須規(guī)范品牌，出具生產(chǎn)許可證，嚴打假冒偽劣商品。
柳市從成立低壓電器檢測中心著手，整頓企業(yè)，整頓市場，實施扶優(yōu)工程。符合要求的513個零售企業(yè)領到了“通行證”，很多產(chǎn)品領到了生產(chǎn)許可證，一些誠實經(jīng)營的企業(yè)得到了重點扶持。
樂清的群眾也漸漸理解了“打假”背后的真正含義。根據(jù)時任浙江省檢查組組長翁禮華回憶：“這次打假行動，幫助低壓電器生產(chǎn)企業(yè)解決了原材料供應問題，解決了部分銀指標問題，不但促進了產(chǎn)品質(zhì)量的提高，也為后來的發(fā)證創(chuàng)造了條件。”
從1988年的5個生產(chǎn)許可證到1994年獲得625個生產(chǎn)許可證，樂清民營經(jīng)濟便如樂清灣大潮一般，不斷奔涌向前。
“我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢?！?br />
——引進來、走出去，柳市靠了信用
從“家家點火村村冒煙”的作坊式工廠起步，到形成現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)集群，柳市作為民營經(jīng)濟發(fā)展的縮影，面對嚴峻的國內(nèi)外經(jīng)濟形勢，并沒有坐以待斃，而是通過持續(xù)創(chuàng)新和開放合作，與世界共享機會。
2003年，柳市的低壓電器產(chǎn)業(yè)在“八八戰(zhàn)略”規(guī)劃指引下，爆發(fā)出了前所未有的活力。龍頭企業(yè)引領，規(guī)上企業(yè)跟進，中小企業(yè)創(chuàng)新，一條從前端制造、中端物流到終端銷售的完整產(chǎn)業(yè)鏈正逐步完善。正泰、德力西、華儀等集團紛紛躋身中國企業(yè)500強，一系列科技創(chuàng)新服務平臺相繼建起使用。2014年，樂清電器產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值首次突破千億大關, 達到1030億元，成為溫臺地區(qū)首個千億級產(chǎn)業(yè)集群。
如今，柳市已形成以高低壓電器、電子、機械、儀表等為主導的產(chǎn)業(yè)體系，擁有企業(yè)8700余家，其中規(guī)上工業(yè)企業(yè)390家、中國500強企業(yè)4家。
涅槃中重生的柳市人知道，是信用建設帶來了翻天覆地的變化，也是他們對產(chǎn)品品質(zhì)的追求創(chuàng)造了低壓電器產(chǎn)業(yè)的奇跡。他們以質(zhì)量為核心，正全力構建“引進來、走出去”的發(fā)展新藍圖。
走出去，就是要深度融入世界經(jīng)濟，向全球化全要素配置資源。近年來，長江電氣通過多種合作模式參與到“一帶一路”沿線國家的電力裝備、油田等重大項目建設中?！霸凇粠б宦贰鼐€國家和地區(qū)，不少中國企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、服務、價格都具有優(yōu)勢，未來在這些區(qū)域的市場增長空間和潛力巨大?！闭┘瘓F董事長南存輝的話說出了很多企業(yè)家的心聲。
2018年，柳市鎮(zhèn)實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值292.5億元，增長9.5%。走過70年不平凡的歷程，一個更加成熟先進的電氣產(chǎn)業(yè)集群，正在柳市加快形成。
樣本：德力西：從“以質(zhì)取勝”到“科創(chuàng)興業(yè)”的報國之路
