近年來，為深入貫徹浙江省政府關于政府數字化轉型工作的部署，浙江稅務部門加快推進辦稅“零上門”，進一步完善和推廣電子稅務局和浙江稅務APP相關功能，越來越多的浙江納稅人開始習慣于“網上辦稅”和“掌上辦稅”。據浙江省稅務局統(tǒng)計，今年1-8月，浙江納稅人通過“掌上”“網上”等非上門渠道辦理的涉稅業(yè)務共1.07億筆，網絡辦稅業(yè)務量占總業(yè)務量的比例月均達到86.07%，其中7-8月該項比例均超過90%。
一鍵通達
“跑網路”代替“跑馬路”
嘉興市江南印象餐飲有限公司的會計萬國仙，從事了近三十年財務工作，稱得上是一名“老會計”了。
“以前我是辦稅廳的?？?，自從前年用上了電子稅務局后，兩年來幾乎都沒去過辦稅廳?！比f國仙說。兩年前，無論是申報還是領票，萬會計都是風雨無阻地往辦稅廳跑。
“以前每個月申報，來回跑加等候最快也得個把小時，現在只需電腦或手機APP上點擊幾下就完成了”，萬會計說道，“電子稅務局的操作其實也是一層窗戶紙，我這個年紀的老會計，多學幾遍，都能比較輕松地掌握?！?
在浙江，像萬國仙這樣正在轉變傳統(tǒng)辦稅觀念的財務人員并不在少數，這既得益于浙江電子稅務局功能的不斷迭代升級，也得益于一線稅務工作人員的宣傳和引導。
走進嘉興市南湖區(qū)稅務局的辦稅廳，立即有導稅工作人員迎上前詢問辦理業(yè)務類型，對于能夠自助辦理的業(yè)務，引導納稅人無需取號直接到自助辦稅區(qū)，由工作人員指導納稅人自行辦理?！半娮佣悇站值纳陥蠛桶l(fā)票等常用功能，一般只要一到兩次的指導，納稅人就能自己在家操作了”，該局納稅服務股負責人告訴記者。
在畬鄉(xiāng)景寧，得天獨厚的生態(tài)優(yōu)勢讓農家樂遍地開花，但因為山高路遠，申報納稅曾是畬鄉(xiāng)人心頭的難題?！耙郧班l(xiāng)下進城一趟真是太不方便了，電子稅務局讓我們辦稅變得更簡單了，村里還有幾家新辦的畬族農家樂，我要回村里教教他們，讓他們也感受一下‘零跑腿’！” 當地一家新辦畬族農家樂的負責人藍女士到辦稅服務大廳進行納稅申報時，得到了稅務干部的畬語講解指導，學會網上自助辦稅服務的她連聲稱贊。
一體合作
“網上領”代替“漂洋跑”
浙江舟山是中國第一大群島和“千島之市”，金庸筆下的桃花島，從舟山本島出發(fā)單程輪渡需要40分鐘。對于海島納稅人來說，電子稅務局解決了線上辦稅事項，可納稅人的線下發(fā)票問題如何解決呢？
為方便海島納稅人辦理發(fā)票業(yè)務，舟山市稅務局與郵政部門合作，提供發(fā)票郵寄的“票易達”等服務，納稅人在電腦或手機上申請后，隔天就能收到發(fā)票。同時，該局還推出“離島辦”服務，在海島鎮(zhèn)和街道放置了發(fā)票領購機，由專人負責對自助設備進行定期檢查維修和發(fā)票領購量的管理。
“我們公司在桃花島，和舟山本島隔海相望，以前每次發(fā)票都要領購很多，一來一回一天過去了”，桃花苑賓館有限公司的會計史立紅說，“現在有了‘票易達’和自助發(fā)票領購服務，方便太多了。”
一網通辦
“數字化”瞄定“高效能”
近年來，浙江省稅務局大力推行電子稅務局，目前已基本覆蓋了納稅人所有辦稅事項?！熬W上辦稅實在很方便。”臺州市雅賽利（臺州）制藥有限公司財務總監(jiān)顧長軍告訴記者：“現在的退稅審批是完完全全的‘不見面’，我們公司從網上提交出口退稅申請，到退稅資金到賬，一般只需要3天左右?！?
據悉，浙江省稅務部門在電子稅務局建設中，引入了云計算、人臉識別、第三方支付、電子簽名等技術，囊括了包括自然人在內的所有類型納稅人和所有涉稅業(yè)務，涵蓋了PC端、移動端、自助端等所有通道，并打通了支付寶、微信等第三方支付平臺。目前，浙江已經實現了10大類115項業(yè)務的“網上”和“掌上”辦稅，讓全省納稅人足不出戶就能輕松高效辦理相關業(yè)務。同時，該局在推行電子稅務局過程中，以績效管理為抓手，將網上綜合辦稅率納入了辦稅提效重要內容，加快推動數字化轉型，期待以更加優(yōu)質高效的智慧服務優(yōu)化稅收營商環(huán)境。 來源：浙江日報
