6月4日，在位于天臺的省“未來工廠”試點企業(yè)——浙江萬勝智能科技股份有限公司總裝車間內(nèi)，10臺機械手忙個不停?！艾F(xiàn)在手上有6億元訂單要完成，我們還在爭取新訂單。”副總經(jīng)理姜家寶說，受疫情等因素影響，5月產(chǎn)能有所波動，但上半年產(chǎn)值還是能保持增長。
這樣的增長，來之不易。前不久，疫情影響到萬勝智能的訂單交付時間，正當(dāng)企業(yè)感到擔(dān)心時，縣里的駐企專員邀請省專家現(xiàn)場指導(dǎo)，將一份擔(dān)保企業(yè)信用的證明及時送上了門，解了后顧之憂。
為了降低疫情帶來的影響，由縣經(jīng)信局局長任主任、專門服務(wù)企業(yè)的天臺縣工業(yè)企業(yè)直通服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（下稱“縣直通辦”）組織406名駐企專員協(xié)助217家規(guī)上企業(yè)有序生產(chǎn)，及時了解企業(yè)發(fā)展情況、收集困難問題，開展跨部門協(xié)作，多渠道辦理業(yè)務(wù)。
組團上門送服務(wù)，企業(yè)省時省心。規(guī)上企業(yè)浙江萬和汽車配件有限公司主要生產(chǎn)汽車座椅骨架、調(diào)角器、滑軌等，原材料鋼板原來都是從上海采購的，由于疫情導(dǎo)致原材料滯留。企業(yè)花了20多天終于在武漢找到適配鋼板，縣直通辦聯(lián)合相關(guān)部門及時開辟綠色通道，保障貨運通暢，按時交貨。公司還向駐企專員反映，二期廠房房產(chǎn)證一直未辦理，在銀行貸款抵押成問題。縣直通辦第二天就組織資規(guī)、住建、行政執(zhí)法、行政審批、應(yīng)急管理等多個部門人員上門溝通，提出解決方案。公司很快依規(guī)簽訂承諾書后辦理房產(chǎn)證，最近正向銀行申請1000多萬元貸款。
除了線下有專員在跑，線上服務(wù)速度跑得更快?！叭?wù)”的數(shù)字化平臺——企業(yè)碼上的“企業(yè)訴求一碼通”平臺在天臺全面投入使用，形成了61個職能單位在線受理服務(wù)網(wǎng)，基本實現(xiàn)24小時內(nèi)受理，7個工作日內(nèi)辦結(jié)。另外，還融合縣紀委的營商環(huán)境監(jiān)測點系統(tǒng)，對企業(yè)訴求超時辦理的項目進行責(zé)任追溯，對企業(yè)訴求服務(wù)不滿意的項目進行原因追溯，推動企業(yè)訴求得到快速高效辦結(jié)，提升企業(yè)獲得感。今年以來，縣直通辦幫助企業(yè)解決問題137個。來源：浙江日報
